to read complaints and reviews, or file yours.
Uzun yıllardır kullandığım telefon hattı babamın üzerine kayıtlıydı. Babam vefat edince Turkcell hattı kendi üzerime alm...am gerektiği, aksi halde hattın kapatılacağı söylendi. Bunun üzerine hattımı üzerime almak için bayiye gittiğimde, kullandığım faturalı hattın cayma bedelini ödemek zorunda olduğum
Vefat eden babama ait Turkcell faturalı hattı tüm gerekli belgeleri sunarak kendi üzerime almak için dün sabah saat 11.0...0 civarında şehirdeki bir Turkcell bayisine başvurdum. İşlemi yapan görevli hattın en geç 1 saat içinde açılacağını söyledi. Böyle söylendiği içinde şehirden ayrılarak köye geldim.
15 Aralık 2025 tarihinde İstanbul Şişli Rumeli Caddesi’indeki Şafak Elektronik Turkcell bayisine giderek hattımı kendi ü...zerime devir almak istedim. Bu işlem için benden yaklaşık 1.800 TL civarında bir ücret talep edildi, ben de bu ücreti haksız bulduğum için ödemeyi reddettim. Bayi, bu tutarı fatur
Turkcell bireysel hattım için 9 Ocak’ta esnek devir işlemi başlatıldı. Hattın yasal sahibi babam ve kendisi şehir dışınd...a yaşadığı için devir işlemini defalarca uzaktan başlatmak zorunda kaldık. Ancak hattı üzerime almak isterken sistem sürekli hata veriyor ve iki gündür bu nedenle mağdur ediliyorum
Babamın vefatından sonra üzerime almak zorunda kaldığım Turkcell hattı için... Aralık ayında İstanbul Esenyurt’ta bulunan bir Turkcell mağazasında işlem
24.11.2025 tarihinde 05466526*** numaralı Turkcell hattını üzerime devir almak için bayiye gittik. Görevli sadece cayma ...bedeli olduğunu, hat sahibinin bunu ödediğini, başka bir borç bulunmadığını söyledi. Bize, “2–3 gün sonra gelirsiniz, kartı alır paket seçimi yaparsınız” denildi. Eşimin hastalığı
Arkadaşımın Turkcell hattını kendi üzerime alarak kullanmaya devam etmek için hat devir işlemi yapmak istedim. Amacım, y...eni bir hat açtırıp gereksiz yere yeni bir numara almak değil, mevcut hattı kullanmaya devam etmekti. Bu nedenle Mall Of İstanbul zemin kattaki Turkcell İletişim Merkezi’ne sorduğu
Şikayet Başlığı:Turkcell Bayi Hatasıyla Babamdan Kalan Hattım Kapatıldı! Hem Numaram Gitti Hem Borçlu ÇıkarıldımŞikaye...t Metni:30.11.2025 tarihinde, İstanbul/Pendik bölgesindeki Turkcell bayisine hattımla ilgili devir işlemi yapmak için gittim. Bayi çalışanına talebimi açıkça belirtmeme rağmen, pe
"Teşekkürler hattı üzerime alabildim"
Kayseri Develi’deki Turkcell bayisine defalarca gitmeme rağmen bir türlü ha...ttımın devir işlemi konusunda yardımcı olunmadığı için şikayetçiyim. Eşim v
Turkcell hattı kuzenimin üzerine kayıtlıyken, esnek devir işlemiyle hattı kendi adıma almak istedim fakat günlerdir ne T...urkcell bayisi ne de müşteri hizmetleri bu işlemi sonuçlandıramadı. Kuzenim Batman’da hattı bana devretmek için ön başvurusunu yaptı, ben de Antalya 5m Migros’taki Turkcell bayisin
Turkcell’e hattımı taşıma sürecindeyim. Bu süreçte bilgi almak için müşteri hizmetlerini aramaya başladım. Ancak her ara...dığımda hattın yasal sahibi olmadığımı söyleyerek hem vaktimi alıyorlar hem de işlem yapamıyorlar. Yıllar önce hattı babamın üzerinden Turkcell’den almıştık. Sonrasında operatör
Babamın üzerine kayıtlı ve benim kullanıcı tanımlı olduğum Turkcell cep telefonu hattını kendi üzerime almak için 29 Kas...ım 2025 tarihinde Sarıyer’deki Turkcell bayisine gittim. Amacım sadece hat devir işlemini yapmak ve hattı kendi adıma almaktı. Ancak bayide, mevcut hattın iptal edilmesi ve yenide
14-15 Ekim 2025 tarihlerinde Turkcell müşteri hizmetlerini arayarak hem paketimi bir alt pakete geçirmek hem de hattı üz...erime almak istedim. Hat benim üzerime olmadığı için müşteri temsilcisi, Turkcell uygulamasından yeni tarifeye nasıl geçeceğimi ve devir işlemlerini nasıl yapacağımı detaylıca anla
18 yaşımı doldurduğum için babamın üzerine kayıtlı olan Turkcell faturalı hattımı kendi adıma devralmak amacıyla bugün (...09.10.2025) saat 12.00-12.30 arasında İstanbul Arnavutköy Turkcell şubesine başvurdum. Ancak şubede bana, hattımı üzerime almak için sözleşmemin iptal olacağı, 2.000 TL cayma bedel
22 Eylül tarihinde İzmir-Urla’daki bir Turkcell bayisinde, yıllardır kullandığım şirket hattımı kendi üzerime devir alma...k için işlem yaptım. İşlemi gerçekleştiren bayiye özellikle ücret olup olmadığını sordum ve bana herhangi bir ücret yansımayacağı belirtildi. Devir işlemi sonrasında hattın aynı si
Yaklaşık 30 yıldır kullandığım 0532********43 numaralı hattımı, 5 yıl önce şirket içinde kısa kod kullanmak amacıyla çal...ıştığım şirkete devrettim. 2024 yılında Yakacık Vergi Dairesi tarafından şirket re’sen kapatıldı ve bu nedenle tasfiye evrakı bulunmamaktadır. Elimde Yakacık Vergi Dairesi’nden alı
0530**55 9007 numaralı hattın yasal sahibi annem A*** S****, ancak hattı uzun süredir ben kullanıyorum. Bugün annemle bi...rlikte Küçükbakkalköy Turkcell bayisine giderek hattı kendi üzerime devretmek istedik. Ancak bayide, hattın Star 35GB taahhüdü olduğu ve taahhüt bitimine kadar devir işlemi için 15
Turkcell faturalı hattımın taahhüt süresi bitmek üzereydi ve kalan 20 günlük kullanım hakkım vardı. Hattın yasal sahibi ...ağabeyimdi ve hattı kendi üzerime almak istedim. Son faturamı ödedikten sonra, ağabeyim hattı faturasıza ücretsiz şekilde geçirdi. Faturasıza geçtiğimde, o ay ücretini ödediğim ve
Turkcell mobil uygulamasında “Hat Devir” işlemi seçeneği olmasına rağmen, bu işlemi gerçekleştiremiyorum. Aboneliğimin b...itmesini bekledim ve sonrasında 3-4 gündür toplamda 6-7 defa farklı cihaz ve internet bağlantılarıyla denememe rağmen her seferinde sadece “hata” uyarısı alıyor ve işlem menüsü kap
Turkcell faturalı hattımı babamdan kendi adıma devralmak için 5314****53 numaralı hattımla Rize Çayeli’indeki Turkcell b...ayisine başvurdum. Bayide devir işlemi için benden 1000 TL ücret talep edildi. Oysa faturamın bitmesine yaklaşık 1 ay kala Turkcell müşteri hizmetleri tarafından arandım ve o sırad
20 yılı aşkın süredir aktif olarak kullandığım Turkcell faturalı hattım, bir akrabamın üzerine kayıtlı ve hattı üzerime ...almak için "esnek devir" işlemi yapmak istiyorum. Bize bu işlemin uygulama üzerinden yapılabileceği ve bilgilerimiz doğru girildiği takdirde tamamlanabileceği söylendi. Ancak son ü
"Turkcell in yönlendirmesiyle Yavuzselim burtel mağazası bizimle çok ilgilendi ve hattı geri alabildik. Teşekkürler"
02.09.2024 tarihinde vefat eden kardeşimin 0538*****11 numaralı hattı BTK t...arafından varislere bilgilendirme yapılmadan iptal edilmiş. Yasal varisi ol
Vefat eden babamın üzerine kayıtlı olan hattı üzerime almak istedim, günlerdir uğraştırılıyorum. Bilgi eksikliği yüzünde...n aktif olan hattım kapatıldı ve yanlış verilen bilgiler doğrultusunda günlerdir bekliyorum. Müşteri temsilcisini arayarak nasıl bir yol izlemem gerektiğini sordum. Onlar da verase
Şikayet Konusu: Hat Devir İşlemi ve Müşteri Hizmetleri Sorunları Turkcell'de b****ın üzerine kayıtlı hattı kendi üzerim...e almak istedim ancak bu süreçte birçok sorun yaşadım. Kimlik kartımda çip sorunu olduğu için devir işlemini farklı yollarla gerçekleştirmeye çalıştım ama kabul edilmedi. b**** far
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100