to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline’dan aldığım internet ve TV Plus hizmeti, Ankara Yenimahalle’de iki gündür tamamen kesik durumda. Hem internet bağlantısı hem de TV Plus hiçbir şekilde çalışmıyor.
Bu sürecin başında mobil uygulama üzerinden arıza kaydı oluşturdum ve ayrıca müşteri hizmetlerini aradım. Ancak yarım saat hatta beklememe rağmen kimseye ulaşamadım. Herhangi bir çözüm sunulmadı, bölgede bir çalışma ya da genel arıza bildirimi de almadım. Hizmette yaşadığım kesinti, ilk kez olmamakla birlikte yaklaşık 2-3 ayda bir benzer büyük sorunlarla karşılaşıyorum. Cihazları yeniden başlatmak gibi temel çözüm adımlarını denememe rağmen hiçbir değişiklik olmadı. Müşteri numaram: 182729287’dir.
Bu hizmet için aylık yaklaşık 600 TL ödüyorum ve sık tekrar eden bu tür kesintiler artık ciddi anlamda mağduriyet yaratıyor. Sürekli kesinti yaşadığım için mevcut hizmetin güvenilirliğinden şüphe duymaya başladım. Sorunun acilen kalıcı olarak çözülmesini ve kesinti yaşanan günler için ücret iadesi veya fatura indirimi talep ediyorum.
Turkcell Superonline ve TV Plus abonesiyim. 26 Eylül'den beri, yani 3 gündür internet hizmeti alamıyorum. TV Plus da internete bağlı olduğu için televizyonu da kullanamıyorum. Sık sık kesinti yaşanıyor ve bu durum artık dayanılmaz hale geldi. Bu süreçte toplam 8 kez otomatik yanıt sistemini aradım,...
Superonline fiber internet ve TV Plus hizmeti kullanıyorum. Son günlerde sık sık internet kesintisi yaşıyorum. Şu anda da internetim tamamen kesik durumda ve bu nedenle TV Plus hizmetinden de faydalanamıyorum. Geçen hafta da benzer bir sorun yaşamıştım ve birkaç saat boyunca hizmet alamamıştım. Bu ...
Turkcell Superonline TV+ ve internet hizmetini Ankara Etimesgut’ta kullanıyorum. 6 Eylül 2025 saat 19:45’ten beri evimde internet yok ve bugün 8 Eylül 10:05 itibarıyla hâlâ bağlantı sağlanamıyor. Evden çalışan biri olarak, iki gündür internetsiz kaldığım için işimi yapamıyor ve gelir kaybı yaşıyorum...
Merhaba, Uzun süredir Superonline internet hizmetimde ciddi problemler yaşıyorum. Özellikle son 3 gündür internet bağlantım ya tamamen kesik. Aynı zamanda TV Plus hizmetiniz de çalışmıyor. Uygulama açılmıyor, Yaşadığım sorunlar şunlardır: İnternete bağlanamıyorum. Modem ışıkları normal görünse ...
Yorumlar