Kuryenet’in Yanıltıcı Teslimat Mesajları Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

8 Nisan tarihinde Turkcell Pasaj üzerinden bir adet monitör ve bir adet klavye siparişi verdim. Siparişimin Kuryenet kargo ile gönderileceği yazıyordu. O günden bu yana Kuryenet her gün bana “geldik, evde yoktunuz” şeklinde mesaj gönderiyor ancak bu kesinlikle doğru değil. Ne kapıya gelen biri oldu ne de sitemizin güvenliğine herhangi bir teslimat girişimi yapıldı.

Hiçbir şekilde dağıtıma çıkmadan, uğramadan “adresinize geldik yoktunuz” denilerek yalan mesaj atılması kabul edilemez. Böyle bir rezillik olamaz, yapamayacakları işi üstlenmesinler. Üstelik Kuryenet’in müşteri temsilcisine ulaşmak da imkansız, aradığınızda hiçbir şekilde bir muhatap bulamıyorsunuz.

Turkcell Pasaj’ın böyle bir kargo firmasıyla çalışmasını da kınıyorum. İnternette ve çevremde gördüğüm kadarıyla herkes benzer sorunları yaşıyor ve kimse memnun değil. Hem Kuryenet’ten hem de Turkcell Pasaj’dan beklentim, monitör ve klavye ürünlerimi 100005686090 ve 100005686152 takip numaralı gönderilerimle birlikte bir an önce, gerçekten adrese gelinerek ve teslimat düzgün şekilde yapılarak tarafıma ulaştırılmasıdır.