to read complaints and reviews, or file yours. 
8 yılı aşkın süredir Turkcell TV+ Ready cihazı kullanıyorum. Bugüne kadar yaşadığım sorunları kendi çabamla çözmeye çalıştım çünkü Turkcell müşteri hizmetlerine ulaşmak neredeyse imkansız. Bugün, TV+ Ready cihazı üzerinden TV+ uygulamasına giriş yapmak istediğimde sistem beni uygulamadan attı ve tekrar giriş yapmamı istedi. Hızlı giriş ekranında güncelleme gerektiği bilgisi çıktı, güncelleme butonuna bastım ve uygulama güncellendi. Ancak uygulamayı tekrar açtığımda, şifremi girmeme rağmen yine güncelleme istedi. Bu defa Play Store’da yalnızca “aç” ve “kaldır” seçenekleri vardı, çünkü uygulama zaten günceldi. Sonuç olarak, TV+ uygulamasına güncellenememe sorunu nedeniyle kesinlikle giriş yapamıyorum.
Sorunu çözmek için cihazı yeniden başlatmak, uygulamayı silip yüklemek gibi tüm adımları denedim fakat hiçbir sonuç alamadım. Ayrıca, çağrı merkezini aradığımda yaklaşık 12 farklı kişiyle görüştüm ancak “yetkim yok”, “yanlış yere bağlandınız” gibi gerekçelerle kimse yardımcı olmadı.
KKTC’de yaşıyorum ve daha önce de benzer bir sorunla karşılaşmıştım, o zaman kendi çabamla çözebilmiştim fakat bu defa sorun kalıcı hale geldi. Cihazımın veya uygulamanın garanti kapsamında olup olmadığını bilmiyorum. TV+ Ready cihazını satın aldım ve şu an ek bir ödeme yapmıyorum.
Yaşadığım bu teknik sorunun kalıcı olarak giderilmesini ve tarafıma etkin bir teknik destek sunulmasını talep ediyorum.
TV+ için Müşteri hizmetleri olmayınca sorunu kendim çözdüm. TV+ Ready giriş yapamıyorsanız. Cihaz üzerinden Google Play store a gidip TV+ uygulamasını güncelleyin. Sonra giriş yapmayı deneyin. Yine giriş yapılamaz ise TV+ uygulamasını telefonunuza indirin ayarlar kısmımda karekod ile giriş yap kısmı...
TV+ Ready tak çalıştır cihazını yaklaşık 3 yıldır satın aldım, herhangi bir sorun yoktu. Kumandayla eşleştirme yapmam gerekti. Tekrar müşteri hizmetlerini aradım, tam 6 saat boyunca oradan oraya yönlendirdiler ve yetkili teknik servisle bir türlü görüşemedim. Bu yüzden şikayetçiyim. Cihazı nereye gö...
Xiaomi Redmi model telefonumda Turkcell TV+ uygulamasını kullanmak istiyorum ancak uygulamayı her açmaya çalıştığımda “Cihazınız güvenlik kriterlerini karşılamadığı için TV+ uygulaması açılmamaktadır” şeklinde bir uyarı alıyorum. Telefonum orijinal, root işlemi veya herhangi bir güvenlik değişikliği...
Turkcell TV+ Premium paketine geçtiğimde, yeni bir TV+ kutu cihazı teslim edildi. Önceki paketimde kullandığım TV+ Ready cihazım da bulunuyordu. Kurulumu yapan görevli, iki cihazı da istediğim zaman kullanabileceğimi belirtti. Ancak bugün Ready cihazımı tekrar kullanmak istediğimde cihaz açılmadı. ...
Turkcell TV+ mobil uygulamasında son güncellemeden bu yana ciddi sorunlar yaşıyorum. 4 gündür izlediğim programları geri alamıyor ve her girişte tekrar tekrar şifre girmek zorunda kalıyorum. Bu durum uygulamayı kullanılamaz hale getirdi. Özellikle M*** A*** programını izlemek için TV+ aldım ve işim ...
Yorumlar