to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Pasaj üzerinden taksitli olarak aldığım Samsung s24 fe model telefonumda, cihaz elime geçtiği ilk günden itibaren ciddi şebeke sorunları yaşıyorum. Telefonda sürekli çekmeme ve sık sık şebeke kopmaları oluyor, sağlıklı bir şekilde arama yapamıyor ve internete bağlanamıyorum.
Yaşadığım bu sorun üzerine Turkcell müşteri hizmetlerini arayıp durumu detaylı bir şekilde anlattım ancak kendi taraflarında bir sorun görünmediğini söylediler. Buna rağmen şebeke problemi hiçbir şekilde düzelmedi ve telefonu normal şekilde kullanamıyorum.
Cihazı yeni almama rağmen, daha en başından beri kusurlu olduğu için servise göndermek istemiyorum. Sıfır aldığım bir üründe böyle bir sorun yaşamamam gerekirken, tamirle uğraşmak yerine ayıplı olduğunu düşündüğüm bu telefonun doğrudan yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin servis sürecine yönlendirilmeden giderilmesini rica ederim.
08 Eylül 2024 tarihinde Turkcell Pasaj üzerinden garantisi devam eden Samsung Galaxy s23 fe model telefonu satın aldım. Geçen hafta perşembe günü cihazın arızalandığını bildirdim ve üzerinden bir hafta geçmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her s...
17.10.2024 tarihinde Turkcell Pasaj üzerinden Samsung Galaxy A24 model bir telefon satın aldım. Yaklaşık 8 ay sonra cihaz kendi kendine bozuldu ve tamamen açılmaz hale geldi. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen, yaşadığım sorunu Turkcell’e ilettiğimde müşteri hizmetleri ve ilgili birimler sorunu...
Turkcell Pasaj'dan 30 Mayıs'ta almış olduğum Samsung A24 markalı telefon internete bağlanmadığı için kurulum yapamıyorum. Telefonda sistemsel bir arıza var. 3 gündür müşteri hizmetlerinizi arayıp durumu anlatıyorum, 'dönüş yapacağız' deyip geri dönüş yapmıyorlar. Mağdur durumdayım. Ayrıca telefon pa...
30 Aralık Cumartesi 2023 tarihinde Turkcell Pasaj adresinden Samsung Galaxy S20 Fe telefonu sipariş ettim. Siparişim onaylandı ve ardından kartımdan para çekildi. Ücret 15.299 TL idi. Yılbaşı tatili sonrasında, 2 Ocak Salı sabahı siparişimin iptal edildiğine dair bir mesaj aldım ve birkaç gün sonra ...
Turkcell Pasaj uygulaması üzerinden Samsung s24 fe model bir telefon satın aldım. Ürün Ordu’daki adresime ulaştı, fakat teslimat sırasında kimliğimde çip olmadığı gerekçesiyle bana teslim edilmedi. Faturamı, kimliğimi ve istenebilecek diğer belgeleri göstermeme rağmen, hiçbir şekilde telefonu teslim...
Yorumlar