to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline TV+ abonesiyim. Ankara Yenimahalle’de yapılan kurulum sonrasında tarafıma eski model bir kumanda bırakıldı. Cihazımın TV+ olduğu ve bu nedenle kumandanın yeni modelle değiştirilmesi gerektiği özellikle belirtilmesine rağmen, şu an elimdeki kumanda cihazımla uyumlu olmadığı için televizyon hizmetini kullanamıyorum.
İki gündür TV+ hizmetinden faydalanamıyorum ve bugün arıza kaydı açtırdım. Ancak görüştüğüm üç farklı müşteri temsilcisi de sadece kayıt açabileceklerini, ekipler üzerinde herhangi bir müdahale haklarının olmadığını ve beklemekten başka bir şey yapamayacaklarını söylüyor. Bu durum hem mağduriyetimi uzatıyor hem de aktif olarak ücret ödediğim hizmetten yararlanmamı engelliyor.
Abone numaram 75966420’dir. Yanlış kumanda bırakılması nedeniyle yaşadığım bu mağduriyetin ivedilikle giderilmesini ve cihazıma uygun doğru TV+ kumandasının hiçbir ek ücret talep edilmeden hemen tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
Turkcell Superonline TV+ kutusu ile birlikte verilen kumandada yaklaşık 2 haftadır tuşlar hiçbir şekilde çalışmıyor. Pil değişimi ve cihazı yeniden başlatma gibi tüm denemeleri yaptım ancak sorun düzelmedi. 18 Ekim’den bu yana müşteri hizmetleriyle toplamda 4 kez iletişime geçip her gün kayıt oluşt...
Turkcell Superonline’dan aldığım fiber internet ve TV+ hizmetinde yaklaşık 4 aydır ciddi sorunlar yaşıyorum. TV+ alıcısı ve kumandası düzgün çalışmıyor. Özellikle kumanda ile kanal değiştirmek istediğimde ses seviyesi yükseliyor ya da tamamen kısılıyor, ses tuşuna bastığımda ise TV+ menüsü açılıyor....
Yaklaşık üç aydır Turkcell TV Plus tvready model kumandamda ciddi problemler yaşıyorum. Kumanda, kontrolü tamamen kaybediyor; kendi kendine bütün kanalları dolaşıyor ve durdurmak istediğimde rastgele bir yerde duruyor, istediğim kanalda kalmıyor. Bu sorun nedeniyle defalarca müşteri hizmetlerini ara...
Bir haftadır Turkcell Superonline üzerinden evimde kullandığım TV+ cihazımla alakalı sorun yaşadığımı belirtiyorum. Ancak hiçbiri arıza kaydı almayıp sürekli biz ilgilenmiyoruz ilgili birime aktarıyoruz diyorlar. 6 defa art Arda ilgili birime aktarıldıktan sonra yine başladığım yere dönmüş şekilde b...
Turkcell Superonline ve TV+ hizmetlerimle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Ankara Etimesgut Eryaman’da bulunan adresimde, ayın başından beri hem internet hizmetini hem de TV+’ı hiç kullanamıyorum. TV+ da internet olmadan açılmıyor, bu nedenle televizyonu da kullanamıyoruz. Sorunun geçici olduğunu ...
Yorumlar