to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell TV+ Premium paketine geçtiğimde, yeni bir TV+ kutu cihazı teslim edildi. Önceki paketimde kullandığım TV+ Ready cihazım da bulunuyordu. Kurulumu yapan görevli, iki cihazı da istediğim zaman kullanabileceğimi belirtti. Ancak bugün Ready cihazımı tekrar kullanmak istediğimde cihaz açılmadı.
Bu sorunu çözmek için müşteri hizmetlerini aradım. 23 dakika boyunca sürekli farklı birimlere aktarılacağım söylendi, fakat her seferinde ana menüye geri yönlendirildim ve hiçbir şekilde sorunuma çözüm üretilmedi.
Diyarbakır Bağlar’da yaşıyorum ve müşteri numaram 5668**77’dir. Şu ana kadar herhangi bir ek ücret veya fatura yansıtılmadı. Ancak müşteri hizmetlerinden de hiçbir açıklama veya çözüm sunulmadı.
Ready cihazımın tekrar aktif edilmesini, mağduriyetimin giderilmesini ve yetkili birimin tarafıma dönüş yapmasını talep ediyorum.
10832873 abone numaralı Turkcell TV Plus canlı yayınında yaklaşık 1 haftadır sorun yaşıyoruz. Eve gelen teknik servis, TV Ready cihazımın bozuk olduğunu söyledi. Fakat YouTube.com'u kullanabiliyoruz, canlı yayın izleyemiyoruz. Cihazın yetkili firmasıyla iletişime geçtiğimizde ise yetkili kişi, Turkc...
Turkcell Superonline TV+ hizmetimde yıllık taahhüt sürem dolduktan sonra, eski ve sürekli donan TV+ kutumun ücretsiz olarak yeni, Android TV+ kutusu ile değiştirileceği bilgisi verildi. Ayrıca yeni kampanyalarda bu kutunun ücretsiz olarak sunulduğu açıkça belirtiliyor. Ancak bir aydan uzun süredir d...
Turkcell Superonline ve TV+ paketini, satış ekibi evime kadar gelip detaylıca anlattıktan sonra satın aldım. Satış sırasında ilk ay ödeme olmayacağı, cihazların sıfır olacağı ve kurulumun sorunsuz yapılacağı belirtildi. Ancak kurulumdan sadece bir gün sonra 105 TL ödeme talep edildi ve cihazların sı...
Superonline TV+ Pro üyeliğimin taahhüdü bittikten sonra aynı paketin taahhüdünü uzattım. Yetkililer, mevcut TV+ kutusunu kullanmaya devam edebileceğimi ve yenilenmesine gerek olmadığını belirttiler. Ancak 27.08.2025 sabahı saat 10:30-12:00 arasında, "sinyal yok" uyarısı alarak tüm kanallar bir anda ...
Yorumlar