to read complaints and reviews, or file yours.Planlanan Nakil Randevusuna Ekip Gelmedi Ve Ödeme Kesildi
Turkcell TV+ nakil işlemi için 11.04.2026 tarihinde başvuruda bulundum. İstanbul Esenyurt bölgesine nakil talebim alındı ve bugün için 14:00–15:00 saatleri arasında randevu verildi. Ancak belirtilen saat aralığında ne arayan oldu ne de adrese gelen bir ekip oldu.
Bu işlem için 1000 TL ücretin faturama yansıtılacağı bilgisi verildi, buna rağmen hizmeti alamıyorum. Çağrı merkezini aradığımda da sadece otomatik yanıtlama sistemi üzerinden “size dönüş yapılacak” şeklinde kayıt alındı ancak herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. Abonelik numaram 5202**12’dir.
Gerekli nakil işleminin bir an önce gerçekleştirilmesini ve tarafıma net bir bilgi verilmesini, ayrıca mağduriyetimin ve yaşadığım zaman kaybının dikkate alınarak ücretlendirme konusunda da müşteri lehine bir düzenleme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell TV+
Sayın ilgililer, süreç ile alakalı tarafıma bir dönüş yapılmadı, ilgili talebi iptal edip, dondurma işlemi yapmak istiyorum ancak halen işlem iptali bile yapılmadı ve şu anda dondurma işlemi yapamıyorum, ürünü kullanamıyor ve hesabımdan boş yere zaman kaybı yaşıyorum, 13 yıllık kullanıcıyım, bu aksaklığı hak ettiğimi düşünmüyorum,
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 27.04.2026 – 10.04'te aradık ancak ulaşamadık. Sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili bilgi vermek için sizi aradık ancak ulaşamadık. Her türlü soru ve görüşünüz için Turkcell uygulaması üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Merhaba, Kendim ancak 3 - 4 defa arayarak işimi çözdüm, Sonraki süreçlerde inşallah sıkıntı yaşanmaz,
