to read complaints and reviews, or file yours. 
13.11.2025 tarihinde Gaziantep Forum AVM’deki Türkcell bayisinden sıfır hat olarak tarafıma satılan cep telefonu hattının daha önce başka bir kişi tarafından kullanıldığını öğrendim. Hattı aldıktan sonra telefonuma sürekli bahis sitelerinden, polis olduğunu söyleyen kişilerden ve benzeri yerlerden a...
28.01.2026 tarihinde saat 21.20 civarında Denizli Forum Çamlık Migros içindeki Turkcell bayisine hat işlemi için gittim. Mağazada beklemeye başladık, saat 21.30’u bulmasına rağmen bizimle kimse ilgilenmedi. Personel, kasanın 21.30’da kapandığını ve mağaza 22.00’de kapanmasına rağmen 21.30’dan sonra ...
"İlginize teşekkür ediyorum, sorunum çözüldü, iyi çalışmalar diliyorum"
24.12.2025 tarihinde Turkcell hattıma ait taahhüdüm bitiyordu. Taahhüdümün sona ermesine 6 gün kala, 18.12.2025’te numaramı Türk Telekom’a taşıdım. Nu...
Turkcell hattımın yıllık kontratının bitmesine 6 gün kala, 13 Aralık’ta hattımı başka bir operatöre taşıdım. Turkcell’de fatura kesim tarihim ve sözleşme bitiş tarihim 20 Ocak olarak görünüyordu. Hattı ilk aldığım dönemde, son ay içinde hattını taşıyan müşterilerden cayma bedeli alınmadığı bilgisi t...
"Teşekkürler Turkcell"
Trabzon Forum AVM’de bulunan Turkcell Superonline bayiniz K*** İ*******’e bugün saat 21:45 civarında Superonline faturamı ödemek için gittim. Mağazada beni karşılayan sarışın erkek personelin tavrı ve üslubu nedeniyle kendimi oldukça rahatsız ve değersiz hissettim. Faturamı ödemek istediğimi söyle...
16 Kasım 2025 Pazar günü saat yaklaşık 19.00 civarında, Mersin ili Yenişehir ilçesinde bulunan Forum AVM içerisindeki Turkcell mağazasına iPhone 17 Pro Max satın almak amacıyla giriş yaptım. Satın alma talebimi ilettiğimde mağaza çalışanları, cihazın ancak kasko yaptırmam halinde satışının gerçekleş...
Bugün, yaklaşık yarım saat önce 0534****540 numaralı hattımı Türk Telekom’dan Turkcell kontörlü hatta taşımak için Diyarbakır Forum AVM Turkcell bayisine gittim. Bayideki satış temsilcisi S***** Bey’e hattımı Turkcell kontörlü hatta taşımak istediğimi belirttim. Ancak kendisi önce kontörlü hatta kam...
13 Ekim 2024 tarihinde Turkcell’in Trabzon Forum AVM Kaan İletişim mağazasından Redmi Note 13 model telefonu satın aldım. Telefon kısa süre içinde arızalandı. Mağazaya başvurmama rağmen sorun çözülmediği için konuyu Tüketici Hakem Heyeti’ne taşıdım. Tüketici Hakem Heyeti, 03 Eylül 2025 tarihinde le...
16.09.2025 tarihinde, vefat eden babamın 554 ile başlayan Turkcell hattını Mersin Yenişehir Forum AVM içerisindeki Dölek Ticaret bayisinden üzerime devralmak istedim. Ancak işlemi yapan Turkcell çalışanı İ**** Bey, hattı tamamen iptal etti. Bu süreçte defalarca Turkcell müşteri hizmetleriyle görüştü...
Eylül ayına ait çocuk saatinde kullandığımız faturalı hatta, taahhüt bitimi gerekçesiyle 554,60 TL fatura yansıtıldı. Taahhüt süresinin sona erdiğine dair ebeveyn olarak bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Turkcell mağazası, hattın çocuk saatinde kullanıldığı için SMS ve dış arama yapılamadığ...
Mersin Forum AVM’deki Turkcell bayisinden çocuklarım için aldığım 5315****18 ve 5315****18 numaralı hatlarda, bilgim ve onayım olmadan yurt dışı kullanımı açılmıştır. 1 Eylül’de bankadan gelen mesajla, faturamın 2.260,50 TL olarak kredili mevduat hesabımdan çekildiğini öğrendim. 2 Eylül’de ise diğer...
"Müşteri temsilcisi Ö**hanımdan Allah razı olsun çok yardımcı oldu. Diğerleri sorunu çözmemeye çalışır tarzda yaklaşırken Öznur hanım Turkcell kalitesine yakışır bir şekilde yaklaştı. Bu sorun çözülmeseydi evimdeki Superonline interneti de değiştirecektim. Tekrardan teşekkür ediyorum."
Turkcell esnek devir hizmet vermektedir. Ancak şubelerde yapılması gereken işlemler sebebiyle bu hizmeti verememektedir. Web sitesinde esnek devir ile ilgili işlem adımları oldukça açık bir şekilde verilmiştir. Fakat, şubelere bu işlem için başvuru yaptığımızda web sitesinde olmayan koşullarla karşı...
29.04.2025 tarihinde 18117407327 sipariş numarasıyla gnç 30+60 (90) Gigabyte tarifesine online ortamda başvurumu yaptım. Fakat 30.04.2025 tarihinde fiziki sim kart almak için Trabzon Forum AVM Turkcell Bayisine gittiğimde fiyatlara 30.04.2025 saat 00.00 itibariyle fiyatlara güncelleme geldiğini ve s...
20.04.2024 tarihinde Forum Çamlık AVM Turkcell bayisinden Superbox başvurusu yaptım. 22.04.2024 tarihinde Acıpayam'daki ikametime gelip kurulumu yaptılar. Ancak gelen modemin ikinci el ve kullanılmış olduğunu gördüm. Kurulumu yapan personele sorduğumda, 'Modemlerimiz bu şekilde oluyor' dedi. Ancak b...
T**ürk Telekom'dan Turkcell'e hattımı taşıyalı 1 hafta oldu. Turkcell'e hattımı taşıdığım günden beri şebeke kaynaklı sorun yaşıyorum. Şebekem gidip gidip geliyor. 2 senedir t** kullanmama rağmen kesinlikle bir kere bile şebeke kaybı yaşamadım. Turkcell'i arayıp sorunu 10 kere bildirmeme rağmen 'Biz...
Merhaba, 2016 yılında e devletten Mobile hat sorgusu yaptığımda adıma açılmış hat olduğunu fark ettim. Hemen Turkcell müşteri hizmetlerini arayarak gördüğüm numaranın bilgim dışında açıldığı bildirdim ve kapattırdım. Bu olay tarafımdan tespit etmeme ve bildirmeme rağmen T. C. Kimlik numaram kara l...
"Teşekkürler"
29.06.2024 tarihinde Mersin Forum AVM Turkcell bayisine tarifem bittiği için başvurdum. Yeni numara alırsam 25 GB'lık bir tarifenin olduğu anlatıldı. ...
01.08.2024 tarihinde Trabzon Forum AVM de bulunan Turkcell bayisine gittiğimde adının B***** olarak öğrendiğim hanımefendi çalışan kendi keyfine göre işlem yapıp yapamayacağının kararını kendisi veriyor. Ve ben müşteriyim işlemimi yapmanızı istiyorum dediğimde Türkçemin sizin gibi 1 veya 2 işlem yap...
Mobil hat taşıma talebi ile başvurduğum Mersin Forum AVM giriş katında yer alan Turkcell Bayii çalışanı ve yetkilisi tarafından yanlış bilgilendirildim. Mağdurum. Mağaza çalışanı H***** Hanım tarafından yanlış bilgilendirildiğimi halen kullanmakta olduğum operatörümün araması sonucu öğrendim ve heme...
Turkcell Hepşen İnşaat İletişim Sanayi ve Ticaret Ovacık Mahallesi Yozgat Bulvarı **** Forum AVM Keçiören / Ankara'dan iPhone 15 telefon aldım ve 50.499 TL kredi kartı ile ödemesini yaptım. Ürünü bize vermediler. Diğer bayiden alacaksınız dediler. Ankara Hüseyingazi'deki bayinize gittim, 2.500 TL ko...
Turkcell 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
