Turkcell TV+ Kanal donma

19.09.2025 tarihinden beri Turkcell Superonline ve TV+ abonesiyim. İnternet hizmetinde herhangi bir sorun yaşamıyorum ancak TV+ yayınlarında neredeyse her dakika saniyelik donmalar ve ses kayıpları oluyor. Başta çok önemsememiştim fakat artık izleme deneyimini tamamen bozacak kadar sinir bozucu bir ...

Turkcell TV+ üzerinden TV+ kutu ile yayın izlerken uzun süredir sürekli donma sorunu yaşıyorum. Özellikle kanal değiştirirken yayın takılıyor, donuyor ve düzgün bir şekilde izleme yapamıyorum. Bu sorunla ilgili müşteri hizmetlerini aradım ancak yapılan görüşmelere ve yönlendirmelere rağmen problem ...

Turkcell TV+ kutu üzerinden yayın izliyorum ve yaklaşık bir aydır, özellikle maç günlerinde TRT 1 kanalında sürekli donma ve takılma sorunu yaşıyorum. Diğer kanallarda böyle bir problem olmamasına rağmen sadece TRT 1’de, özellikle önemli maçlar sırasında yayın izlenemez hâle geliyor. 26 Şubat’taki ...

TV Plus’a ait akıllı TV ve mobil uygulama üzerinden kullandığım aboneliği, çağrı merkezi üzerinden aldım. Abonelik öncesinde çağrı merkezi görevlisi, paketteki Spor kanallarının tamamının ve ve tabi kanallarının yer aldığını açıkça söyledi. Ancak aboneliğim başladıktan sonra bu kanalların hiçbirinin...

Turkcell Superonline TV+ hizmetini Aydın Efeler’de kullandığımız ilk günden beri yayınlarda ciddi sorunlar yaşıyoruz. Yayın sürekli donuyor, kesiliyor ve her kanal değiştirdiğimizde aynı problem tekrarlanıyor. Televizyonu takıla takıla izlemek zorunda kalıyoruz, bu yüzden aldığımız hizmetten hiçbir ...

Turkcell TV+ uygulamasını hem televizyon hem de telefonda kullanmak üzere yaklaşık iki ay önce satın aldım. Ancak uygulamayı aldığım günden beri her iki cihazda da sürekli donma, kanal geçişlerinde takılma ve kanalların hiç açılmaması gibi sorunlar yaşıyorum. Günün her saatinde, her açtığımda aynı p...

Turkcell TV+’da maç günleri TRT 1 yayını sürekli donma ve takılma yapıyor. Yayını düzgün bir şekilde izleyemiyoruz. Başka platformlarda böyle bir sorun yaşanmıyor, sadece TV Plus'ta bu problem oluyor. Aynı sorun her maç gününde tekrar ediyor.

Superonline 50 Mbps internet ve TV Plus hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık 15 gündür hem internet bağlantımda hem de TV Plus’ta sürekli olarak kopma ve donma sorunları yaşıyorum. İnternetim sık sık tamamen kesiliyor ve hiçbir cihazda bağlantı sağlayamıyorum. Aynı şekilde TV Plus hizmetinde de sürekli do...

TV Plus kullanıcısı olarak bir yılımız bitti. Bağlantı hatası veriyor çok, donma oluyor, bir çok zaman kanal değiştirirken donuyor, TV Plus çağrı merkezini arayınca donma işlemi için güncelleme yapılması lazım dendi ve güncelleme yaptı. Ancak bir türlü kullanıma geçemedim. Tam iki gün geçti. Tv açıl...

Superonline TV+ Pro kutuda yayında donmalar, ileri geri sarmada donma, kanal geçişleri yavaş ve görüntü SD yayın kalitesinde. Ayrıca teknik servis Wi-Fi ile kullanma, kablolu kullan diyor. Turkcell de reklamlarda tatile giderken yanınıza alın götürün diye reklam yapıyor. Bu ne tezatlık; satarken Wi-...

TV Plus uydu alıcımda kasma ve donma sorunu yaşıyorum uzun zamandır. 8 9 kez müşteri hizmetleri ile konuşup sinyal yenileme vb. Gibi şeyler yapıldı, eski uydu alıcısı değişti, yerine yeni bir uydu alıcısı verildi, sorun hala çözülmedi. Fark ettik ki verilen yeni uydu alıcısı eskiymiş, yeniden aradım...

Turkcell TV+'ta son 1 haftadır bazı kanallarda donma veya açılma sorunu yaşanıyor. Aynı kanal bazen açılıyor, bazen açılmıyor. Yıllık üyeliğim vardı Kasım'a kadar devam eden. Twitter'dan/X'ten destek hesabına yazdım. Cihaz kaynaklı sorun dedi, cihazınız desteklemiyor dedi ancak gönderdiği linke göre...

Samsung Smart TV de TV+ uygulaması üzerinden yayınları izlerken kanal değişme esnasında sürekli olarak donma yaşanmaktadır. Bu sorun yaklaşık 2-3 haftadır mevcut. Daha önce TV+ kutu ile izlerken de aynı sorun yaşıyordum gelen teknik servis Smart TV app üzerinden izleyin problem kalmaz dedi. Bu neden...

Uzun zamandır Turkcell TV+ ve internet üyesiyim. Görüntüde donmalar, kanal geçişleri yavaşlama ve görüntü kalitesi düşüyor. Yaklaşık 10 aydır bu durumu çözemiyoruz. Evime gelip kablo değişikliği yaptılar olmadı, cihaza güncelleme yaptılar olmadı. Komşularımda var onlar da herhangi bir sorun yok. Ama...

TV Plus 4K Ultra HD Netflix uyumlu tarifeye Temmuz ayında geçtim ve çok pişman oldum. TV Plus'ın 24 saat geri alma modunu kullanarak izleyemediğim programı izlemek istediğimde program donuyor, atlama yapıyor; kanal değiştirirken de donma oluyor. Bu sorunu Turkcell Superonline çalışanlarına anlatamıy...

1 yıldır kullanıyorum 10'dan fazla oldu. Kutuyu değiştiler ama hala TV bu kadar kaliteli değil. Yayında sıkıntı var, kurulumunda sıkıntı var. Kanallar donuyor.

Superonline TV+ kanal geçişlerindeki donma yaşamaktayım. Bunu defalarca iletmeme rağmen herhangi bir sonuç alamadım. Her seferinde farklı bahaneler uydurarak (internet hızı, HDMI kablosu, TV gibi ) başvurularımı kapattılar. En son başvurumda (bahanelerin hepsinin yersiz olduğunu anlayınca ) TV kutus...

Turkcell TV Plus üyeliği aldım ve bin pişman sürekli donma TV izlerken hiç olmasın dediğiniz durum TV Plus da oluyor. Kaç kere müşteri hizmetlerini aradım ama umurlarında bile değil, çözüm de yok sanki uzayda yaşıyorum. Oraya ağ döşenecek ben Superonline ve TV yayınlarını böyle bilmezdim çok yanılmı...

Merhaba, TV Plus abonesiyim. Televizyon izlerken tüm kanallarda 10 saniye içinde görüntü donma yapıyor. Kanal değiştiriyorum yalnız, diğer kanallarda aynı durumda bugün gelip TV Plus sagem marka cihaz tekrar aynı ile değiştirildi. Şu saate işten geldim ve durumda bsr değişiklik olmadığını Superonli...

Müşteri ismim v***** Superonline TV+ cihazım işe alakalı sürekli kopma donma yaşamaktayım piksel kalitesinde sorun yaşamaktayım bu sorunun komple çözümüne ulaşmasını talep ediyorum. Hiçbir şekilde hiçbir TV yayınını keyifli izleyememekteyim bu donmalarıyla alakalı. İnternette bir sorun yaşamadığımı ...

513 675 30 numaralı Turkcell TV + abonesiyim. Modem ve TV kutusu değişti ancak sürekli yayın kesintisi ve donma problemi yaşıyorum. İnternet bağlantımda sıkıntı yok. Kanal değiştirerek programı izlemek zorunda kalıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen problem çözülemedi. Dört kez tekn...