Şarj Tutmayan Varta Motosiklet Aküsü İçin 3 Ay Süren Cevapsızlık Ve Ücret İadesi Talebi

10.02.2025 tarihinde Kaan Elektronik üzerinden, ars2025000008221 fatura numarası ile bir adet Varta AGM motosiklet aküsü satın aldım. Aküyü aldıktan bir süre sonra, kışa girerken şarj tutmama sorunu yaşamaya başladım. Aküyü harici olarak iki kez şarj etmeme rağmen en fazla ikinci ya da üçüncü marşta akü tamamen bitiyor.

Yaşadığım problem üzerine hem Varta Akü bayisine hem de Kaan Elektronik’e ulaştım. “Size döneceğiz” denilmesine rağmen yaklaşık 3 aydır hiçbir geri dönüş yapılmadı. Bu süreçte WhatsApp, telefonla arama, bayi ve Varta merkezi arama gibi çeşitli kanallardan tekrar tekrar iletişim kurmaya çalıştım ancak yine de sorunum çözüme kavuşturulmadı ve tarafıma tatmin edici bir bilgi verilmedi.

Kısa sürede arıza yapan ve şarj tutmayan bu AGM motosiklet aküsü için, garanti kapsamında olmak üzere güncel fiyat üzerinden ücret iadesi talep ediyorum. Konunun acilen incelenerek tarafıma dönüş yapılmasını rica ederim.