to read complaints and reviews, or file yours. 
31 Aralık gecesi saat 02.30’dan beri ev internetim tamamen kesik durumda. Bugün 4 Ocak saat 12.21 oldu ve hala hiçbir şekilde internet erişimim sağlanmadı. Sürekli arıza kaydı açılmasına rağmen dört gündür evimde internet hizmeti alamıyorum. Sorunu fark ettiğim andan itibaren hemen her gün bir veya...
Dün TV+ web üyeliği satın aldım ve o andan itibaren platformu kullanmaya çalıştığımda videolar sürekli donup tekrar devam ediyor, görüntü gidip geliyor. Diğer platformlarda ve sitelerde böyle bir sorun yaşamıyorum, internet bağlantım sorunsuz çalışıyor, problem sadece TV+ web tarafında yaşanıyor. A...
"Sorun nihayet 3 günde saha ekibinden E*** kardeşimizin de azmi ile çözüme kavuşturuldu Modem ve TV Plus kutusu değiştirildi ancak sorunun daire içinde olmadığı ve defaten iki gün boyunca telefonda ısrarla ve ısrarla fişi çek kabloyu çıkar yönergelerin ile çözülülmeyeceği anlaşıldı sorun servis sağlayıcısı Superonline ve TV Plus'ın ana hattı ve bina dışındaki altyapısal bir sorundan kaynaklandı ve komşularla yaptığımız istişare sonucunda diğer dairelerde de mağdur durumda olunduğu bilgisine nihayet ikinci günün sonunda ulaşabildi dün akşam artık TV Plus izleyemediğimiz gibi internetsiz de kaldıktan sonra gece saat 11:00'e doğru her şey normale dönebildi çok şükür Neden kısa yoldan sahipleri gönderilmedi neden iki gün boyunca mağdur edildik bunu anlamış değilim yine de sahibinden E*** kardeşim ve teşekkür ediyorum lütfen hakkınızı ısrarla arayın şikayet var com bu anlamda çok büyük bir destek sağlıyor işe yarıyor şiddetle tavsiye olunur saygılarımla Mehmet K***"
Superonline fiber internet ve TV+ hizmetlerinde yaklaşık 1 aydır sürekli donma ve yetersiz performans sorunları yaşıyorum. Sorunlar Etimesgut bölgesindeki adresimde meydana geliyor. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde yalnızca cihazı kapatıp açmam istendi, ancak herhangi bir kalıcı...
Turkcell TV Plus hizmetini Samsun’da yaklaşık 7-8 yıldır kullanıyorum. Son 6-7 aydır ise sürekli olarak yayın donması ve ciddi yavaşlık sorunları yaşıyorum. Sorun her gün, günün her saatinde devam ediyor ve izleme deneyimimizi olumsuz etkiliyor. Bu problemle ilgili olarak dört kez Turkcell müşteri ...
Uzun süredir Turkcell Superonline TV+ müşterisiyim. Yaklaşık 10 yıldır 100 Mbps Limitsiz TV+ paketini kullanıyordum. Bir ay önce hız düşüklüğü sorunu nedeniyle 1000 Mbps TV+ tarifesine geçiş yaptım ve aylık 820 TL ücret ödemeye başladım. Ancak yeni tarifeye geçmeme rağmen hız testi sonuçlarım sürekl...
Yaklaşık 20 gün önce babamın adına Superonline 1000 Mbps internet ve TV Plus paketi bağlattık. İlk haftadan itibaren TV Plus’ta sürekli sorun yaşadık, internet ise iki metre mesafeden bile çekmiyordu ve sık sık kesiliyordu. Kurulum sırasında merkezi sistemin kabloları karıştırıldığı için kendi uydum...
18.10.2025 tarihinden bu yana Bursa Nilüfer ilçesi Ekim Mahallesi Arkat 3 Sitesi'nde bulunan adresimde Superonline TV+ ve ev interneti hizmetim tamamen kesik durumda. Daha önce de benzer sorunlar yaşamıştım. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde genel bir arıza olduğu bilgisi verildi ancak hale...
Superonline TV+ hizmetinde yaklaşık 3-4 aydır ciddi sorunlar yaşamaktayım. TV kutusu açılış süresi oldukça uzadı ve ses seviyesi çok düşük gelmeye başladı. Bu sorunlar her zaman, her açılışta devam ediyor. Defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm ve servis yönlendirildi. TV kutum değiştirildi ancak ...
11 Eylül’den bu yana İstanbul Ataşehir’de, TV+ yayın ve internet hizmetlerinde sürekli kesinti yaşıyorum. Müşteri numaram: 26212323. Yaklaşık 800 TL’lik aylık ödeme yapmama rağmen, bu süre boyunca hizmetten neredeyse hiç faydalanamadım. En az 10 kez müşteri hizmetleriyle görüştüm, 3’ten fazla arıza...
"Teşekkür ederim"
12 Ağustos 2025 tarihinden bu yana Eskişehir Gökmeydan’daki adresimde Turkcell Superonline Fiber internet hizmetim tamamen kesildi. Aynı zamanda TV Pl...
8 Kasım’da Manisa Yunusemre 4803 Sokak, 30 ve 32 numaralı apartmanlarda yaşanan su kaçağı nedeniyle yapılan kepçe çalışmasında fiber internet ve TV+ hizmetimize ait kablo kopmuştur. Olay anında hemen arayarak arıza kaydı oluşturdum ve ekiplerin geleceği söylendi. Ancak ekipler gelmeden “çözümlenmişt...
Turkcell Superonline’dan aldığım internet ve TV Plus hizmeti, Ankara Yenimahalle’de iki gündür tamamen kesik durumda. Hem internet bağlantısı hem de TV Plus hiçbir şekilde çalışmıyor. Bu sürecin başında mobil uygulama üzerinden arıza kaydı oluşturdum ve ayrıca müşteri hizmetlerini aradım. Ancak yar...
Superonline TV+ abonesiyim ve hemen her aksam kutunun açılmaması problemi ile karşılaşıyorum. Çağrı merkezini arayıp bildirimde bulunuyorum ve arıza kaydı açılarak ya da uzunca süre aç kapa talimatlarından sonra birkaç saatliğine TV izleyebiliyorum ve bu durum başa sarıyor. Eve yorgun geliyor. Ayakl...
İstanbul Bahçelievler bölgesinde neredeyse 12 saattir internet yok. Aynı zamanda TV olarak da TV+ kullandığımızdan dolayı TV yayınımız da yok. Ve sürekli arıza çözüm saati öteleniyor. Maalesef TV ve interneti bütün gün kullanamadık. 30. Yıl hediyeniz için teşekkür ederiz. Umarım mağduriyetimizi karş...
Aktif Turkcell kullanıcısıyım. Superonline + TV Plus ilk 2 ay ücretsiz aylık 400 TL kampanyasına geçiş yaptım. Kurulum ekibi gelip Superonline kurulumu gerçekleştirdi. Yeni eve taşındığım için TV kurulu olmadığı için TV Plus kurmadı. TV kurulduktan sonra ararsanız gelip TV Plus'sıda kuracaklarını be...
Yaklaşık 35 gün önce Superonline ve TV+ ile taahhüt yeniledim ve yenileme sırasında uydu alıcımı 4K ile değiştirme talebimi ilettim, aylık ücretimde yansıtıldı. Bunun üzerine 3 kez daha aradım ne oldu diye. Bizim uydu alıcı diye sürekli olarak işleminizi aciliyet bildirerek birimlerimize aktarıyoruz...
Turkcell TV+ 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
