Turkcell TV+ Uygulama uygulamasına yapamıyorum

Turkcell TV+ Akıllı TV uygulamasına 3 gündür giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda ekranda “güncelle” uyarısı çıkıyor, güncelleme seçeneğine tıkladığımda ise bu kez internet yok şeklinde bir uyarı alıyorum. Oysa internet bağlantım aktif ve diğer uygulamalarda herhangi bir sorun yaşamıyo...

Turkcell TV+ uygulamasına bir süredir giriş yapamıyorum. Uygulamayı her açtığımda giriş işlemi gerçekleşmiyor ve bu nedenle aldığım hizmetten hiç yararlanamıyorum. Farklı zamanlarda defalarca denememe rağmen sorun düzelmedi. Bu erişim problemi nedeniyle ücretini ödediğim hizmeti kullanamıyor ve mağ...

Macbook bilgisayarım üzerinden TV Plus uygulamasına 10 gündür giriş yapamıyorum. Uygulamada giriş butonu bulunmuyor, bu nedenle hesabıma erişemiyor ve hizmetten faydalanamıyorum. Bu sorunla ilgili olarak e-posta yoluyla da destek almaya çalıştım ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ayrıca müşte...

Turkcell Superonline TV+ hizmetiyle ilgili yaşadığım ciddi bir sorunu paylaşmak istiyorum. Her sabah televizyonu açtığımda yeniden TV+ uygulamasına giriş yapmam gerekiyor ve hiçbir yöntemle giriş yapamıyorum. Ekranda sadece “tekrar dene” uyarısı çıkıyor ve yayın açılmıyor. Son bir haftada bu sorun ü...

Android Mate Max cihazımda TV+ uygulamasına giriş yapmak istediğimde, şifremi doğru girmeme ve onay vermeme rağmen uygulama geri sayım yapıyor ve açılmıyor. Bu sorun dün akşamdan beri devam ediyor ve defalarca denememe rağmen giriş yapamıyorum. Yıllık aboneliğim bulunuyor ve müşteri numaram 5413****...

Superonline TV Plus kullanıcısıyım. Yeni yapılan uygulamada dizilerin çoğu ücretli hale getirilmiş. Zaten biz abonelik kapsamında ücret ödüyoruz, her dizi için ekstra bir ücret talep edilmektedir. Belli sayıda aboneye ulaştıkları zaman firmalar vazgeçilmez olduklarını zannediyor. Eğer böyle devam ed...

8 yılı aşkın süredir Turkcell TV+ Ready cihazı kullanıyorum. Bugüne kadar yaşadığım sorunları kendi çabamla çözmeye çalıştım çünkü Turkcell müşteri hizmetlerine ulaşmak neredeyse imkansız. Bugün, TV+ Ready cihazı üzerinden TV+ uygulamasına giriş yapmak istediğimde sistem beni uygulamadan attı ve tek...

22 Ekim 2025 tarihinde, Ankara'da TV+ kutusu üzerinden kullandığım TV+ uygulamasında yapılan güncellemeden sonra, en çok kullandığım “istediğin saate gitme” özelliğinin tüm kanallarda kaldırıldığını fark ettim. Bu fonksiyon, TV+’ı tercih etmemdeki en önemli sebeplerden biriydi ve kullanıcılar için o...

20 Ekim'de yapılan uygulama güncellemesinden sonra Turkcell TV Plus kutusunda yayınları ileri-geri sarma özelliğini tam olarak kullanamıyorum. Eskiden istediğim zamana kolayca gidebiliyordum, ancak güncellemeden sonra bu imkân ortadan kalktı. Şu anda sadece belirli aralıklarla sarma yapılabiliyor ve...

Ev internetiyle kullandığım TV+ uygulamasına 3 gündür giriş yapamıyorum. Uygulama açılmıyor ve sürekli “güncelleme gerekli” uyarısı veriyor, ancak uygulama mağazasında herhangi bir güncelleme görünmüyor. Sorunu çözmek için cihazı yeniden başlatmak, uygulamayı silip tekrar yüklemek gibi tüm yolları d...

Turkcell TV Plus cihazımı televizyona bağladım ve TV Plus Home uygulamasına girdiğimde 'Güncelleme yapınız.' yazısı çıkıyor. Güncelle butonuna bastıktan sonra Play Store'a yönlendiriyor fakat orada uygulama ekranında sadece 'Aç' butonu var. Uygulamaya bir türlü giriş yapamıyorum. Müşteri hizmetlerin...

Turkcell Superonline ve TV+ bireysel abonesiyim. Turkcell uygulamasına uzun süredir giriş yapamıyorum. Müşteri numaram şifrem belli olmasına rağmen Superonline kullanım bilgilerime, abonelik detaylarına ulaşamıyorum. Halbuki daha önce giriş yapıyordum bir sorun olmuyordu. Telefon numaram üzerinden g...

TV+ cihazınızın güvenlik kriterlerini karşılamadığı için TV+ uygulaması açılmamaktadır. Cihazınızın işletim sisteminin ve TV+ uygulamasının güncel ve onaylı sürümlerini kullanarak tekrar deneyiniz diyor yardımcı olur musunuz? Aboneliğimiz boşa gidiyor? TV+ uygulamasına giriş yapamıyorum

TV Plus uygulamasına giriş yapamıyorum. Bu soruna müşteri temsilcileriyle bağlanarak çözüm aradım ancak bir sonuca ulaşamadım. 40 dakika telefonla görüşmeme rağmen maalesef etkili bir çözüm önerisi alamadım; herkes sorumluluğu birbirine aktarıyor. Bu konularda daha yetkin ve bilgili kişilerin görevl...

TV Plus mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamayı güncelleyin işletim sistemini güncelleyin diyor. Müşteri hizmetleri aradığımızda birbirlerine aktarıyorlar en sonunda hat alma birimine aktardılar. Başlarından savmış oluyorlar. Taahhüdü bittiği gün kapatacağım.