to read complaints and reviews, or file yours.0537*****65 08 numaralı Turkcell hattımı başka bir operatöre taşımak için 10 Aralık 2025 tarihinde başvuru yaptığım anda..., hiçbir onayım ve talebim olmamasına rağmen hattıma “Altın Festival 40 GB” isimli paket tanımlanmış ve yaklaşık 1040 TL tutarında ücret faturama yansıtılmıştır. Bu işlem, hatta ta
Turkcell faturalı hattımda Altın Festival 40GB tarifesini kullanıyorum. Sözleşmemin bitişi yaklaşırken online uygulama ü...zerinden yeni sözleşme fiyatının bildirildiğini gördüm. Yeni sözleşme için 540 TL teklif edildi. Ayrıca, Turkcell’in 60 GB paketinin de 630 TL olarak sunulduğunu gördüm. Şu ana ka
Eşim Mega 20 GB paketini kullanıyor ve taahhüdünün bitmesine 20 gün kaldı. Ona sunulan paketleri incelediğimizde Dolu Ek...stra 40 GB paketinin 740 TL olduğunu gördüm. Ben ise Altın Festival 40GB paketini kullanıyorum ve taahhüdümün bitmesine 37 gün var. Kendi hattıma önerilen paketlere baktığımda ise
Turkcell faturalı hattımda kullandığım 40 GB Altın Festival internet paketim son 3 aydır çok hızlı bir şekilde bitiyor v...e paketim bittikten sonra faturama yaklaşık 300 TL ek ücret yansıtılıyor. Son olarak bugün yine aynı sorunu yaşadım. İstanbul’da yaşıyorum ve çoğunlukla Wi-Fi ağına bağlı olmama ra
Turkcell müşterisi olarak şu anda Altın Festival 40 GB paketini kullanıyorum. Taahhüt yenileme sürem yaklaşırken, mevcut... paketimin fiyatı 410 TL iken bana geçiş yapabileceğim Dolu Maxi 40 GB paketi 660 TL’ye sunuluyor. Bu fiyat artışını kabul etmiyorum; üstelik internetim rakip operatörlere kıyasla
02.11.2024 tarihinde Turkcell Altın Festival 40 GB paketine geçiş yaptım. 08.06.2025 tarihinde ise Turkcell uygulamasınd...a cayma bedelim görünmediği için "Esneyen 5 GB" paketine geçiş yaptım. Bu pakete geçerken de "Cayma bedeli yok" yazıyordu. Uygulamada herhangi bir cayma bedeli uyarısı da yapılmadı
Turkcell Altın Festival 40 GB paket sahibiyim ve dün paketim yenilendi. Paketim kapsamında Salla Kazan hakkım nedeniyle ...4 GB Youtube.com hediyesi de verilmişti. Ancak, bugün kalan internet kullanımımı kontrol ettiğimde; 48 saat dolmadan, ve Youtube.com için hediyem olmasına rağmen toplamda sadece 28
26.11.2024 tarihinde Bursa Kent Meydanı AVM içerisinde bulunan Turkcell bayisinde, çalışanınız i. Hanım tarafından numar...am, Altın Festival 40 GB tarifesine 12 ay taahhütlü olarak 410 TL ücretle geçirilmiştir. Ancak, Ocak ayında 532 numaralı hattan Turkcell Müşteri Hizmetleri olduğunu belirten bir ç
Merhabalar, 20 Kasım günü Turkcell Altın Festival 40 GB paketine hattımı taşıdım. Uygulama üzerinden kart aktivasyon aşa...masını ise Turkcell bayisinden yaptırdım. Her şey yolunda sanıyordum fakat bana kontrat yapılmamış. Bu yüzden iki aydır fazladan ücret ödüyorum ve muhatap bulamıyorum. İlgilenilmes
"Turkcell' den beklediğim müşteri yaklaşımı, destek hattını arayıp şikayet oluşturduktan sonra sağlandı. Hatanın Turkcell'den değil, hizmeti aldığım bayii'den kaynaklı olduğu net bir şekilde anlaşıldı. Markaya çözüm odaklı çalıştıkları için teşekkür ederim."
2.11.2024 tarihinde Altın Festival 40 GB paketini seçtim, numaramı da değiştirdim. Sonrasında kullandığım numarada bahis... kayıtları ve +18 yerlere kayıtlar olduğu için tekrar farklı numara almak zorunda kaldım. 350 TL ve numara değişikliği için 100 TL civarında ücret ödeyeceğim söylenmişti fakat ilk
1 ay önce numaramı farklı bir operatörden Turkcell'e taşıdım. Bayi üzerinden taşıma işlemi yaparken Altın Festival 40 GB... paketi seçtim, 40 GB ile 60 GB paketi arasında kalmıştım. Numaramı taşıyan çalışan, '1 ay deneyin. Olmazsa aynı paketin bir üstü (60 GB) olana geçersiniz' dedi. Şu an 40 GB paketi
"Sorunum çözüldü Turkcell'e teşekkür ediyorum"
Turkcell'in kasım ayına özel yaptığı altın Festival 40 GB kampanyasına 410 ...TL'ye kasım ayının son günlerinde hattımı taşıdım. Şimdi aralık ayında aynı
"Teşekkür ederim hızlıca geri dönüş aldım"
27.11.2024'de kampanya kapsamında aylık 410 TL karşılığında Turkcell Altın Festival 40 GB tarifesine numara taşıma taleb...i oluşturdum. Turkcell.com.tr’yi kontrol ettiğimde, aynı kullanım haklarına sahip bir paketin Büyük Festival 60 GB adı altında, aylık 390 TL karşılığında yeni gelen müşterilere su
"İlginiz için teşekkür ederim mağduriyetim giderildi"
30.11.2024 tarihinde Turkcell bayisi tarafından, Turkcell Altın Festival ka...mpanyasının son günü olduğu ve bu tarihten sonra fiyatların zamlanacağı tar
Turkcell'den altın Festival 40 GB aldım, 410₺'ye. Hemen sonrasında kampanyaları 325₺'ye satmaları şaka mı? Madem öyle, b...en niye aynı pakete fazla ödüyorum? Eğer bana da aynı tarifeden uygulamayacaklarsa, tüm ailemi Turkcell'den v*** geçireceğim. Orada böyle bir şey yok, en azından. Aradığımda 1 ayı
Merhaba, 23.11.2024 tarihinde kasım kampanyası kapsamında aylık 410 TL karşılığında Turkcell Altın Festival 40 GB tari...fesine ve 325 TL karşılığında da Turkcell Altın Festival 20 GB tarifesine iki yeni telefon numarası aldım. 06.12.2024 tarihinde Turkcell bayisinde aynı haklara sahip bir paketin Bü
25.10.2024 tarihinde Turkcell altın Festival 40 GB paketine geçiş yaptım. 410 TL den geçiş yaptım. Son 2 haftadır aynı p...aket 325 TL. Her şey yükseldi diye paketlerde yükseltme yapılıyor ancak düştüğünde adı kampanya oluyor. Para kolay kazanılmıyor. Başka tarifeye geçilmiyor ve başka operatöre de cay
20 Kasım'da numaramı Turkcell'e taşıdım ve Altın Festival 40 GB tarifesinden yıllık abonelik 410 TL'lik kampanyadan fayd...alandım. Bugün Turkcell uygulamasında aynı içerikli paketin numara taşıyan müşterilere 325 TL'den verildiğini gördüm. Bu tam bir haksızlık, 2 hafta içerisinde paketin fiyatı neden
Merhabalar, iyi günler. Hat taşıma talebinde bulundum Altın Festival 20 GB paketini 310 Tl'ye verdiler. Benden çok kısa ...süre sonra aynı paketi 235 TL'ye verdiler, şu an sitelerinde ana sayfada üst görselde bulunuyor. Bu durum tüketicinin tamamen aleyhine bir durum. Neredeyse aynı paraya 40 GB olanı
"Gayet bildiriminden sonra kısa sürede Turkcell yetkili servislerinden bana ulaşıldı şikayetimi aktardıktan sonra çok kısa sürede çözümü ile ilgili sonuçları bana bildirdiler arkadaşların ilgilerine çok teşekkür ederim çözüm odaklı sonuçlar sundular tarife değişikliğin gerçekleşti çok teşekkürler sağ olun"
03.11.2024 tarihinde Turkcell faturalı hatta geçiş yaptım. 40 GB 425 TL olan "Altın Festival 40" paketini satın alıp yıl...lık abone oldum. Bundan 25 30 gün sonra 60 GB 390 TL'ye 40 GB 325 TL'ye tarife açtığını görünce adaletsizlik olduğunu müşteri temsilcilerine bildirdim bir şey yapamayacaklarını söy
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
