to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell üzerinden TV+ Premium hbo Max üyeliği satın aldım. Bu paketi alırken hbo Max’teki tüm içeriklere erişimimin ola...cağını düşünerek özellikle Tuzlu Kahve dizisini izlemek amacıyla tercih ettim. Ancak üyeliğim aktif olmasına rağmen hbo Max içinde tüm içerikler görünmüyor, yalnızca bazı içerikler
Uzun süredir TV+ Premium X HBO Max paketini Huawei STB Q11 modeli TV+ kutusu ile kullanıyorum. TV+’ta en sık izlediğim k...anallardan olan, önce Fox Crime, ardından Epic Drama kanallarının yayından tamamen kaldırıldığını fark ettim. Bu aboneliği tercih etmemde bu iki kanalın büyük etkisi vardı ve sözle
TV Plus mobil uygulama üzerinden uzun süredir yıllık abonelik kullanan bir Turkcell müşterisiyim. 2 Temmuz 2026 tarihind...e, yıllık abonelik sürem yakında biteceği ve yenilemek için 1.900 TL yatırmam gerektiği yönünde TV Plus’tan SMS aldım; bu SMS’in ekran görüntüsü ektedir. Ardından görüştüğüm müşter
TV+ üzerinden yıllık hbo Max Premium TV+ paketi kullanıyorum. Bu paket kapsamında izlediğim Epic Drama kanalı TV+ kanal ...listesinde 1. Sırada yer alıyordu, şimdi ise bu sıranın tamamen boş olduğunu görüyorum ve Eylül ayı başından beri kanala erişemiyorum. TV+ müşteri hizmetlerini aradığımda kanalın p
Uzun süredir Turkcell TV+ Premium abonesiyim ve özellikle Epic Drama kanalını severek takip ediyordum. Ancak bugün hiçbi...r bilgilendirme veya açıklama yapılmadan Epic Drama kanalının platformdan tamamen kaldırıldığını gördüm. Bu kanalın sessiz sedasız yayından çıkarılmasını hem müşteri memnuniyeti h
Turkcell müşteri hizmetlerini arayarak TV Plus aboneliğimi iptal etmek istediğimi belirttim. Görüştüğüm müşteri temsilci...si, aboneliğimin ayın 6’sında yenileneceğini, tarafıma SMS geleceğini ve bu SMS’ten sonra iptal işlemini gerçekleştirebileceğimi söyleyerek o anda iptal etmedi. 30 Ağustos tarihind
30 Ağustos 2026 tarihinde Ankara Çankaya Emek Mahallesi’indeki adresimde Turkcell TV+ “TV+ Premium X hbo Max” paketi içi...n kurulum yapıldı. Kurulumun yapıldığı ilk günden itibaren yayında sürekli donma ve takılma problemi yaşamaktayım. Kanal değiştirirken, yayın izlerken ve maç sırasında görüntü donm
29 Ağustos Cumartesi günü Fibercell üzerinden kampanya yenileme işlemi için onay verdim. Yaptığım anlaşmaya göre kampany...amın, 1000 Mbps download internet, TV+ Premium ve Galaxy TAB a11 tablet dahil olacak şekilde, 24 ay taahhütlü ve aylık 1.470 TL olarak tanımlanacağı açıkça konuşuldu. 30 Ağustos 2
TV+ Premium üyesiyim ve Bursa Gemlik’teyim. Yaklaşık 3–4 gündür TV+ Plus üyeliğimi iptal etmek istiyorum ancak bir türlü... müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Aradığımda sistem hatta kalmamı söylüyor fakat yönlendirme sırasında hatalı veya eksik tuşlama yapmışım gibi uyarı vererek beni müşteri temsilci
"İade iptal sürecim başlatıldı teşekkür ederim"
26.08.2026 tarihinde Turkcell TV+ üzerindeki Yıllık Premium TV+ Paketi abon...eliğim, bilgim, rızam ve açık onayım olmaksızın sistem tarafından otomatik
Turkcell TV Plus yıllık bireysel paket müşterisiyim. Üyeliğimi eski telefon numaramla oluşturmuştum, şu an ise farklı bi...r numara kullanıyorum. TV Plus uygulamasına girmek istediğimde sistem, giriş yapabilmem için mutlaka sistemde kayıtlı olan eski telefon numarama SMS doğrulama kodu gönderiyor. Eski
03.07.2025 tarihinde TV Plus üzerinden yıllık Premium TV Plus paketi satın aldım. Üyelik kaydını oluştururken “haru. Zic...o@Gmail” adresimle giriş yaptığım için TV Plus hesabımın Google Play ile eşleştirildiğini düşünüyorum. Ancak ödemeyi doğrudan TV Plus üzerinden Garanti Paracard kartımla 959,99 TL
Turkcell TV+ Premium cihazımın ethernet girişi arızalandığı için yayın hizmetinden faydalanamıyorum. 15.08.2026 tarihind...e servis kaydı açıldı ve servis geleceği söylendi ancak o gün gelinmedi. Ertesi gün için tekrar aynı şekilde bilgi verildi, yine gelen olmadı ve toplamda 3 gündür herhangi bir serv
"Çözüm için teşekkürler."
TV+ tarafından telefonla aranarak TV+ Premium X hbo Max paketi için aylık 1...30 TL’lik, taahhütsüz bir kampanya teklif edildi. Özellikle taahhütsüz olma
Turkcell TV+ Premium aboneliğimde, özellikle yeni getirilen otomatik görüntü kalitesi sistemi nedeniyle canlı yayınları ...ve filmleri sürekli düşük çözünürlükte izlemek zorunda kalıyorum. Görüntü kalitesi adeta 480p seviyesinde ve bu durum kaçak sitelerden bile daha kötü bir deneyim yaşatıyor. Müşter
15.08.2025 tarihinde yıllık TV+ aboneliği satın aldım ve üyeliğim 15.08.2026 tarihinde sona erdi. Bugün hem otomatik yen...ilenen bu üyeliğimi devam ettirmek istemediğimi belirtmek hem de Turkcell One’a geçmek istediğimi söylemek için müşteri hizmetlerini aradım. Çağrı merkezini gün içinde saat 18.00 c
"Teşekkürler"
Turkcell TV+ Premium ve hbo Max paketimi televizyonda sorunsuz şekilde kullanıyorum. Turkcell’den bu paketi telefondan d...a kullanabileceğime dair bilgilendirme mesajı aldım. Ancak telefondan TV+ uygulamasına girdiğimde, ilgili paketi bulamıyor ve “paket satın alın” uyarısı çıkarıyor, mevcut paketim g
Beşinci ayda internet aboneliğimle birlikte Turkcell TV+ aboneliği satın aldım. Bu abonelik bana TV+ Premium olarak tanı...tıldı ve içinde hbo Max kanallarının bulunduğu, ek bir ücret ödemeyeceğim özellikle söylendi. Ancak daha sonra hesabıma TV+ Premium yerine TV+ Ekstra isimli farklı bir paket tanıml
15.07.2026 tarihinde Turkcell Superbox üzerinden kullandığım TV+ HBO Max hi...zmetimde kanal değişimi sırasında kutunun kendiliğinden kapanmasıyla ilgili
Turkcell Superonline üzerinden 2 ay ücretsiz TV+ Efsane Günler kampanyası kapsamında TV+ Premium X HBO Max (Platin) hizm...etini kullanıyorum. Bugün evime döndüğümde TV’nin sol alt köşesinde “cafe mode” benzeri bir ibare ve ekranda “safe mode” yazısını gördüm. Çocuğumun yanlış bir tuşa basmış olabilece
Turkcell satış elemanı evimize gelerek TV+ ve internet paketi tanıtımı yaptı ve yıllık hbo Max Premium TV+ paketi ile in...ternet aboneliğini birlikte satın aldık. Teknik ekip eve gelip kablosuz modem hattını kurduktan sonra herhangi bir kontrol yapmadan evden ayrıldı. Televizyona bakmadılar, sadece ka
Turkcell Superbox 1 TB paketime ek olarak tanımlanan 1 TB TV+ Premium kampanyam 20.06.2026 tarihinde, saat 15:00 sonrası... ekiplerin evime gelerek İstanbul Tuzla’daki adresimde kurulumu yapmasıyla birlikte başlatıldı. 21.06.2026 tarihinde ise saat 19:25 civarında SMS ile TV+ kotamın 10240 MB’nin tamam
Turkcell mobil hattım olan 05** *** ** 75 numaralı hatta, onaylamadığım halde TV+ Premium TV paketi tanımlandı ve iki ay...dır faturama yansıtıldı. Paketi kesinlikle istemediğimi ve onay vermediğimi belirtmeme rağmen bu ücretler tarafıma çıkarıldı. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise paketi benim onay
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
