to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline üzerinden 100 Mbps fiber internet ile birlikte TV Plus hizmeti kullanıyorum. Evimde kablolu dekoder bulunuyor; ancak hizmeti kablosuz, internete bağlanan wireless dekoder ile kullanmak istiyorum. Bunun için 4 Şubat tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak TV Pro kablosuz (wireless) dekoder talebinde bulundum.
Yaptığım görüşmede, mevcut kablolu dekoderimin kablosuz, internete bağlanan wireless dekoder ile değişimi konusunda hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve bana herhangi bir değişim hakkı ya da çözüm sunulmadı. Herhangi bir ek ücret, taahhüt ya da ücretli geçiş teklifi de yapılmadan, sadece değişim yapılamayacağı söylendi. Bu durum nedeniyle şu anda TV Plus hizmetinden hiç faydalanamıyorum.
110256583251 numaralı aboneliğim kapsamında, mevcut kablolu dekoderimin hiçbir ek ücret talep edilmeden kablosuz internete bağlanan wireless TV Pro dekoder ile değiştirilmesini istiyorum. Farklı bir paket, ek ücretli bir hizmet ya da yeni bir kampanyaya geçiş yapmak istemiyorum; yalnızca hâlihazırda aldığım TV Plus hizmetini kablosuz wireless dekoder ile sorunsuz şekilde kullanmak istiyorum ve bunun mevcut aboneliğimin doğal bir hakkı olarak sağlanmasını talep ediyorum.
Turkcell Superonline’dan aldığım 100 Mbps Fiber İnternet aboneliğimle birlikte verilen TV+ kutusu ethernet kablolu bir cihaz olduğu için, modemimden uzak bir odada kullanamıyorum. Wi-Fi destekli bir cihaz talep ettiğimde ise bana 100 TL ek ücret çıkarıldı. Aboneliğimi ilk aldığım günden beri bu soru...
Turkcell Superonline TV+ Merhaba Kampanyası kapsamında 25 Mbps fiber internet hizmeti kullanıyorum. TV+ Plus cihazımı Android tabanlı TV+ Pro cihazı ile değiştirmek istediğimi özellikle belirtmeme rağmen, müşteri hizmetlerinden hiçbir şekilde destek alamıyorum. Bugün gün içinde 6-7 kez müşteri hizm...
Turkcell Superonline abonesiyim ve şu anda “TV+ Pro Fiber Kampanyası” kapsamında hizmet almaktayım. Taahhüdüm 25 Aralık 2025’te sona erecek. Yeni dönemde “TV+ ve Fiber Uçuran Hız Paketleri Kampanyası” na, 1000 Mbps hız ve aylık 850 TL ödeme ile geçmek istiyorum. Ancak bu kampanyaya geçiş sürecinde c...
Yeni taşındığım evde internet ihtiyacım için Turkcell Superonline’ın online özel kampanyalarından “200 Mbps ve TV Plus ilk 2 ay ücretsiz, kalan 10 ay 678 TL” olan tarifeye başvurdum. Ancak televizyonum henüz gelmediği için TV Plus kurulumu yapılamadı. Şube tarafından arandığımda, televizyonun henüz ...
Yaklaşık 10 yıldır Türkcell Superonline ve TV Plus abonesiyim. Uzun süredir kullandığım modemim ve TV Plus cihazımla ilgili sorun yaşadığım için 30.01.2026 tarihinde saat 23:50 civarında müşteri hizmetlerini aradım. TV Plus cihazımda özellikle geri sarma sırasında ciddi bir yavaşlık var ve cihazın a...
Yorumlar