to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline sabit internet aboneliğimde TV+ kurulumu için ekip talebinde bulundum. Görüşme sırasında faturama yalnızca 600 TL yansıyacağı açıkça söylendi. Ancak 2026 Şubat ayına ait faturam 3.200 TL olarak geldi ve beklediğim tutarın çok üzerinde bir bedel yansıtıldı.
Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini arayarak faturaya itiraz talebi oluşturdum. Sonrasında geri dönüş yaptılar ve görüşmeyi yapan müşteri temsilcisinin kusurlu olduğunu kabul ettiklerini söylediler. Buna rağmen fazla alınan tutar için herhangi bir iade yapılmadı ve faturam düzeltilmedi. Aboneliğime ait ilgili faturamın numarası 01S2026000055624’tür.
Verilen sözün tutulmaması ve hatanın kabul edilmesine rağmen tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmamasından dolayı mağdur oldum. 2026 Şubat dönemine ait faturamda TV+ kurulumu nedeniyle yansıtılan fazla ücretin iptal edilerek, fazladan alınan tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Turkcell Superonline ev interneti kullanıcısıyım. Bağlantı yapılırken TV+ hizmetinin ücretsiz olacağı söylendi ve ben de bu bilgiye güvenerek TV+ hizmetini kullanmaya başladım. Ancak ağustos ayından itibaren TV+ için her ay yaklaşık 100 TL ücret yansıtıldığını, aralık ayında faturalarımı detaylı inc...
Superonline dan Kasım 2023 tarihinde 390 TL sabit ücret ile fiber İnternet taahhüdü yaptım. Aralık ayından itibaren beni birkaç kez arayarak TV+ abonesi yapmak ve tamamen ücretsiz olduğunu söylediler. Aralık 2023 tarihinde ücretsiz olduğunu sanıp kabul ettim. TV+ üyeliği başlatıldıktan sonra gelen f...
Superonline dan Eylül 2023 tarihinde 280 TL sabit ücret ile fiber İnternet taahhüdü yaptım. Kasım ayından itibaren beni birkaç kez arayarak TV+ abonesi yapmak ve tamamen ücretsiz olduğunu söylediler. Aralık 2023 tarihinde ücretsiz olduğunu sanıp kabul ettim. TV+ üyeliği başlatıldıktan sonra gelen fa...
Turkcell Superonline üzerinden aldığım ADSL ve TV+ hizmetlerinde, Eylül (9. Ay) ve Ekim (10. Ay) faturalarımda fazla ücretlendirme sorunu yaşadım. Normalde aylık 700 TL gelmesi gereken faturam, bu iki ayda 981 TL olarak yansıtıldı. Abone numaram: 12035006. 9. Ayın 20’sinde Superonline uygulamasında...
Yorumlar