"Sorunları çözümsüz bırakmadığınız için teşekkür ederim."
Turkcell forum avm
34 şikayet
5G Uyumsuzluğu Ve Ekran Sorunları Nedeniyle Garantili Telefon Değişimi Talebi
Denizli Forum Çamlık AVM’deki Turkcell bayisinden Ekim 2025’te Xiaomi Redmi 14 Pro marka telefon satın aldım. Cihazı alı...rken 5g’ye uyumlu olmadığı halde bana 5g uyumlu denilerek satış yapıldı. Bu durumla ilgili daha önce şikayette bulundum, Turkcell müşteri hizmetleri benimle iletişime geçti ancak s
Mersin Forum Turkcell Bayisinde Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Kalan Haklar Kullanılamadı
29 Haziran 2026 tarihinde Mersin Forum AVM içerisinde bulunan Turkcell bayisine giderek kullandığım hattı üzerime bireys...el hat olarak devraldım. Hat devir işlemi yapılırken, o anda hattımda aktif olan faturasız paketimin devir sonrasında iptal edileceğine dair bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Pa
Turkcell Gaziantep Forum AVM Bayisinde Yanıltıcı Sim Kart Fiyatı
"Şikayetimi değerlendirip bana geri dönüş yaptılar teşekkürler"

Mersin Forum AVM Turkcell Bayisinde Yanıltıcı Satış Ve Gereksiz Ürün Teklifi
18.05.2026 tarihinde Mersin Forum AVM’deki Turkcell bayisine, taahhüdüm bittiği için işlem yapmak amacıyla gittim. Mağaz...ada gözlüklü bayan personelle görüştüm. Bana, 12 ay boyunca 20 GB tarifesinin 650 TL olduğunu, ancak kablosuz kulaklık ve powerbank'ı 1500 TL karşılığında alırsam tarifenin 12 ay b

Sıfır Olmayan Yeni Numara Üzerinde Spam Ve SGK Mesajları: Gizlilik Endişesi
03.04.2026 tarihinde Turkcell Kayseri Forum AVM şubesinden adıma yeni bir sıfır faturalı hat ve numara aldım. Hattı tele...fonuma taktıktan sonra kullandığım uygulamalar ve bankalar üzerinden yeni numaramı kaydetmek istedim, ancak bazı uygulamalarda ve bankalarda “bu numaraya ait kullanıcı/müşteri bulu
Mersin Forum Bayisinde Numara Taşıma İçin Haksız 500 TL Ücret Ve Yanıltıcı Bilgilendirme
01.05.2026 Cuma günü Mersin Forum AVM içerisinde yer alan Dölek Pazarlama Turkcell Forum bayisine, Bimcell faturasız hat...tımı Turkcell’e taşıyarak yine faturasız olarak kullanmaya devam etmek amacıyla başvurdum. Bayi personeline özellikle faturasız hat kullandığımı ve geçiş sonrası da faturasız devam
Diyarbakır Forum AVM Turkcell Superbox Hattı Kesintili Ve İade Reddi
19.04.2026 akşam saatlerinde Diyarbakır Forum AVM’deki Turkcell bayisinden Superbox hattı satın aldım. Cihaz ilk birkaç ...saat çalıştı, daha sonra internet tamamen kesildi ve bir daha hiç şebeke gelmedi. O günden bu yana bağlantı sağlayamıyorum. Günlerdir müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen

Turkcell Bayisinde 21.30’da Kasa Kapanışı Tutarsızlığı
28.01.2026 tarihinde saat 21.20 civarında Denizli Forum Çamlık Migros içindeki Turkcell bayisine hat işlemi için gittim.... Mağazada beklemeye başladık, saat 21.30’u bulmasına rağmen bizimle kimse ilgilenmedi. Personel, kasanın 21.30’da kapandığını ve mağaza 22.00’de kapanmasına rağmen 21.30’dan sonra
Turkcell Bayisinde İstemediğim Powerbank Satışı Ve Zorunlu Ödeme Mağduriyeti
"Teşekkürler Turkcell"
Mersin Forum AVM Turkcell bayisinde dün 2 tane faturalı hat yenilemesi için... işlem yaptırırken, tarafıma zorla powerbank satışı yapıldı. Sadece aboneli
Personel Davranışı Nedeniyle Rahatsızlık Ve Değersizlik Hissi
Trabzon Forum AVM’de bulunan Turkcell Superonline bayiniz K*** İ*******’e bugün saat 21:45 civarında Superonline faturam...ı ödemek için gittim. Mağazada beni karşılayan sarışın erkek personelin tavrı ve üslubu nedeniyle kendimi oldukça rahatsız ve değersiz hissettim. Faturamı ödemek istediğimi söyle
Kasko Zorunluluğu İle Satışa Zorlanma Ve Mağduriyet
16 Kasım 2025 Pazar günü saat yaklaşık 19.00 civarında, Mersin ili Yenişehir ilçesinde bulunan Forum AVM içerisindeki Tu...rkcell mağazasına iPhone 17 Pro Max satın almak amacıyla giriş yaptım. Satın alma talebimi ilettiğimde mağaza çalışanları, cihazın ancak kasko yaptırmam halinde satışının gerçekleş
Turkcell Bayisinde Hattımı Taşımak İsteğim Keyfi Gerekçelerle Engellendi
Bugün, yaklaşık yarım saat önce 0534****540 numaralı hattımı Türk Telekom’dan Turkcell kontörlü hatta taşımak için Diyar...bakır Forum AVM Turkcell bayisine gittim. Bayideki satış temsilcisi S***** Bey’e hattımı Turkcell kontörlü hatta taşımak istediğimi belirttim. Ancak kendisi önce kontörlü hatta kam
Tüketici Hakem Heyeti Kararına Rağmen Telefon Değişimi Yapılmıyor, Mağaza Süreci Oyalıyor
13 Ekim 2024 tarihinde Turkcell’in Trabzon Forum AVM Kaan İletişim mağazasından Redmi Note 13 model telefonu satın aldım.... Telefon kısa süre içinde arızalandı. Mağazaya başvurmama rağmen sorun çözülmediği için konuyu Tüketici Hakem Heyeti’ne taşıdım. Tüketici Hakem Heyeti, 03 Eylül 2025 tarihinde le
Vefat Eden Babamın Hat Devri Sırasında Yaşanan Mağduriyet Ve Haksız Ücretlendirme
16.09.2025 tarihinde, vefat eden babamın 554 ile başlayan Turkcell hattını Mersin Yenişehir Forum AVM içerisindeki Dölek... Ticaret bayisinden üzerime devralmak istedim. Ancak işlemi yapan Turkcell çalışanı İ**** Bey, hattı tamamen iptal etti. Bu süreçte defalarca Turkcell müşteri hizmetleriyle görüştü
Çocuk Saati Hattında Taahhüt Sonrası Bilgilendirme Eksikliği Ve Yüksek Fatura Mağduriyeti
Eylül ayına ait çocuk saatinde kullandığımız faturalı hatta, taahhüt bitimi gerekçesiyle 554,60 TL fatura yansıtıldı. Ta...ahhüt süresinin sona erdiğine dair ebeveyn olarak bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Turkcell mağazası, hattın çocuk saatinde kullanıldığı için SMS ve dış arama yapılamadığ
Onayım Olmadan Yurt Dışı Kullanımı Açılan Hatlar İçin Yüksek Fatura Ve Eksik İade
Mersin Forum AVM’deki Turkcell bayisinden çocuklarım için aldığım 5315****18 ve 5315****18 numaralı hatlarda, bilgim ve ...onayım olmadan yurt dışı kullanımı açılmıştır. 1 Eylül’de bankadan gelen mesajla, faturamın 2.260,50 TL olarak kredili mevduat hesabımdan çekildiğini öğrendim. 2 Eylül’de ise diğer
Çocuğumun Hattında Bilgim Dışında Açılan Yurt Dışı Kullanımı Nedeniyle Yüksek Fatura Şoku
"Müşteri temsilcisi Ö**hanımdan Allah razı olsun çok yardımcı oldu. Diğerleri sorunu çözmemeye çalışır tarzda yaklaşırken Öznur hanım Turkcell kalitesine yakışır bir şekilde yaklaştı. Bu sorun çözülmeseydi evimdeki Superonline interneti de değiştirecektim. Tekrardan teşekkür ediyorum."
Küçük kızım için yeni aldığım akıllı saat içinde kullanılmak üzere Kayseri ...Melikgazi Forum AVM Turkcell şubesinden faturalı hat başvurusu yaptım. Başv
Turkcell Esnek Devir İşlemlerinde Şubeler Ve Çağrı Merkezi Farklı Bilgi Veriyor
Turkcell esnek devir hizmet vermektedir. Ancak şubelerde yapılması gereken işlemler sebebiyle bu hizmeti verememektedir.... Web sitesinde esnek devir ile ilgili işlem adımları oldukça açık bir şekilde verilmiştir. Fakat, şubelere bu işlem için başvuru yaptığımızda web sitesinde olmayan koşullarla karşı
"Geri dönüş bir gün içerisinde halledildi. Teşekkürler..."
Online Başvuru Fiyatı İle Mağaza Fiyatı Arasında Çözülemeyen İkilem
29.04.2025 tarihinde 18117407327 sipariş numarasıyla gnç 30+60 (90) Gigabyte tarifesine online ortamda başvurumu yaptım.... Fakat 30.04.2025 tarihinde fiziki sim kart almak için Trabzon Forum AVM Turkcell Bayisine gittiğimde fiyatlara 30.04.2025 saat 00.00 itibariyle fiyatlara güncelleme geldiğini ve s
Kullanılmış Ve Eksik Donanımla Superbox Kurulumu, Yetersiz Hizmet
20.04.2024 tarihinde Forum Çamlık AVM Turkcell bayisinden Superbox başvurusu yaptım. 22.04.2024 tarihinde Acıpayam'daki ...ikametime gelip kurulumu yaptılar. Ancak gelen modemin ikinci el ve kullanılmış olduğunu gördüm. Kurulumu yapan personele sorduğumda, 'Modemlerimiz bu şekilde oluyor' dedi. Ancak b
Turkcell İle Şebeke Sorunları Ve Çözüm Eksikliği!
T**ürk Telekom'dan Turkcell'e hattımı taşıyalı 1 hafta oldu. Turkcell'e hattımı taşıdığım günden beri şebeke kaynaklı so...run yaşıyorum. Şebekem gidip gidip geliyor. 2 senedir t** kullanmama rağmen kesinlikle bir kere bile şebeke kaybı yaşamadım. Turkcell'i arayıp sorunu 10 kere bildirmeme rağmen 'Biz
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100














