to read complaints and reviews, or file yours.Yaklaşık üç yıldan uzun süredir Turkcell’de iki faturalı hat kullanıyorum. Buna rağmen mevcut müşteri olarak bana sunula...n tarifeler ile yeni müşterilere sunulan tarifeler arasında ciddi ve rahatsız edici bir fiyat farkı bulunmaktadır. Paylaştığım ekran görüntülerinde de görüldüğü üzere mevcut müşte
Yaklaşık 30 yıla yakın süredir Turkcell hattı kullanan, operatör değiştirmemiş bir müşteriydim. Buna rağmen bana 10 GB i...nternet, 1000 dakika konuşma içeren, aylık 650 TL’lik bir paket önerildi ve hattım bu şekilde kullanıldı. Buna karşın çevremdeki yeni veya başka müşterilere 30–70 GB arası internet
Turkcell hattımda uzun süredir Ultra Mega 20 GB paketini kullanıyorum. Eski fiyatı 680 TL olan bu paketin ücreti şu an 8...40 TL’ye çıkmış durumda. Buna karşılık çevremdeki başka Turkcell kullanıcılarına 40 GB içeren paketlerin 500 TL gibi çok daha uygun fiyatlarla sunulduğunu görüyorum. Yani hem daha
Turkcell Superbox kullanıcısıyım. Van Edremit’te Superbox Devam 500 GB 4.5G paketini kullanıyorum ve bu paket için aylık... 1250 TL ödüyorum. Uygulamada görülen güncel faturamın da Temmuz ayı için 1668,8 TL’ye yükselmiş olması, mevcut paketimin piyasa koşullarına göre son derece yüksek kaldığını açıkça
Turkcell Superbox 500 GB 5g paketi için 05.07.2026 tarihinde Bodrum/Muğla’da başvuru yaptık. Başvuru sırasında en geç 48... saat içinde, yazlık bölge olduğu için de en fazla 1 hafta içinde ekiplerin kurulum için geleceği açıkça söylendi. Ancak aradan 15 gün geçmesine rağmen ne gelen oldu ne de tarafımı
17 Temmuz tarihinde internet paketimin yaklaşık 400–500 MB seviyesine düştüğünü fark ettim ve bunun üzerine 10 GB’lik Yo...utube.com paketi satın aldım. Bu paketi aldıktan sonra sadece Youtube.com üzerinden video izlememe rağmen kalan 400–500 MB paketim de çok kısa sürede bitti. 18 Temmuz tarihinde ha
Turkcell Superbox 5g 500 GB taşınabilir olmayan paketimi 17 Temmuz Cuma günü saat 11.00 civarında Gaziantep Şahinbey Yam...açtepe Mahallesi’indeki adresime kurdular. Aynı gün cuma namazından sonra eve geldiğimde cihazın çalışmadığını gördüm. Müşteri hizmetlerini aradığım sırada hattıma “belirttiğiniz a
Yönetici olarak çalıştığımız işyerinde Turkcell Kurumsal Superbox 500 GB ve Kurumsal Superbox 100 GB internet hizmetleri...ni yaklaşık 10–11 aydır kullanıyoruz. Tüm evrakları bağlantı sırasında eksiksiz teslim etmemize ve bu süre boyunca herhangi bir uyarı almamamıza rağmen, imza sirküsü gibi evrakları
Turkcell Superbox 5g 500 GB hizmeti için müşteri hizmetlerini arayarak başvuru yaptım. Başvuru esnasında verdiğim adresi... müşteri temsilcisi sisteme aynı şekilde işledi ve ardından teknik ekip, başvuru sırasında bildirdiğim bu adrese gelerek kurulumu gerçekleştirdi. Ürün kuruldu ve kullanmaya başladı
Turkcell faturalı hattımda yaklaşık 1 haftadır ciddi bir internet kullanımı sorunu yaşıyorum. Ek internet paketi aldığım...da, hattı aktif olarak kullanmamama rağmen 2–3 saat içinde paketlerim bitmiş görünüyor. Son olarak 10 GB internet paketi aldım, herhangi bir kullanım yapmadığım halde kısa süre içi
Turkcell Superbox 500 GB abonesiyim ve yaklaşık 2 haftadır ciddi hız problemi yaşıyorum. Bulunduğum bölgeye tatilcilerin... gelmesiyle birlikte yoğunluk oluştu ve internet hızı bir anda neredeyse kullanılmayacak seviyelere düştü. Evden çalışıyorum ve bu hız düşüşü nedeniyle işimi yapamaz hale geldim. 1
Turkcell uygulaması üzerinden yeni bir taahhüt yaptım. Taahhüt sırasında 120 GB için yaklaşık 600 TL gibi bir rakam görd...üm ve bu fiyat normal tarifelere göre uygun geldi. Her ihtimale karşı detayları öğrenmek için hemen ardından müşteri hizmetlerini aradım ancak özellikle defalarca açıklama istememe
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Yaklaşık 20 gün önce Turkcell tarafından kampanya değişimi için arandım. Görüşmede..., bu ay faturamın değişmeyeceği söylendi, ben de bu şartla teklifi kabul ettim. Eski faturam 396 TL iken yeni faturam 500 TL olarak kesildi ve son ay için “ortalama bir fiyat” gele
Turkcell Superbox 150 GB paketini kullanıyorum ve 500 GB pakete geçmek istiyorum. Bunun için modemimin değişmesi gerekti...ği söylendi. 7 Temmuz’da ilk talebi oluşturdum, 14 Temmuz’da tekrar talep açıldı. Arada 3 defa daha Turkcell’i arayıp işlemin durumunu sordum ve aciliyetimi belirttim, ancak buna r
Turkcell Superbox 5g uyumlu modemim kurulduğu günden beri, yani yaklaşık 6 gündür Mersin Silifke’de sürekli internet kes...intileri yaşıyorum. Akşamları evde olduğum saatlerde bağlantı hem sık sık kopuyor hem de ciddi yavaşlamalar oluyor, bunun yanında günde 4–5 kez internet tamamen gidiyor ve uzun sür
Turkcell Superbox 500 GB 4.5G paketini aylık 1500 TL ödeyerek kullanıyorum. Daha uygun fiyatlı olduğu ve 5g destekli old...uğu için 500 GB 5g destekli, 900 TL’lik pakete geçmek ve buna uygun modem değişikliği için başvuru yaptım. Ancak başvuruyu yaptığım tarih üzerinden günler geçmesine rağmen ne araya
04.07.2026 tarihinde Turkcell uygulaması üzerinden 500 GB Turkcell Superbox 5g aboneliği için başvuru yaptım. Başvuru sı...rasında en kısa sürede aranacağım bilgisi verildi ancak aradan 11 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Bu süre içinde 6–7 defa müşteri hizmetlerini ara
"Teşekkürler."
Mart ayından beri Turkcell Superbox 500 GB kullanıcısıyım. Nisan ayında bir... gün içinde yaklaşık 60 GB civarında olağanüstü bir kullanım fark ettik ve
Turkcell’de adıma kayıtlı üç hattım var. İki hattımın taahhüt süresi doldu, diğeri de dolmak üzere olduğu için Turkcell ...uygulaması üzerinden taahhüt yenilemek istedim. Ancak uygulamada sadece hattıma tanımlanan teklifleri seçebildiğimi, bunun dışında kendi istediğim başka bir paketi seçemeyeceğimi g
Uzun süredir Turkcell Platinum hattı kullanıyorum ve yaklaşık Mayıs 2024’ten beri 50 GB internet paketim olmasına rağmen... neredeyse hiçbir yerde sağlıklı internet kullanamıyorum. Evde, işte, dışarıda, kısacası bulunduğum her ortamda ya internet hiç çekmiyor ya da sayfalar 20–21 saniye sonra açılacak
Turkcell hattıma 2025 Temmuz ayında biten taahhüdümü 1 yıllığına yenileyerek devam ettim. Aynı yıl 10 Aralık tarihinde i...nternetim yetmediği için tarifemi yükselttim. Bu işlem sırasında yeni bir 12 aylık taahhüt başlayacağına dair bana hiçbir şekilde bilgi verilmedi. Böyle bir taahhüt başlangıcından
Uzun süredir Turkcell Superbox “Devam 500 GB” paketi kullanıcısıyım. Hizmet numaram 537 *******57’dir. Son en az 2 aydır... internet hızı o kadar kötü durumda ki en basit videolar bile açılmıyor, sosyal medyada dolaşmak dahi mümkün olmuyor. Özellikle akşam saatleri başta olmak üzere bağlantı neredeyse
"Teşekkürler"
12.06 tarihinde Turkcell müşteri hizmetleri tarafından aranarak taahhüdümün... bitmesine 13 gün kaldığı, hattıma özel bir teklif olduğu söylendi. Görüşme
Turkcell’den Bursa Gemlik’teki bir bayiden 500 GB Superbox tak çalıştır internet paketi satın aldım. Satın alma sırasınd...a bana aylık ödemenin her şey dahil 1.300 TL olacağı, modemin ve diğer tüm ücretlerin bu fiyata dahil olduğu açıkça söylendi. Bu bilgilendirmeye güvenerek 1 yıllık sözleşme yaptım.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
