Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Sedat sonuçtan hiç memnun değil

Teslimat Gecikmesi Nedeniyle Doğum Günü Hediyesinde Yaşadığım Mağduriyet

profile
04 Şubat 10:36
427

Turkcell Pasaj üzerinden 2 Ocak tarihinde iPhone 17 Pro Max 256 GB satın aldım. Siparişi oluştururken ürün için “ertesi gün teslimat” bilgisi yer alıyordu; bu nedenle telefonu doğum günü hediyesi olarak özellikle bu tarihe güvenerek aldım. Ancak üzerinden 3 gün geçmesine rağmen kargo hâlâ sistemde “yolda” olarak görünüyor ve ürün elime ulaşmadı.

Bu süreçte Turkcell Pasaj müşteri hizmetleri ile görüştüm ve kargo firması hakkında kayıt oluşturulduğu söylendi, ancak buna rağmen teslimatla ilgili somut bir ilerleme yaşanmadı. Sipariş numaram: 20267193327.

Verilen teslimat sözüne güvenerek doğum günü için bu ürünü aldığım halde, teslimat tarihinin gecikmesi nedeniyle mağduriyet yaşadım. Doğum günü hediyesi olarak planladığım bu ürünün geç teslim edilmesi sebebiyle oluşan mağduriyetimin giderilmesini ve sürecin bir an önce sonuçlandırılmasını talep ediyorum.

04 Şubat 10:38 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Pasaj

04 Şubat 15:38

Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi hattan aradık ancak ulaşamadık. Bu numaradan sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell Pasaj

Sedat
Sedat
04 Şubat 15:53

Aranmadım lütfen gerçekten arar mısınız

Sedat
Sedat
04 Şubat 17:35

Muhatap bulamıyorum arkadaş hala kimse aramadı kargom gelmedi! Kim ilgilenecek Allah aşkına muhatap yok

05 Şubat 10:26

Değerli Müşterimiz, Sizi 05.02.2026 tarihinde 2 kez aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell Pasaj Müşteri Hizmetleri'ne ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Pasaj

Sedat
Sedat
06 Şubat 06:31

Ürün bir hafta kargoda gezdikten sonra hiç haberim olmadan iade oldu. Bu ne saçmalık inanamıyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Deniz sonuçtan hiç memnun değil

Kargo Tarafından Tek Taraflı İptal Edilen İPhone 17 Pro Max Siparişi İçin İade Ve İnceleme Talebi

profile
09 Ocak 18:13
758
1
Selim sonuçtan hiç memnun değil

İki İphone Siparişim Uyarısız İptal Edildi, Param İade Edilmedi

profile
03 Aralık 2025 13:20
1.081
3
İlyas sonucu yetersiz buldu

Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Geciken İade Süreci Hakkında Şikayet

profile
09 Aralık 2025 19:02
1.181

İptal Edilen Siparişin Ücreti 12 Gündür İade Edilmiyor

profile
11 Aralık 2025 10:18
525

İphone 17 Pro Siparişinde Teslimat Gecikmesi Ve İletişimsizlik

profile
22 Ocak 13:38
500
Benzer Şikayet Yaz