to read complaints and reviews, or file yours. 
Dün TV+ web üyeliği satın aldım ve o andan itibaren platformu kullanmaya çalıştığımda videolar sürekli donup tekrar devam ediyor, görüntü gidip geliyor. Diğer platformlarda ve sitelerde böyle bir sorun yaşamıyorum, internet bağlantım sorunsuz çalışıyor, problem sadece TV+ web tarafında yaşanıyor.
Aylık 130 TL ödediğim bir hizmeti bu şekilde kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım ve sorunumu iletemedim.
TV+ web üyeliğimde yaşadığım bu donma ve kesinti probleminin teknik olarak incelenip en kısa sürede kalıcı olarak düzeltilmesini, hizmeti sorunsuz kullanamadığım süre için tarafıma gerekli ücret iadesi veya uygun telafinin sağlanmasını talep ediyorum.
TV Plus paketimi bilgisayar üzerinden izlerken videolar sürekli donuyor. Yaklaşık her 30 saniyede bir yayın duruyor, sayfayı yenilemeden kesinlikle devam etmiyor ve sayfayı yeniledikten kısa bir süre sonra aynı sorun tekrar ediyor. Chrome, Edge ve Opera dahil farklı tarayıcıları denememe rağmen hepsinde aynı problemle karşılaşıyorum.
Konu ile ilgili TV Plus müşteri hizmetleri tarafından arandım, bana e‑posta göndereceklerini söylediler ancak herhangi bir mail gelmedi. Ayrıca aboneliğimi iptal etmek istediğimde de iptal edemeyeceklerini belirttiler. Hem hizmetten düzgün şekilde yararlanamıyorum hem de aboneliğimi sonlandırmama izin verilmiyor.
Bilgisayar üzerinden TV Plus yayınını donma olmadan, kesintisiz şekilde kullanmak veya sorun çözülemiyorsa mağduriyetimin giderilmesi için aboneliğimin ek bir yaptırım ve ceza olmadan iptal edilmesini talep ediyorum.
Yaklaşık 1,5 aydır TV+ platformuna web üzerinden giriş yapmakta ciddi şekilde zorlanıyorum. Hem Chrome hem Opera tarayıcılarıyla denememe rağmen platform aşırı yavaş çalışıyor ve neredeyse hiç erişim sağlayamıyorum. Ücretini ödediğim aylık abonelikten bu şekilde faydalanamamak beni oldukça mağdur et...
TV+ aldım ama sürekli donuyor ve seyredilmiyor. Aynı internette Youtube.com veya Netflix gayet sorunsuz çalışıyor. Ben müşteri olarak sorumluluğumu yerine getirdim ama bu hizmet sağlayıcıları taahhütlerini yerine getiremiyor. Ücret iadesi talep ediyorum. Bu konu ile ilgili acil dönüş bekliyorum
Turkcell TV+ aboneliğimi yaklaşık 5 aydır kullanmaya çalışıyorum ancak uygulama üzerinden izlerken sürekli donma sorunu yaşıyorum. Defalarca video ve ekran görüntüsü göndermeme rağmen her seferinde “sorunu çözeceğiz” denilmesine karşın hiçbir çözüm üretilmedi. Yaklaşık 20 gündür de mobil uygulama ü...
Hem mobil uygulama hem de televizyon üzerinden kullandığım TV+ yayınlarında, TV8, TRT Haber ve France 24 dahil olmak üzere tüm kanallarda yaklaşık bir yıldır sürekli donma sorunu yaşıyorum. Sorun her yayında ve farklı zamanlarda tekrarlıyor. İnternet bağlantımı değiştirdim, hem Wi-Fi hem de mobil ve...
TV+ Premium hizmetini Samsung Smart TV RU7400 model cihazımda kullanmak üzere 2 gün önce yıllık 960 TL ödeme yaparak üye oldum. Ancak TV+ uygulamasında sürekli yayın donma sorunu yaşıyorum. Yayın 10-15 saniyede bir donarken, müşteri hizmetleriyle görüşmem sonrası bu süre 30 saniye ile 2 dakika arası...
Yorumlar