to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline kampanya yenileme kapsamında Huawei HD kutulu TV Plus cihazının tarafıma ulaştırılması gerekiyordu. Ancak 13.08.2025 tarihinden bu yana herhangi bir kayıt açılmadığını ve cihaz değişimi için aranmadığımı görüyorum. Mevcut Pro kutumuz ile, mevcut televizyondan yayın alamadığımızı teknik servisimize ilettik ve bu nedenle kampanya kapsamında Huawei kutulu yenileme yapılacağı bilgisi verildi. Ancak aradan geçen süreye rağmen tarafıma dönüş yapılmadı.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm fakat kaydım sadece beklemede görünüyor ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Cihaz değişimi için herhangi bir ücret talep edilmedi. Sorunun yaşandığı adres: Bursa Nilüfer Dumlupınar Mahallesi.
Bir an önce cihaz değişiminin gerçekleştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Superonline fiber internet aboneliğim kapsamında evimde kullanılan Huawei marka modem ve TV Plus kutusunda uzun süredir çekim ve performans sorunları yaşıyorum. Özellikle modem, birbirine yakın odalarda dahi yeterli sinyal sağlamıyor ve bu durum internet kullanımımı ciddi şekilde kısıtlıyor. Taahhüt...
Yaklaşık 11 yıldır Superonline ve buna bağlı olarak Turkcell TV+ hizmetini kullanıyorum. 2015 model Huawei TV+ kutum artık teknolojik olarak oldukça eski kaldı ve zaman zaman donma, kanal geçişlerinde gecikme gibi sorunlar yaşıyorum. Son bir haftadır bu sorunlar daha da arttı. Cihazımın güncel bir ...
Turkcell Superonline TV+ hizmetimde yıllık taahhüt sürem dolduktan sonra, eski ve sürekli donan TV+ kutumun ücretsiz olarak yeni, Android TV+ kutusu ile değiştirileceği bilgisi verildi. Ayrıca yeni kampanyalarda bu kutunun ücretsiz olarak sunulduğu açıkça belirtiliyor. Ancak bir aydan uzun süredir d...
01.04.2024 tarihinde Turkcell Superonline kampanya birimi tarafından aranarak taahhüdüm son dönemleri olduğu için fiber internet ve TV Plus taahhüdümü bir yıl daha uzattım. Taahhüdümü yenileyen kişi TV Plus kutumun daha yeni 2024 model üst segment bir TV kutusu ile değiştirebiliriz demesi üzerine ka...
Turkcell Superonline Fiber İnternet + TV Plus paketi aboneliğim mevcuttur. TV Plus kutusunun uygulamalar sekmesinde Youtube.com uygulamasına girişlerde yaşadığım sorun nedeniyle Superonline 08502220222 numaralı telefonundan 05.11.2023 tarihinde arıza kaydı oluşturdum. Bu kayda istinaden 06.11.2023 t...
Yorumlar