TV+ Premium Kodum Aktif Edilemiyor Ve Müşteri Hizmetinden Çözüm Bekliyorum

Turkcell’in TV+ hizmeti kapsamında tarafıma tanımlanan “İlk 6 ay ücretsiz Premium paket için işturkcell Plus kodu üyelik hakkı kazandım. Almış olduğun...

Turkcell’in TV+ hizmeti kapsamında tarafıma tanımlanan “İlk 6 ay ücretsiz Premium paket için işturkcell Plus kodu üyelik hakkı kazandım. Almış olduğun...

TV+ üzerinden hbo Max yıllık Premium TV+ üyeliği satın aldım. Ancak akıllı televizyonumda uygulamayı açmaya çalıştığımda sürekli “işlemin şu anda gerçekleştirilemiyor. Lütfen daha sonra tekrar dene” uyarısı alıyorum. Yaklaşık 3 saattir denememe rağmen hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Vestel 4K akı...

15.12.2025 tarihinde TV+ Premium X HBO Max paketi için hesabımdan 129,99 TL tahsilat yapıldı, ancak buna rağmen paket hattıma hiç tanımlanmadı ve hizmeti kullanamadım. Ücret çekilmesine rağmen paketimin aktif edilmemesi nedeniyle haksız tahsilatla karşı karşıya kaldığımı düşünüyorum. Bu durum üzeri...
Uzun süredir TV+ film-dizi platformuna üyeyim ve her ay hesabımdan düzenli olarak 129,99 TL kampanya ücreti çekiliyor. Yaklaşık üç yıldır bu platformda, yayın akışı dışındaki hiçbir film veya diziyi sağlıklı şekilde izleyemiyorum. Bir diziye veya filme bastığımda en fazla on dakika devam ediyor ve a...

Turkcell TV+ abonesiyim ve hizmeti Apple TV üzerinden uygulama aracılığıyla kullanıyorum. Ancak son zamanlarda uygulama içerisindeki, kullanıcı deneyi...

TV+ Premium paket kullanıcısıyım ve Android TV üzerinden iki gündür, 15.12.2025 tarihinden itibaren sürekli 800 p2004 s hatası alıyorum. Bu hata nedeniyle ne televizyon üzerinden ne de mobil uygulama üzerinden TV+’ı hiç kullanamıyor, yayın izleyemiyorum. Sorunu çözmek için uygulama üzerinden aranma...

TV Plus aboneliğim kapsamında bana verilen eski cihaz çok yavaş ve ağır çalıştığı için, o cihazı iptal ederek kendi imkânlarımla dışarıdan TV Plus Pro HP4416_RS_READY2 model cihaz satın aldım. Yaklaşık 1 yıldır hiçbir sorun yaşamadan kullandığım bu cihaz, 3 gün önce gelen güncellemeden sonra sorun ç...

Turkcell Superonline TV+ Box Premium üyesiyim. İlk sözleşmeyi yaptığım günden beri Premium paket kullanıyorum ve o dönemde izlediğim dizileri hiçbir ek ücret ödemeden platform üzerinden takip edebiliyordum. Yaklaşık 1 aydır ise daha önce izlediğim bu içeriklere erişemiyorum ve benden ayrıca HBO Max ...

TV+ Premium X HBO Max üyeliğim olmasına ve aynı e-posta adresim olan “c**********@gmail.com” hem Togg aracımda hem Trumore uygulamasında hem de TV+ hesabımda kayıtlı olmasına rağmen, Togg aracımda TV+ uygulaması üzerinden Premium kanalları izleyemiyorum. Araç içindeki TV+ uygulamasında profil bilgil...
Turkcell TV+ Akıllı TV uygulaması üzerinden 26.11.2025 tarihinde HBO Max Yıllık Premium TV+ Web paketine geçmeme rağmen, mevcut aylık aboneliğim sonlandırılmayıp 27.11.2025 tarihinde ayrıca 129,99 TL daha aylık abonelik ücreti çekildi. Yani hem yıllık paket için ödeme yaptım hem de gerek olmamasına ...

Turkcell Superonline tarifeme ek olarak TV+ Premium üyeliği satın aldım ancak 1 Aralık’tan bu yana ne kurulum yaptırabiliyor ne de aktivasyon işlemini tamamlatabiliyorum. Üyeliğim 6 gündür hâlâ aktifleştirilmedi ve hizmetten hiç faydalanamıyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, uz...
2 Aralık’ta hbo Max ve TV Plus Premium içeren yeni pakete geçmeme rağmen, hâlâ HD kutu üzerinden yayın almaya çalışıyorlar ve 4K kutu göndermiyorlar. Aldığım paketin içeriği ve vaat edilen yayın kalitesi ile mevcut kutunun sunduğu kalite birbiriyle uyuşmuyor. Konuyla ilgili müşteri hizmetleri ile g...

Yaklaşık 1 yıldır Turkcell Premium TV+ ürününü taahhütlü olarak kullanıyorum. 3 Aralık 2025 itibarıyla taahhüdüm bitiyor ve bu hizmeti kesinlikle yenilemek istemiyordum. Bu nedenle 30 Kasım 2025 tarihinde Turkcell müşteri hizmetlerini arayarak TV+ aboneliğimin taahhüt sonunda yenilenmemesini ve abon...

Turkcell hattım üzerinden TV+ Premium yıllık pakete üye oldum. Daha sonra bir içeriği izleyemediğim için uygulama içinde paket yükseltme ekranına yönlendirildim ve yine yıllık, peşin ödeme ile TV+ Premium paket satın aldım. Yani aynı hizmeti, yönlendirme sonucu ikinci kez satın almış oldum. Bu işle...

TV+ Yıllık Premium üyeliği için “www.tvplus.com.tr/promo” adresinde yer alan, 500 TL indirim promosyon kodu ile yıllık üyeliğin 1 yıl boyunca 700 TL’ye alınabileceği kampanyadan yararlanmak istedim. Ancak ödeme adımında hiçbir şekilde 700 TL gibi bir tutar çıkmadı ve sonunda mecburen 1050 TL ödeme y...
Uzun süredir Turkcell TV+ Premium paket üyesiyim ancak hem iOS uygulaması hem de Android TV üzerinden, aktif üyeliğim olmasına rağmen içerikleri izleyemiyorum. Uygulama üyeliği tanımıyor gibi davranıyor ve hizmetten faydalanamıyorum. Bu sorun yaklaşık 2 yıldır devam ediyor. Bu süre içinde en az 5 k...

Turkcell ev interneti aboneliğim kapsamında ücretsiz olarak sunulan TV+ Premium hizmetini uzun süredir kullanıyordum. Ev internetimin yenileme döneminde bu hizmetin yeniden ücretsiz olarak tanımlandığı bilgisi verildi ve ben de aynı kapsamda devam edeceğini düşünerek kullanmaya başladım. Ancak yakl...

Daha önce evimde Superonline internet ve TV+ hizmeti bulunduğu için, aynı evdeki Wi-Fi ağına bağlı olan Smart TV üzerinden TV+ uygulamasından ulusal kanalları sorunsuz bir şekilde izleyebiliyordum. TV+ Premium özellikleri aktif değildi, ancak canlı ulusal kanallar erişime açıktı. Bugün aynı şekilde ...

Turkcell TV+’ta 24 aylık TV+ Premium paketi kullanıyorum. Sözleşmem gereği Kasım 2025’e kadar film ve dizileri ücretsiz izleme hakkım varken, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan bir gün içinde bu içerikler ücretli hale getirildi. Yaklaşık 1–2 haftadır, daha önce ücretsiz izlediğim film ve dizileri...
Turkcell TV+ Premium üyesiyim ve bu üyelikle platformdaki tüm içeriklere ek bir ücret ödemeden erişebileceğimi düşünerek kullanıyordum. Yakın zamanda HBO adı altında yeni bir paket çıkarıldığını ve bu içerikleri izleyebilmem için ayrıca bu paketi satın almam gerektiğini öğrendim. Bu konuda önceden h...

TV+ Premium paketi kullanıyorum. Bu paketi aldığımızda ekstra bir ücretlendirme ya da ayrıca ücretli film/dizi içerikleri gibi bir durum yoktu. Son yaklaşık 1 aydır uygulamada film ve dizi kanallarının içinde içerikler normal paket kapsamındaymış gibi görünüyor fakat açmak istediğimizde ekstra ücret...

Turkcell TV+ Premium ve TV+ Ready cihazlarında, yaklaşık 1-2 ay önce yapılan güncellemeden sonra “belirlenen saate gitme” özelliğinin kaldırıldığını fark ettim. Bu özellik, güncellemeden önce her iki platformda da sorunsuz şekilde kullanılabiliyordu. Şu anda ise hem TV+ Premium’da hem de TV+ Ready c...

Her ay 172 TL ödeyerek TV+ Pro abonesiyim. Ancak son 1-2 gündür, daha önce izleyebildiğim bir dizi Premium paket kapsamına alınmış ve izlemeye devam edebilmem için benden ekstra abonelik ücreti talep ediliyor. Bu durumun oldukça haksız ve komik olduğunu düşünüyorum. Paketimle ilgili bu sorunun en ...

Turkcell TV+ Premium üyeliğimi Turkcell uygulaması üzerinden başlattım ve aylık ödemelerimi düzenli olarak yapıyorum. Üyeliğimin ilk iki ayında TV+ Premium kapsamında sunulan içerikleri sorunsuz şekilde izleyebiliyordum. Ancak yaklaşık bir hafta önce, daha önce izleyebildiğim içeriklere artık erişem...