to read complaints and reviews, or file yours.
Turkcell hattım faturalı olmasına rağmen PlayStation 5 almak istediğimde sistem üzerinden işlemi tamamlayamıyorum. PS5’i... faturama ek olarak almak istiyorum, ancak işlem sırasında “Pasaj limiti/kredi” ile ilgili uyarı çıkıyor ve bu nedenle hiçbir şekilde ilerleyemiyorum. Ben faturama ek almak istiyor
Turkcell Pasaj üzerinden geçen sene 4. Ayda taksitle toplam 8.200 TL ödeyerek Earldom marka bir projeksiyon cihazı satın... aldım. Ürün bana ilk geldiği andan itibaren sorunluydu ve şarj almama problemi vardı. Cihazı aldığım tarihten sonra servisle ve Turkcell Pasaj ile defalarca görüştüm, her seferind
20 Aralık 2025 tarihinde Turkcell Pasaj üzerinden Samsung a36 marka model bir telefon siparişi verdim. Sipariş numaram 2...0257116893. Ödemeyi 12 ay taksitle, toplam 19.117 TL olacak şekilde yaptım. Ürün, 22.12.2025 tarihinden bu yana kargoda gözüküyor ve sitede sürekli “acentede bekliyor” yazmasına ra
"Türk Telekom'a tekrar geçeceğim teşekkür ederim"
Turkcell Pasaj uygulaması üzerinden hat üzerine taksitli olarak Samsung s50... fe cihazı satın aldım. 06 Ocak 2026 tarihinden bu yana ürünüm Kuryenet fir
"Konunun çözüme kavuşmasından dolayı Turkcell pasaja Teşekkür ederim"
Turkcell Pasaj üzerinden 5 Ocak’ta Oppo a5 marka telefon satın aldım. Ürün ...7 Ocak’ta kurye tarafından dağıtıma çıkarıldı ancak bütün gün evde olmama r
22.12.2025 tarihinde Turkcell Pasaj üzerinden, Pasaj limiti kullanılarak taksitli şekilde bir monitör siparişi verdim. A...ncak tarafıma, sipariş ettiğim ürün yerine siparişle ilgisi olmayan bir süpürge gönderilmiştir. Bu durum tamamen satıcı kaynaklı bir sipariş ve gönderim hatasıdır. Yanlış gönderil
03.01.2026 tarihinde Turkcell Pasaj üzerinden Kafkasda firmasından PlayStation 5 Dijital Sürüm 1 TB oyun konsolu sipariş... ettim. Ürün sayfasında en geç 3 iş günü içinde kargoya verileceği yazdığı için özellikle bu taahhüde güvenerek sipariş verdim. Teslimat adresim Bursa İnegöl’dür. Kargo durumunu s
Turkcell Pasaj üzerinden 3 taksitli cep telefonu alışverişi yaptım. Yaşadığım maddi sıkıntılar nedeniyle taksit ödemeler...imde gecikme oluştu ve şu anda 2 taksitim gecikmede görünüyor. Borcumu ödemekten kaçan bir müşteri değilim, aksine yasal takibe düşmeden, daha fazla mağduriyet yaşamadan borcumu ya
"3 günde teslim etmeniz geren ürünü 8 günde teslim ettiniz. Ürünü ben Turkcell’den aldım. Hizmeti Turkcell’den beklerim. Kuryenet veya başkası hiç önemli değil. Zaten bence Kuryenet’i değiştirin. Daha iyileri var. Çağrı merkezi müşteri temsilcisiyle görüşme olanağını tekrar sağlayın. İşi şikayet sitelerine bırakmayın. 1 gün daha gecikseniz, 5 kişi başka operatöre geçecektik. Son anda kurtardınız. O nedenle temsilcinize tam puan verdim."
23.12.2025 tarihinde Turkcell Pasaj üzerinden oğluma yılbaşı hediyesi olara...k iPhone 13 marka telefon satın aldım. Ürünün bedeli olan yaklaşık 35.000 T
Turkcell Pasaj üzerinden taksitli olarak aldığım Samsung s24 fe model telefonumda, cihaz elime geçtiği ilk günden itibar...en ciddi şebeke sorunları yaşıyorum. Telefonda sürekli çekmeme ve sık sık şebeke kopmaları oluyor, sağlıklı bir şekilde arama yapamıyor ve internete bağlanamıyorum. Yaşadığım bu s
Turkcell Pasaj üzerinden faturaya yansıtma yöntemiyle bir oyun bilgisayarı almak istiyorum. Hattımda 75.000 TL faturaya ...yansıtma limitim bulunmasına rağmen günlerdir işlemi tamamlayamıyorum. Sistem, limitimin yetersiz olduğunu söylüyor; ancak almak istediğim ürünün peşin fiyatı yaklaşık 44.000 TL ve
Turkcell Pasaj üzerinden 22 Eylül tarihinde iPhone 13 128 GB cihaz satın aldım. Telefonun orijinal faturasında toplam öd...enecek tutar 35.000 TL olarak yazmasına rağmen, Turkcell Pasaj benden 45.000 TL talep ediyor. Fatura ile talep edilen tutar arasındaki bu 10.000 TL’lik farkın neye göre istendiği k
Turkcell Pasaj uygulamasından 24.11.2025 tarihli 20257062924 sipariş numarasıyla 1 adet Hawk Gaming HM220 1k Hz 12000 dp...i Tri-Mode kablosuz Bluetooth oyuncu mouse ve 1 adet Hawk Gaming HK251 membrane RGB kablosuz Bluetooth yüzde 65 Türkçe oyuncu klavyesi satın aldım. Toplam 1.898 TL ödemeyi kredi ka
Turkcell Finansman üzerinden iki adet cihaz satın aldım ve tüm taksit ödemelerimi zamanında ve eksiksiz olarak yaptım. B...irinci cihazımın ödemeleri yaklaşık 3 ay önce, ikinci cihazımın ödemeleri ise yaklaşık 1 ay önce tamamen bitti. Toplamda 38.000 TL civarında finansman kullandım, cihazlarımın taksi
31.10.2025 tarihinde Turkcell Pasaj üzerinden yaklaşık 133.060 TL tutarında, faturama 3 taksit olacak şekilde iPhone 17 ...Pro satın aldım. Ürün, Kuryenet adlı kargo firmasıyla gönderildi ancak 39 gündür telefon tarafıma teslim edilmedi. Kargo firması 'Eve geldik ama sizi bulamadık, merkeze gönderildi'
Turkcell Pasaj uygulaması üzerinden iPhone 17 Pro Max model telefonu 118.000 TL bedelle satın aldım. Ürün, tarafıma zarf... içinde, kutusuz ve özensiz bir şekilde; ayrıca şahsıma teslim edilmeden iş yerimin kargo bölümüne bırakılmış olarak ulaştı. Bu durum, firmanın kurumsallığına ve müşteri memnuniyet
Yakın zamanda Samsun Çarşamba’daki bir Turkcell mağazasından, Turkcell hattım üzerine 12 ay taksitli olarak Oppo A5 5G m...odel telefonu satın aldım. Telefona peşin fiyat olarak 24.500 TL denildi, taksit faiziyle birlikte toplam tutar yaklaşık 30.000 TL’ye kadar çıkıyor. Ancak bugün Turkcell Pasaj üze
"İade gerçekleşti"
8 Kasım’da Turkcell Pasaj üzerinden Samsung Buds 3 Pro model kulaklık siparişi verdim ve 11 Kasım’da ürün elime ulaştı. ...Siparişi verirken ürünün “Samsung Türkiye garantili” olduğu özellikle belirtilmişti. Ancak kutuyu açtığımda sadece ithalatçı firma garanti belgesiyle karşılaştım. Bunun üzerine 12
"Teşekkürler"
"Teşekkürler."
12.11.2025 tarihinde İskenderun/Hatay’daki Kurtuluş, Namık Kemal CD. No:51/...A d:1 adresindeki Turkcell bayisinden Tecno Spark 30c 8GB RAM 256GB model t
"Sorunum çözüldü Kuryenet şikayetlere dair hizmetimi yerine getirdi ve ürün teslimi sağlandı ve Turkcell ailesi olarak müşteri önerim bu kargo firmasıyla çalışmamanız bende bıraktığı etki bir daha pasajdan bir şey alırken 40 kere düşünürüm müşteri memnun olması ve hizmet kalitesi görmesi gerekli gözü arkada kalmasın teşekkürler"
Turkcell Pasaj üzerinden Asus notebook cihazı satın aldım ve taksitli olarak ödemesini yapacağım. Sipariş numaram 202570...19370. Cihazın teslimat adresi Trabzon Ortahisar, 1 numaralı Erdoğdu Mahallesi Karbeyaz Sokak No:** Daire:**Kat:**olarak belirtildi. Ancak günlerdir ürünü beklememe rağmen tarafıma
04.11.2025 tarihinde Turkcell Pasaj platformu üzerindeki Kafkasda online mağazasından Sony ps5 CD’li 1 TB siparişi verdi...m (Sipariş No: 20257016057). Siparişi vermeden önce mağazayı arayarak, kendilerinin İzmir’de olduğunu ve kargonun bir günde elimde olacağı bilgisini özellikle teyit ettim. Bu neden
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100