to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık üç aydır Turkcell TV Plus tvready model kumandamda ciddi problemler yaşıyorum. Kumanda, kontrolü tamamen kaybediyor; kendi kendine bütün kanalları dolaşıyor ve durdurmak istediğimde rastgele bir yerde duruyor, istediğim kanalda kalmıyor. Bu sorun nedeniyle defalarca müşteri hizmetlerini aradım, ancak her seferinde farklı bir bölüme aktarıldım ve kimse sorumluluk almadı. 02/09/2025 tarihinde tekrar aradığımda, yaklaşık 45 dakika boyunca farklı birimlere yönlendirildim ve sonunda bir yetkili “yarın tekrar arayın, sistemde sıkıntı var” diyerek yardımcı olmadı. Sorunumu defalarca anlatmak zorunda kaldım ve çözüm bulamadım.
Kumanda, aboneliğimle birlikte verilen ve hiç değişmeyen bir cihaz. 57170604 numaralı aboneyim (aynı zamanda Superonline numaram). Şu ana kadar herhangi bir ek ücret ödemedim, ancak yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve kumandamın ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Sürekli sorun yaşamak ve muhatap bulamamak abonelik hizmetinden memnuniyetsizliğimi artırıyor. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini bekliyorum.
Turkcell Superonline’dan aldığım fiber internet ve TV+ hizmetinde yaklaşık 4 aydır ciddi sorunlar yaşıyorum. TV+ alıcısı ve kumandası düzgün çalışmıyor. Özellikle kumanda ile kanal değiştirmek istediğimde ses seviyesi yükseliyor ya da tamamen kısılıyor, ses tuşuna bastığımda ise TV+ menüsü açılıyor....
7 ay önce Turkcell Superonline TV Plus ready aldım ve aldığımdan beri TV Plus hep bir sorun. Kanallar takılı kalıyor, bir tık ses açmak istiyorsun komple sesi açıyor. Kanal değiştirmek istiyorsun kafasına göre yukarı aşağı gidiyor. Ekran donuyor kumanda ile hiç müdahale edemiyorsun gibi gibi bir sür...
Turkcell Superonline TV+ kutusu ile birlikte verilen kumandada yaklaşık 2 haftadır tuşlar hiçbir şekilde çalışmıyor. Pil değişimi ve cihazı yeniden başlatma gibi tüm denemeleri yaptım ancak sorun düzelmedi. 18 Ekim’den bu yana müşteri hizmetleriyle toplamda 4 kez iletişime geçip her gün kayıt oluşt...
21 Eylül 2025 Pazar günü saat 18.32’de, Turkcell Superonline TV Plus hizmeti kapsamında televizyonla ilgili yaşadığım sorunu iletmek için müşteri teknik servisini aradım. Yaklaşık 15–20 dakika boyunca kumanda çalışmadığı için televizyonu açamadım. Görüşme sırasında tarafıma kayıt oluşturulduğu ve ge...
Yorumlar