Turkcell Pasaj alışveriş yapmak

5 gündür Turkcell Pasaj uygulamasında faturalı hattıma tanımlı 24.000 TL onaylı limitim olmasına rağmen, alışveriş yapmak istediğim tüm ürünlerde “yeterli limit yok” hatası alıyorum. Farklı ürünlerde ve toplamda 50’den fazla deneme yaptım. Hem uygulama hem web sitesi hem de diğer tüm platformlardan ...

13, 15, 16 ve 17 Ağustos 2025 tarihlerinde Turkcell Pasaj’dan toplam dört ürün sipariş ettim. Kargo gecikmeleri nedeniyle tüm ürünlerin iptalini gerçekleştirdim. Ancak Bluer Gilano Filtre Kahve Makinesi + Bardak Altlığı Hediyeli (Sipariş No: 20256859156) ve Neutron Smart Air Fryer Pro 7.3 l 1450 w A...

Turkcell Pasaj üzerinden Kafkasda satıcısından 20256888531 ve 20256888532 numaralı siparişlerimle bir adet djı Osmo Pocket 3 Creator Combo ve bir adet 256 GB SD hafıza kartı satın aldım. Siparişlerimi 1 gün önce verdim ve kargo beklerken, hiçbir gerekçe belirtilmeden ve bana herhangi bir bilgilendir...

20 Ağustos 2025 tarihli faturamda, bilgim ve isteğim dışında Turkcell Pasaj üzerinden alışveriş yaptığım gerekçesiyle Paycell tarafından 44,90 TL tutarında bir ücret yansıtılmıştır. Faturamda ilk kez böyle bir ücretle karşılaştım. Müşteri hizmetlerini aradığımda, Pasaj üzerinden faturaya yansıtılara...

14 Ağustos 2025 tarihinde Turkcell Pasaj üzerinden SM-A556E/DS Samsung Galaxy model telefonum için hızlı şarj cihazı siparişi verdim (Sipariş No: psj 202568537973). Ürünü teslim aldığımda herhangi bir hasar veya eksiklik yoktu, gayet güzel bir şekilde paketleyip iade ettim. Ancak iade talebim, ürün ...

Turkcell Pasaj üzerinden 3 adet 500 TL’lik Google Play hediye kodu satın aldım. Toplamda 1500 TL’lik ödemeyi banka kartı ile mobil ödeme yöntemiyle gerçekleştirdim. Satın alma işlemini bugün saat 14:30 civarında yaptım ve üzerinden yaklaşık 5 saat geçmesine rağmen kodlar hâlâ telefonuma gönderilmedi...

29 Temmuz’da Turkcell Pasaj üzerinden Braun Series 3 SK3400 model tıraş makinesi satın aldım. Ürün fiyatı 999 TL idi ve kampanya kapsamında “Turkcell Faturana Yansıt” yöntemiyle alışveriş yapanlara yüzde 50 nakit iade sözü veriliyordu. Kampanya detaylarında, seçili ürünlerde 500 TL ve üzeri alışveri...

16.06.2025 tarihinde Turkcell Pasaj’dan Fakir Db2009 Elegance 2400 W Buharlı Ütü siparişi verdim, ertesi gün teslimat için ekstra 49 TL kargo ücreti ödeyerek Turkcell Express kargoyu seçtim. Siparişim bir hafta boyunca gelmedi. Kolay Gelsin Kargo ve Turkcell Pasaj müşteri hizmetlerini her aradığımda...

Turkcell Pasaj'dan bir kulaklık siparişi verdim. 25.07 tarihinde, 26'sında transfere çıktı ve hâlâ yolda görünüyor. Daha transfer merkezine ulaşmadı, 5 gün oldu ve hâlâ yolda gözüküyor. Arıyorum, müşteri temsilcileri yok; telesekreter konuşuyor. Kargo takip numarasını doğru yazdığım hâlde yanlış yaz...

Turkcell Pasaj ve Kolay Gelsin İş Birliği: Müşteri Mağduriyetine Sebep Oluyor! Turkcell Pasaj üzerinden sipariş etmiş olduğum cep telefonu, Turkcell’in çözüm ortağı olan Kolay Gelsin kargo firması tarafından günlerdir teslim edilemiyor. Üstelik yaşadığım tüm olumsuzluklara rağmen Turkcell Pasaj ta...

26.10.2023 tarihinde Turkcell Pasaj’dan iPhone telefon aldım. Hatalı çıkması üzerine şirketten değişim istedim. Kabul edilmedi. Hakem Heyeti'ne müracaat ettim ve değiştirilmesine karar verildi. Kararı şirkete gönderdim iki ay sonra yeni telefon geldi. Gelen telefonunda hatalı çıkması üzerine tekrar...

Tcll Pasaj üzerinden bana sürekli bildirim geliyor. Adıma yapılan alışverişler bana ait değildir. Müşteri temsilcisini aradım, yardımcı olamadılar ve bilgi veremediler. Üzerime yapılan borçları hiçbir şekilde kabul etmiyorum. Turkcell müşterisi olmadığım halde, benim adıma nasıl alışveriş yapılır hi...

Aya digital üzerinden Turkcell pasaj uygulaması aracılığıyla 33 watt destekli olarak belirtilen bir powerbank satın aldım. Ancak elime ulaşan ürün 33 watt'ı desteklememektedir. Bu durumu Turkcell pasaj müşteri hizmetlerine ilettiğimde, iade veya değişim hakkımın olmadığı, sadece satıcıya “orijinal 3...

09.07.2025 tarihinde Turkcell Pasaj üzerinden alışveriş yaptım. Sonrasında, gelmeden önce araması ve bilgi vermesi gereken kurye, 'Geldim' diye aradı. Ben de 'İşteyim, yoldayım' dedim. Kurye adresi değiştirmemi istedi, iş yerine gelsin diye adresi değiştirdim. 24 saat geçti, yine gelmedi. İş yerinde...

Turkcell Pasaj'dan (Turkcell Satış A.Ş.) almış olduğum Pirantech cb çok fonksiyonlu buharlı temizlik makinesini yasal iade süresi içinde iade ettim. İade etmemin üzerinden yaklaşık iki ay geçmesine rağmen param iade edilmedi. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Bir defasında iban numaramı yenid...

Turkcell Pasaj uygulamasında, Financell üzerindeki limit sorgulamasında 30.000 TL limitim olmasına rağmen, seçtiğim üründe 'Bu ürün için limitiniz yetersiz' hatası alıyorum. Gerekli yerleri aramama rağmen tarafıma dönüş yapılmadı ve sorunuma çözüm üretilmedi.

10 Haziran 2025 tarihinde Turkcell Pasaj uygulaması üzerinden almış olduğum Sony PS5 dualsense Şarj İstasyonu 13.06.2025 tarihinde tarafıma teslim edilmiş ancak kutu içeriği daha önce açılmış tekrar kapatılmış şekilde olup ayrıca 3 ayrı parça olması gereken kutu içeriğinde istasyonun adaptör kısmı e...

20.06.2025 saat 21.47'de vermiş olduğum siparişin bırakın elime geçmesini, kargoya bile verilmemiş olmasını buraya üzülerek yazıyorum. Satın alırken "1 iş günü içerisinde kargo" yazısına güvenerek hareket ettim ve başta da belirttiğim gibi durum böyle. İşin aksi yanı, ben siparişimi verdikten sonra ...

Turkcell Pasaj üzerinden kulaklık aldım. Ürünlerinin arkasında durmuyorlar. Hiçbir şekilde tarafıma dönüş yapılacağı söylenmesine rağmen (Twitter üzerinden bile dönüş yapılacağı belirtildi) geri dönüş yapılmıyor ve kulaklık ayıplı bir ürün. Üzerinde daha öncesine ait kulak içi beyazlıkları var, kull...

Turkcell Pasaj ile başka biri numarama erişip pasaj üzerinden alışveriş yapmış. İptal etmek ya da hangi adrese gideceğini öğrenmek istediğimde, çağrı merkezinden bana iptal edemeyeceğimi ve KVKK gereği kendi numaramla alınan ürünün hangi adrese gideceğini faturama dahil erişmeme izin vermediler. Güv...

Turkcell İpasaj üzerinden 16 Haziran 2025 tarihinde vermiş olduğum Sony PlayStation ürünü, 17 Haziran'da kargoya verileceği belirtilmesine rağmen 23 Haziran itibarıyla hâlâ kargolanmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, satıcı firmanın ürünü yurt dışından temin etmeye çalıştığını söyleyerek geçiştir...