to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell TV+ Aile Paketi'nde Sürekli Arızalı Kutu Sorunu Ve Çözüm Talebi
TV Plus Aile Paketi kullanıcısıyım. Yaklaşık üç aydan uzun bir süredir TV kutusunda ciddi sorunlar yaşıyorum. Cihaz kendi kendine donuyor, ileri geri sarıyor ve zaman zaman tamamen kapanıyor. Bu sorunlar düzensiz aralıklarla tekrarlıyor ve ne zaman olacağı belli olmuyor.
Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde uzaktan müdahale ile sinyalin düzeltildiği söylendi. Ancak kısa bir süre sonra aynı sorunlar tekrar başladı. Son görüşmemde ise üst paketlere geçmem halinde kutu değişimi yapılabileceği teklif edildi. Fakat ben mevcut paketim kapsamında arızalı kutunun değiştirilmesini talep ediyorum.
S** T*** adına kayıtlı olan aboneliğim için arızalı kutunun bir an önce değiştirilmesini ve sorunun kalıcı olarak çözülmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, TV+
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili sizi 10.11.2025 tarihinde aradık ancak size ulaşamadık. Bu numaramızdan sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, TV+
Merhaba Sedat Bey, Talebiniz ile ilgili sizi 10.11.2025 tarihinde 2. kez aradık ancak size ulaşamadık. Bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TV+
