Turkcell TV+ Kumanda

TV Plus kutusunu yaklaşık 4 aydır kullanıyoruz ve aldığımızdan beri sürekli olarak yayın donması, ses kesilmesi ve kanal değiştirildiğinde sesin önceki kanaldan gelmesi gibi sorunlar yaşıyoruz. Cihazı ve modemi defalarca yeniden başlatmamıza rağmen hiçbir çözüm olmadı. Ayrıca, ilk başta kumanda düzg...

20 Temmuz'dan bu yana Superonline TV+ Pro hizmeti kapsamında yaşadığım sorunlar kabul edilemez bir boyuta ulaşmıştır. Kurulum 7 gün gecikmeli yapılmış, üstelik yanlış kumanda teslim edilmiştir. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama, bayiyle iletişime geçmeme ve sürekli kayıt oluşturmama rağmen, doğ...

Yaklaşık 4-5 aydır Turkcell Tivi Plus Akıllı Kutu ve kumandamda sürekli sorun yaşıyorum. Kumanda zaman zaman çalışmıyor, bazen cihazı elle veya kumandayı bir yere vurarak çalıştırmaya çalışmak zorunda kalıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, güncelleme yapıldıktan sonra kısa süreliğine düze...

Konu: TV+ Kumanda Gönderimi hakkında Şikayet TV+ kumandamız bozulduktan sonra müşteri hizmetleriyle iletişime geçtik ve 24 saat içinde yeni kumandanın gönderileceği söylendi. Ancak belirtilen sürede herhangi bir teslimat yapılmadı. Bunun üzerine tekrar aradığımda, gönderimin yapıldığı ancak bana ul...

3 seneye yakın TV Plus kullanıcısıyım. Kumanda aylardır çalışmıyor ve sürekli sorun yaşıyoruz. Hiçbir şekilde muhatap bulamıyoruz. Eşim müşteri hizmetlerini arıyor, biz bakmıyoruz, Turkcell bakıyor, onu arayın diyorlar. Kumanda bozuk deniyor. En son makineyi uzak bir yere koyun, internetle aynı odad...

Turkcell'den TV Plus kumanda sorunu yaşıyorum. Sürekli arıza kaydı oluşturuyorum fakat birinde ekip gelmeden geldi diye kaydı kapatmışlar, ikincisinde ise gelip kumandayı değiştirmediler, hâlâ bekliyorum. İki ay oldu, çözüm bulamadım. Bluetoothlu cihaz ve kumanda getireceklerini söylediler ancak get...

Superonline TV Plus iptali için ilk aradığımda teçhizat teslimi için müsait olamayacağımı tatilde olacağımı gerekirse tatilden sonra arayabileceğimi müşteri temsilcilerine iletmiştim. Ama başvurumu yine de aldılar. Simdo tatildeyim ve korkulan oldu . Teçhizatı teslim etmem için darlıyorlar ben başka...

Turkcell Superonline, kurulum aşamasında teslim almadığım TV Plus modem ve kumanda için iptal sırasında 2100 TL ücret talep ediyor. Elimde olmayan ürünleri nasıl iade edebilirim? İptalini istiyorum. Onu da şikayet yazın diyorlar. Böyle bir uygulama nasıl olabilir? İptalini istiyorum.

Turkcell TV Plus aldım, kumandası Axen marka televizyonumun kumandasıyla eşleşmiyor. TV Plus, birçok markaya kumanda eşleşme kodları vermiş, fakat Axen televizyonun eşleşmesi için bir kod yayınlamamışlar. Bu konunun düzeltilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Turkcell Superonline Turkcell TV kumandasını evde bulamadım. Kumandayı almak istediğimi belirttim. Kumanda eve gönderildiğinde 600 lira ücret ödemem gerektiği söylendi. Taahhüdüm bitiyor ve iptal durumunda kumanda cezası ne kadar diye sorduğumda 200 TL cevabını aldım. Bir kumanda 600 lira olur mu? D...

Superonline TV+ hizmeti kapsamında tarafımıza verilen kumandanın bazı tuşları çalışmıyor. Bu durumu yaklaşık 2-3 ay önce bildirip kayıt oluşturmamıza rağmen hâlâ hiçbir çözüm sunulmadı. Her seferinde sistemlerine 'ulaşılamadı' notu düşülüyor ama ne bir arama yapılıyor ne de kapımıza kadar geliniyor....

TV+ kumandam 7. Kattan düşüp paramparça oldu. Bayiden 600 TL’ye almak istedim, ücretsiz alabileceğimi söylediler. Müşteri hizmetlerini aradım, onlar da yeni taahhüt olduğu için ücretsiz göndereceklerini belirtti. Ancak abonelik eşimin adına olduğu için eşimin yanında aramamı istediler. Eve gelince e...

Merhaba, ev taşıdım. İnternetim yeğenimin adına olduğundan nakil işlemi yapamadım ve yeniden bağlattım. Yeğenim yurt dışından döndü ve aboneliği iptal ettik. Taahhüt bedeli olarak 1600 TL'yi kabul ettik, cihazları (modem, TV Plus, kumanda, ara kablo, adaptör ve diğer kablolar) eksiksiz şekilde iade ...

TV+ kumandamız normal çalışmıyor. Çalıştığı zaman da kanalları ileri basınca geri gidiyor, bazen yayın kapanıyor. Yani cihaz, bazen sesi tam kapatıyor yani kumanda kendi kendine takılıyor. Cihazı reset yaptım kaç kez yinede olmadı. Biraz uzaklaşınca hiç çalışmıyor üstteki ışık yanıyor ama işlevi olm...

TV Plus kumandası için müşteri iletişim merkezine talep açtım. Kumanda elime ulaşmadığı halde "talebiniz tamamlanmıştır"şeklinde SMS mesajı gelmiştir. Yanlışlık olduğunu düşünerek tekrar İkinci bir talep daha açtım, yine aynı şekilde hizmet almadan talebin tamamlandığına dair SMS aldım. İletişim mer...

Bu servisi internet kampanyası için evimde televizyon olmadığını bilerek sattılar. Servisi hiç kullanmadık ve iptal ettik. Ekipmanı istediler. TV+ kumanda cihazım olmadığını belirttim. TV+ kutusunu arife günü kargo ile ilettim. Bugün bayramın ikinci günü. Benden yine de tam cezayı kesiyorlar çünkü ...

Turkcell TV ve internet taahhüdüm bittiğine dair arandım. Kumandada sorun olduğunu belirttim ilgili birime aktarılacağını söylendi. Taahüdümü yeniledik ilgili birime kumanda ile problemimi anlattım. Hasar var mı sorusu üzerine pil kapağı kırık olduğunu söyledim. Sizden ücret talep edeceğiz. Yanıtına...

Turkcell TV Plus aldım, kumandası Sunny marka televizyonumun kumandasıyla eşleşmiyor. TV Plus, birçok markaya kumanda eşleşme kodları vermiş, fakat Sunny televizyonun eşleşmesi için bir kod yayınlamamışlar. Bu konunun düzeltilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Turkcell internetten ve TV+'tan şikayetçiyim. Sıkıntılı modemi ve TV+ kumandasını değiştirmiyorlar. Sadece uzaktan güncelleme yapıp duruyorlar Halbuki kaynak modem ve kumandada, teknik servis bile gelmiyor. Aynı sorunu yaşayan yakınımda kumanda ve modem değişti bizden ekstra para istiyorlar.

13 yıldır Superonline TV Plus kumandasını kullanmaktayım. Ancak, kumandamın bazı tuşlarına sert basılmadığında algılamadığını fark ettim. Bu nedenle, 10 gün önce Superonline müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim ve bir kayıt oluşturdum. İlk çağrımın ardından, ne bir geri dönüş ne de bir çöz...

Turkcell TV kumandası çalışmıyor! Kurulum yapıldı o gün çalıyordu evde olmadığınızdan dolayı 2 aydır kullanmıyorduk. Geldiğimizde çalışmıyordu kumanda. Sadece TV+ tuşu basıldığında yanıp sönüyor. Geri kalan diğer tuşların hiçbiri etki etmiyor. Acil yardımınız bekliyorum. TV Vestel marka.