to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul Bağcılar’da Turkcell TV Plus kullanıcısıyım. Yaklaşık 2 hafta önce kumandamız bozulduğu için müşteri hizmetlerini arayarak yeni kumanda talebinde bulundum. O günden bu yana her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen, her seferinde tekrar talep oluşturulup adresim alınmasına rağmen kumanda tarafıma ulaştırılmadı.
Kumanda olmadan TV Plus cihazını hiç kullanamıyoruz ve hizmetten faydalanamıyoruz. Her defasında sadece “gönderilecek” denilmesine rağmen 2 haftadır hiçbir gelişme olmadı. Kumanda için herhangi bir ücret talep edilmedi.
En kısa sürede kumandamızın tarafımıza ulaştırılmasını ve bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Turkcell TV Plus aboneliğim kapsamında ücretsiz olarak gönderilmesi gereken TV kumandam, 3 haftadır tarafıma ulaştırılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini 10’dan fazla kez arayarak durumu bildirdim ve her seferinde sadece kayıt oluşturulup adres bilgilerim alındı. Ancak bugüne kadar hiçbir çözüm sunulmadı ve kumandam gönderilmedi.
Kumandanın acilen tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Kayıt numaram: 186510403. Adresim İstanbul Bağcılar’dadır. Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.
Turkcell TV Plus kutusu ile birlikte verilen kumandam yaklaşık 4 gündür çalışmıyor. Kumanda üzerindeki hiçbir tuş işlev görmüyor, sadece sinyal ışığı yanıyor fakat cihazı kontrol edemiyorum. Sorunun çözümü için müşteri hizmetlerini defalarca aradım, ancak her seferinde işlemler başa sarıyor ve ilgil...
Turkcell Superonline üyesiyim. TV Plus kullanıyorum. Kumanda bozuldu. 3 hafta arayla iki kumanda talep etmeme rağmen her defasında bana yetkililere bildirildiği, benimle irtibata geçileceği ve bir kumanda hakkımın olduğu, kumandamın değiştirileceği söylendi ama bir türlü ne arayan oldu ne de kumanda...
Turkcell TV Plus Android cihaz ve kumanda ile ilgili uzun süredir sorun yaşıyorum. Başlangıçta ara ara donma ve kumandanın bazen çalışmama problemi oluyordu, ancak son zamanlarda bu sorunlar sürekli hale geldi. Kumanda bir çalışıyor, bir çalışmıyor; cihazda da sürekli donmalar yaşanıyor. Bu sorunla...
Konu: TV+ Kumanda Gönderimi hakkında Şikayet TV+ kumandamız bozulduktan sonra müşteri hizmetleriyle iletişime geçtik ve 24 saat içinde yeni kumandanın gönderileceği söylendi. Ancak belirtilen sürede herhangi bir teslimat yapılmadı. Bunun üzerine tekrar aradığımda, gönderimin yapıldığı ancak bana ul...
Yaklaşık 1 aydır Turkcell TV+ kutum açılmıyor. Cihazı farklı prizlerde denedim, tüm kabloları söküp tekrar taktım ancak hiçbir şekilde çalışmadı. Sorun devam edince Turkcell müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve arıza kaydı oluşturdum (Talep ıd:185554880). Özellikle acil olduğunu belirtmeme ve r...
Yorumlar