to read complaints and reviews, or file yours.Tüm Borçlarımı Ödedim Fakat Pasaj Limitim Bir Türlü Açılmıyor
Turkcell Finansman üzerinden iki adet cihaz satın aldım ve tüm taksit ödemelerimi zamanında ve eksiksiz olarak yaptım. Birinci cihazımın ödemeleri yaklaşık 3 ay önce, ikinci cihazımın ödemeleri ise yaklaşık 1 ay önce tamamen bitti. Toplamda 38.000 TL civarında finansman kullandım, cihazlarımın taksitlerini de düzenli olarak ödedim.
Tüm borçlarımı kapatmama rağmen yaklaşık 4–5 aydır 0552********16 numaralı hattıma Pasaj limiti tanımlanmıyor. Finansman limitimin açıldığını, ancak özellikle Pasaj limitimin bir türlü açılmadığını görüyorum. Hattıma neden Pasaj limiti tanımlanmadığı konusunda tarafıma net bir bilgi verilmiyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda limitlerin günlük olarak değişebildiği ve finans sektöründeki tüm hareketlerimin göz önüne alınarak limit belirlendiği söyleniyor, ancak bu açıklama sorunu fiilen çözmüyor.
Borçlarını zamanında ve eksiksiz ödeyen bir müşteri olarak, hattıma neden halen Pasaj limiti tanımlanmadığının açık ve anlaşılır bir şekilde tarafıma yazılı veya sözlü olarak bildirilmesini ve Turkcell Pasaj finansman limitimin en kısa sürede açılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Pasaj
Değerli Müşterimiz, Sizi aradık ancak ulaşamadık. Talebiniz devam ediyorsa inceleyebilmemiz için detaylı olarak Turkcell uygulamasının "Yardım" alanından iletmenizi rica ederiz. Finansman hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri ve taleplerinizi iletebilirsiniz. Turkcell Finansman Müşteri Hizmetlerimiz sabah 07.45 ile 01.45 saatleri arasında hizmet vermektedir. Her türlü bilgi ve yardım talebinizi müşteri temsilcilerimize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Pasaj
