Turkcell TV+ Fatura hata

Superonline üzerinden Fiber 1000 internet ve yanında TV+ hizmeti kullanmaktaydım. İnternet taahhüdümü online olarak yeniledim, TV+ için ise yıllık ödememi peşin olarak yaptım. Buna rağmen faturama taahhütsüz TV+ ücreti yansıtılarak yaklaşık 650 TL civarında ek ücret çıkarıldı. Konu ile ilgili müşte...

Turkcell Superonline ev interneti ve TV+ paketimle ilgili uzun süredir yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Geçen yıldan bu yana TV+ üyeliğimi kullanmadığımı, istemediğimi defalarca iletip iptal talebinde bulunmama rağmen TV+ hiçbir şekilde iptal edilmedi, her seferinde sadece talep açılıp kon...

Superonline Turkcell TV paketi aboneliğimle ilgili taahhüt ve fatura konusunda yaşadığım mağduriyetin tamamen kayıtlarla ispatlanabilir olduğunu özellikle belirtmek istiyorum. 16 Aralık 2025 tarihinde arandım ve 139 TL üzerinden taahhüdümü yenilemeye açık ve net bir şekilde onay verdim. Telefonda “e...

Turkcell Superonline ev internet ve TV paketim için her ay ortalama 470-480 TL arasında fatura öderken, 10. Ay faturam 705 TL olarak geldi. Faturamda herhangi bir ek hizmet, ceza ya da paket değişikliği bulunmamaktadır. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece “ekranda bu şekilde görünüyor” yanıtı...

Turkcell TV+ dijital servis aboneliğimi aylardır iptal etmeye çalışıyorum ancak her denememde “işleminiz şu anda gerçekleştirilemiyor” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. TV+ uygulaması ve Turkcell uygulaması üzerinden defalarca denememe rağmen iptal işlemi gerçekleşmiyor. Kullanmadığım halde TV+ dev...

Turkcell TV+ uygulamasını yıllar sonra kullanmak istiyorum. Hata veriyor. Hayırdır siz bunun için her ay düzenli para kesmiyor musunuz benden? Neden hizmet sağlayamıyorsunuz? Bunun bedelini tazmin edin lütfen! Hatanın sebebi nedir belli değil! Ne zaman düzelir meçhul!?

TV+ video oynatılamıyor diye hata veriyor ve 2 gündür müşteri temsilcilerinden sağlıklı dönüş almıyoruz. Sürekli birime aktarıyorum diyorlar ve her seferinde satış birimi çıkıyor. Fatura için hemen ilgilenen Turkcell de sorun olunca muhatap bulunamıyor

Turkcell TV aboneliğimin bittiğini fark etmedim, bitiminden 2 gün sonra müşteri hizmetlerini arayıp, aboneliğime devam etmek istediğimi bildirdiğimde, daha önce hiçbir ödeme problemi yaşamamış olduğum halde aboneliğime devam edemeyeceğim ve iptal etmem gerektiğini söylediler. TV izlemediğimden ve ek...

TV+ uygulamasına girdiğim zaman hata alıyorum (Video oynatılamadı 800-p-1003-403 hatası çıkıyor). Faturam otomatik kesiliyor ama kanallar çalışmıyor, herhangi bir yere giremiyorum. Nasıl düzelir, yardımcı olur musunuz? Yaklaşık 2 haftadır kanallara giremiyorum.

Superonline tarafından 2024 Ocak ayı itibariyle TV Plus üyeliği için şu şekilde aranmaya başlandım: Birkaç defa aranmam üzerine, adınıza iki adet Superonline internet aboneliği mevcut olup bunlardan birisine TV Plus üyeliğinin ücretsiz olacağıyla ilgili bilgilendirildim. Evimdeki diğer firmanın taah...

Turkcell Superonline faturamızı ödeyemiyoruz! Superonline mobil uygulaması, internet sitesi ve sesli yanıt sistemiyle günlerdir onlarca kez farklı kredi kartlarıyla denememize rağmen hata veriyor. Çağrı merkezini aradık, bankaların mobil uygulamalarından ödeyin diyerek başlarından savıyorlar. Bankal...

Turkcelli fatura taahhüdüm bittiği için arayarak yeni bir paket seçtim ve sadece GNC Star 12 GB paketini yapmak istediğimi belirttim müşteri temsilcilerine. Kendileri ise benim ağzımdan TV Plus üyeliği yapmak istiyorum çıkamamasına rağmen bana bu üyeliğini yapmış. Bunu ücreti faturanın haricinde kes...

Ocak ayı sonunda Turkcell müşteri hizmetleri beni arayarak, tamamen ücretsiz TV Plus hizmeti verelim dediler. Defalarca ücretsiz mi diye teyit aldım ve eve gelen kurulum elemanına da sordum, oda ücretsiz dedi. Telefon operatörümün HTS kayıtlarında da konuşmalarımız mevcut. Şubat ayında bana TV Plus ...

Taahhüdüm bitmediği halde 2 ay erkenden bu tarifeye geçirildim yüksek faturayla hediye gibi gösterilen TV Plus uygulaması için fazla fatura ödüyorum 1 haftadırda açılmıyor. Beklenmedik hata oluştu sonra deneyin diyor ama açılmıyor. Lütfen acilen halledin

Turkcell TV+ ve fiber internet üyeliği aldım. Kurulum yapmaya gelen Turkcell görevlisi kurulumunu yaptığını fakat Smart TV kullandığımı, uygulamalar kısmında (LG Webos) TV+ uygulamasının güncelleme sonrası geldiğini bununda zaman alacağı için kendisi ayrıldıktan sonra TV+ uygulamasını kullanarak tel...

5361**69 numaralı Superonline kullanıcısıyım. Müşteri hizmetlerinden beni aradılar ücretsiz TV+ ready cihazı tanımlanmış dediler. Sordum herhangi bir ücret ödeyecek miyim diye yok herhangi bir ücret ödemeyeceksiniz dediler. Cihazı getirdiler. Cihazı almak için doğal olarak teslimat evraklarını imzal...