to read complaints and reviews, or file yours.Otobüs Yangını ve Yolcu Şikayeti
20 Eylül günü saat 12.00’de Özlem Mardin Vif firmasının Mardin–İstanbul seferine annemle birlikte bindik. Ben 8 numarada, annem 9 numarada oturuyordu. Daha yola çıktıktan bir süre sonra Ankara civarında otobüs bir anda alev aldı. Gece saat 21.00’den sabah 04.00’e kadar, otobüsün tamir edilmesini beklemek zorunda kaldık.
Yangın ve yaşadığımız panik nedeniyle otobüse tekrar binmek istemedik, can güvenliğimizden endişe ettik. Buna rağmen o soğukta dışarıda bekledik, üstelik yolcuların çoğunun küçük çocuğu vardı. Saat 04.00 civarında otobüs tamir edildiği söylenerek tekrar binmemiz istendi. Otobüs daha birkaç metre gitmeden yine alev aldı.
Bu noktada sorumlu kişilere başka bir otobüs ayarlanmasını, bu araçla devam etmek istemediğimizi ve can güvenliğimizin olmadığını açıkça söyledik. Adamlar takmadı geri geri gidip su döküp tekrar yola devam ettiler. Buna rağmen uyarılarımız dikkate alınmadı ve mecburen aynı otobüsle yola devam ettik. Yol boyunca yoğun bir mazot kokusu vardı, koltuklar kirli ve rahatsız ediciydi, hem güvenlik hem de Konfor açısından son derece kötü bir yolculuk yaşadık. İstanbul’a ancak ertesi gün öğlen 15.00 civarında, büyük stres ve korku içinde varabildik.
Bu süreçte hem can güvenliğimiz hiçe sayıldı hem de paramızla rezil olduk yaşadığımız bu durum için son derece mağdur durumdayız. Bu seferle ilgili gerekli incelemenin yapılarak sorumlular hakkında işlem başlatılmasını, can güvenliğini tehlikeye atan bu aracın trafikten men edilmesini ve yaşadığımız mağduriyetin giderilmesi için bilet ücretlerimizin iadesini talep ediyorum.
