Turkcell TV+ plus

Turkcell Superonline TV+ kurulumunu 3 gündür yapmıyorlar. Aradığımda, dalga geçer gibi davranıp yanlış bilgiler veriyorlar ve telefonu kapatıyorlar. Ne müşteri hizmetleri ne de kurulumu yapacak olan Supercell ECM bayisi düzgün bir çözüm sunuyor. Çözümsüzlük devam ediyor. Markadan bugün çözüm bekliyo...

Öncelikle 03.11.2025 tarihinde Superonline TV Plus yetkililerine ulaşım sağlandı. TV Plus yayınımın gelmediğini ve ekran zaman aşımı hatası aldığımı söyledim. Modemi resetledik kabloları çıkardık taktık konu ile ilgili uzaktan destek olmaya çalışıldı. Ancak sonuca ulaşılamadı, bundan dolayı aynı gün...

TV Plus abonesiyim ve yaklaşık 800 TL civarında aylık ödeme yapıyorum. Ekim ayında yapılan güncellemeden sonra, yayınları ileriye veya geriye istediğim saate manuel olarak ayarlama özelliği tüm kanallarda kaldırıldı. Bu özellik benim için platformun en önemli avantajlarından biriydi. Yaşadığım sor...

TV Plus Aile Paketi kullanıcısıyım. Yaklaşık üç aydan uzun bir süredir TV kutusunda ciddi sorunlar yaşıyorum. Cihaz kendi kendine donuyor, ileri geri sarıyor ve zaman zaman tamamen kapanıyor. Bu sorunlar düzensiz aralıklarla tekrarlıyor ve ne zaman olacağı belli olmuyor. Defalarca müşteri hizmetler...

Yaklaşık 2 aydır TV+ Premium paketini mobil uygulama üzerinden kullanıyorum ve aylık olarak otomatik yenilenen bir üyeliğim bulunuyor. Ancak içerik yetersizliği nedeniyle üyeliğimi iptal ettirmek istiyorum. Uygulama ve internet sitesi üzerinden herhangi bir iletişim numarasına ulaşamadım ve müşteri ...

Turkcell TV+ uygulamasını hem televizyon hem de telefonda kullanmak üzere yaklaşık iki ay önce satın aldım. Ancak uygulamayı aldığım günden beri her iki cihazda da sürekli donma, kanal geçişlerinde takılma ve kanalların hiç açılmaması gibi sorunlar yaşıyorum. Günün her saatinde, her açtığımda aynı p...

Turkcell Superonline fiber internet ve TV Plus hizmetimi İstanbul Küçükçekmece’de kullanıyorum. Ekim ayı içinde 3-4 gün boyunca hem internet hem de TV Plus hizmeti alamadım. Bunun üzerine müşteri temsilcisiyle iletişime geçtim ve servis yönlendirildi. İnceleme sonucunda altyapı kaynaklı bir sorun ol...

Superonline pişmanlığı yaşıyorum. Altyapı değişti, sözde hediye hız verdiler ama hâlâ evde telefonlarımızdaki mobil veriyi kullanıyoruz. Sürekli arıyoruz, kontroller yapılıyor, hattınızda bir şey yok deniyor ama sorunumuz çözülmüyor. Bu ay son taahhüdüm bitiyor. Her ne kadar TV Plus kullanmayı sevse...

TV+ Premium paket satın alımında, 03.11.2025 tarihinde İş Bankası kredi kartımla 1200 TL tutarında ödeme yaptım. Satın alma sırasında 12 ay taksitli olarak işlem yapılması gerekiyordu ancak ödeme tek çekim olarak gerçekleşti. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat herhangi bi...

İstanbul Bağcılar’da Turkcell TV Plus kullanıcısıyım. Yaklaşık 2 hafta önce kumandamız bozulduğu için müşteri hizmetlerini arayarak yeni kumanda talebinde bulundum. O günden bu yana her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen, her seferinde tekrar talep oluşturulup adresim alınmasına rağmen kumanda ...

1 Kasım 2025’ten itibaren, TV Plus’ın TV uygulamasında yapılan yeni güncelleme sonrası istediğim saati ayarlama özelliği kaldırılmış. Bu değişiklikten dolayı oldukça rahatsızım; çünkü bu özellik benim için uygulamanın en önemli fonksiyonlarından biriydi ve sürekli olarak kullanıyordum. Şu anda her z...

TV Plus Superonline Fiber 50 hizmeti kullanıcısıyım. Yaklaşık son 3 aydır, TV Plus yayınında dakika başına 2 saniyeye kadar yayın kararma problemi yaşıyorum. Bu sorun 24 saat boyunca, aralıksız ve kronik şekilde devam ediyor. Defalarca müşteri temsilcisini aradım, her seferinde arıza kaydı açıldı ve...

Turkcell Superonline 100 Mbps Fiber + TV+ Plus paketimi kullanıyorum. Yaklaşık iki hafta önce, tarife bitimine 45 gün kala müşteri hizmetleri tarafından arandım ve bana en uygun tarifenin bu olduğu söylendi. Özellikle daha uygun bir seçenek olup olmadığını sorduğumda, en uygun teklifin bu olduğu bel...

5368**87 numaralı Superonline abonesiyim. Yaklaşık 10 yıldır Superonline’dan internet ve Turkcell TV Plus hizmeti alıyordum. Her ay düzenli olarak 750 TL civarında fatura öderken, 10 Ekim 2025 tarihinde taahhüdümün bittiği gerekçesiyle tarafıma 1.891,50 TL tutarında fatura çıkarıldı. Ayrıca faturada...

Turkcell Superonline TV Plus aboneliğimde, benim onayım olmadan yaklaşık iki yıl önce “Yan Oda” TV Plus üyeliği başlatılmış. Bunu tamamen tesadüfen öğrendim ve hemen itiraz ettim. Ses kayıtları incelendiğinde de haklı olduğum ortaya çıktı. Decoder ve kabloları iade etmem istendi, şehir dışında olmam...

Turkcell Superonline TV Plus Premium Paket abonesiyim. Yaklaşık 2 haftadır TV Plus kutusu (Android TV) üzerinden izlediğim tüm kanallarda, istediğim saat ve dakikayı yazarak geri dönme özelliğinin kaldırıldığını fark ettim. Bu durumdan hiç memnun değilim. Özellikle izlemek istediğim programlara kola...

Turkcell Superonline 1000 Mbps internet ve TV Plus kutusu kullanıcısıyım. İstanbul Ataşehir’de ikamet ediyorum. TV Plus kutum 2 gündür açılmıyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradım ve kayıt oluşturdular (Kayıt No: 186564325). Gün içinde teknik ekibin geleceği söylendi ancak kimse gelmedi ve mağd...

Yaklaşık iki yıldır Turkcell TV Plus paket abonesiyim. Son birkaç aydır hem Apple TV hem de Android TV Box cihazlarımda, uygulama ile TV izlerken yayın kendi kendine kapanıyor. Bu sorun her gün, günde bir iki kez tekrar ediyor. Sürekli yaşanan bu durumdan dolayı hizmetten verim alamıyorum ve mağduri...