to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Kumanda Nedeniyle TV+ Hizmetinden Faydalanamıyorum
Turkcell Superonline TV+ abonesiyim. Ankara Yenimahalle’de yapılan kurulum sonrasında tarafıma eski model bir kumanda bırakıldı. Cihazımın TV+ olduğu ve bu nedenle kumandanın yeni modelle değiştirilmesi gerektiği özellikle belirtilmesine rağmen, şu an elimdeki kumanda cihazımla uyumlu olmadığı için televizyon hizmetini kullanamıyorum.
İki gündür TV+ hizmetinden faydalanamıyorum ve bugün arıza kaydı açtırdım. Ancak görüştüğüm üç farklı müşteri temsilcisi de sadece kayıt açabileceklerini, ekipler üzerinde herhangi bir müdahale haklarının olmadığını ve beklemekten başka bir şey yapamayacaklarını söylüyor. Bu durum hem mağduriyetimi uzatıyor hem de aktif olarak ücret ödediğim hizmetten yararlanmamı engelliyor.
Abone numaram 75966420’dir. Yanlış kumanda bırakılması nedeniyle yaşadığım bu mağduriyetin ivedilikle giderilmesini ve cihazıma uygun doğru TV+ kumandasının hiçbir ek ücret talep edilmeden hemen tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
Sorunum çözüldü. Kumanda teslim edildi.
Teşekkürler.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, TV+
Değerli Müşterimiz, TV+ ailesi olarak ilettiğiniz memnuniyet için teşekkür ederiz. Talep ve görüşleriniz için bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, TV+
