Turkcell Pasaj telefon

Turkcell pasaj uygulaması üzerinden telefon siparişi verdim 1 Eylül günü. Ne ürünü teslim ediyorlar ne de siparişi iptal ediyorlar. Sipariş verecekler bir defa daha düşünmesi makul olur. Ürün 10 gündür teslim edilmedi. 3 gün önce iptali için talep oluşturdum henüz dönüş olmadı.

06.09.2025 tarihinde Gagunya Turkcell Pasaj üzerinden Shaza iPhone Lightning to Type-C örgülü hızlı şarj kablosu satın aldım. Ürünü ilk kullandığım andan itibaren kablo hiçbir şekilde şarj etmedi, hatta cihazımın şarjı daha hızlı azalmaya başladı. Sipariş numaram: 20256895719. Sorun yaşadıktan sonr...

11.11.2024'de Turkcell Pasaj üzerinden online olarak iPhone 16 Pro Max model telefon satın aldım. Ürünü ilk günden itibaren eşim şarj olurken aşırı ısındığını ve görüntü kalitesinin çok düşük olduğunu belirtti, ancak Turkcell markasına güvenerek bu şikayetleri dikkate almadım. Yaklaşık bir süre sonr...

03/09/2025 tarihinde Turkcell Pasaj uygulamasından aldığım Apple şarj adaptörü ve şarj kablosu, teslim aldığım gün test ettiğimde arızalı çıktı. Şarj kablosunun iki ucu da adaptöre girmedi ve telefonumda da çalışmadı. Her iki üründe de giriş kısmında sorun olduğunu fark ettim. Ürünler garanti kapsam...

Hattımı online olarak Turkcell’e taşıdım ve esim talebinde bulundum. Esim’i telefonuma başarıyla kurdum, ancak e-Devlet üzerinden aktivasyon yapmaya çalıştığımda sürekli olarak Mernis hatası alıyorum. Bu sorun 4 gündür devam ediyor ve hattımı kullanamıyorum. Destek almak için Trabzon’daki Turkcell ...

Turkcell internet sitesi üzerinden Redmi Note 14 Pro model telefonu fatura üzerine sipariş ettim. Teslimatın üzerinden 10 gün geçti ve hâlâ cihaz elime ulaşmadı. Sipariş numaram: 100005625973. Konuyla ilgili Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda, ürünün Kuryenet adlı firmaya teslim edildiği ve or...

21.08.2025 tarihinde Turkcell Pasaj üzerinden sipariş ettiğim PS5 dualsense konsolunu teslim aldım. Ancak ürünü teslim aldığımda hem kutunun üzerinde yırtıklar vardı hem de kutu içeriğinde konsola sarılı olan koruma poşeti tamamen yırtıktı. Ürünün kullanılmış olduğunu fark ettim ve hemen değişim tal...

29.10.2023 tarihinde Turkcell uygulaması üzerinden satın aldığım Xiaomi Redmi 12s 8/256 GB cep telefonumun IMEI numarası yaklaşık 10 gün önce kopyalandı. 21.08.2025 tarihinde Turkcell Plaza müşteri hizmetleriyle iletişime geçip kayıt oluşturmama rağmen, bugüne kadar tarafıma somut bir çözüm sunulmad...

Turkcell’e hat taşıma başvurusu yaptım ancak işlemin üzerinden 10 gün geçmesine rağmen hattım hala teslim edilmedi ve herhangi bir bilgilendirme almadım. İstanbul Bakırköy’de ikamet ediyorum ve başvuru numaram olarak kullandığım telefon numaram 0543*****56’dır. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım...

17.10.2024 tarihinde Turkcell Pasaj üzerinden Samsung Galaxy A24 model bir telefon satın aldım. Yaklaşık 8 ay sonra cihaz kendi kendine bozuldu ve tamamen açılmaz hale geldi. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen, yaşadığım sorunu Turkcell’e ilettiğimde müşteri hizmetleri ve ilgili birimler sorunu...

21.08.2025 tarihinde Turkcell pasaj'dan Samsung Galaxy a16 256 GB telefon siparişi verdim. Siparişi verirken bayinin çok başarılı olduğu ve aynı gün kargoya verileceği bilgisine güvenerek siparişimi oluşturdum. Siparişi pasaj'a üye olmadan verdim. 20256869691 sipariş numaram ve siparişin alındığı, ö...

Turkcell, numara taşıma online de sorun yaşıyorum. Ve sabah sabah müşteri hizmetlerini aradığımda en az 3 defa konuyu anlattığım halde bant yayını gibi kendini kodlanmış gibi aynı şeyi tekrarlıyor. Benim sorununa alakasız olarak. "gelen sim kartı aktifleştirme için telefonuma gelen kodu girdiğim de...

02/02/2024 tarihinde Turkcell Pasaj uygulaması üzerinden Mobilfon’dan “Yenilenmiş iPhone 11 (Mükemmel durumda) ” cep telefonu satın aldım. Cihazı orijinal adaptör ve kablo ile şarj etmeme rağmen, ilk aydan itibaren şarj olmama problemi yaşamaya başladım. 24/04/2024’te ürünü garanti kapsamında Mobilf...

Turkcell Pasaj uygulaması üzerinden Samsung S25 256 GB model cep telefonu satın aldım. Siparişimi Trabzon’a teslim edilmek üzere geçen hafta çarşamba günü verdim ve üzerinden yedi gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ tarafıma ulaşmadı. 46.800 TL tutarında ödememi normal faturalı olarak gerçekleştirdim. ...

14 Ağustos 2025 tarihinde Turkcell Pasaj üzerinden SM-A556E/DS Samsung Galaxy model telefonum için hızlı şarj cihazı siparişi verdim (Sipariş No: psj 202568537973). Ürünü teslim aldığımda herhangi bir hasar veya eksiklik yoktu, gayet güzel bir şekilde paketleyip iade ettim. Ancak iade talebim, ürün ...

Ayıplı Ürün İadesi hakkında Şikayet ve Yasal Hak Talebi 28.06.2025 tarihinde tarafıma teslim edilen Samsung Galaxy Buds 3 Pro cihazını kullanmaya başladığımda, cihazın ses kalitesinin oldukça kötü olduğunu, aktif gürültü engelleme özelliği açık olmasına rağmen dış sesleri tamamen duyduğumu ve telef...

12.08 tarihinde Turkcell Pasaj uygulamasından Samsung AO6 model bir telefon satın aldım. Sipariş numaram: 100005622157. Aradan 7 gün geçmesine rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, konuyla ilgili olarak kargo firmasıyla görüşmem gerektiği söylendi. Ancak kar...

Turkcell Pasaj üzerinden 3 adet 500 TL’lik Google Play hediye kodu satın aldım. Toplamda 1500 TL’lik ödemeyi banka kartı ile mobil ödeme yöntemiyle gerçekleştirdim. Satın alma işlemini bugün saat 14:30 civarında yaptım ve üzerinden yaklaşık 5 saat geçmesine rağmen kodlar hâlâ telefonuma gönderilmedi...

29 Temmuz’da Turkcell Pasaj üzerinden Braun Series 3 SK3400 model tıraş makinesi satın aldım. Ürün fiyatı 999 TL idi ve kampanya kapsamında “Turkcell Faturana Yansıt” yöntemiyle alışveriş yapanlara yüzde 50 nakit iade sözü veriliyordu. Kampanya detaylarında, seçili ürünlerde 500 TL ve üzeri alışveri...