to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Pasaj üzerinden MacBook Air 15 inç M5 çip, 10 çekirdekli CPU, 10 çekirdekli GPU, 16 GB bellek ve 512 GB SSD özellikli ürünü eğitim indirimi ile almak istedim; ancak iki gündür doğrulama aşamasını bir türlü geçemiyorum. Sistem, eğitim indirimi ekranında her seferinde “Bilgileriniz doğrulanamadı” uyarısı veriyor ve işlem tamamlanmıyor.
Elimde iki farklı yakınıma ait geçerli öğrenci/öğretmen belgeleri olmasına rağmen, hem kendi hesabımdan yakınımın öğrenci belgesini girdim, hem de başka bir yakınımın hesabına girip onun öğretmen belgesini denedim; ikisi de kabul edilmedi. Bunun üzerine Turkcell Pasaj müşteri hizmetleriyle görüştüm; bana sistemsel bir hata olabileceği ve isterseniz mağaza ile görüşmem gerektiği söylendi. Mağaza ile de görüştüm; onlar da aynı problemi yaşadıklarını ve nedenini anlayamadıklarını belirttiler.
Bu ürünlerin kampanyalı olması nedeniyle stokların tükenme ihtimali var ve ben uzun süredir uğraşıyor olmama rağmen hâlâ sonuç alamıyorum. İki‑üç gündür devam eden bu sistemsel sorunun hâlâ çözülememiş olmasını da anlamakta güçlük çekiyorum.
Benim beklentim, elimde bulunan bu iki eğitim belgesinin sorunsuz şekilde sistemde doğrulanmasının sağlanması, eğitim indiriminden yararlanarak 69.000 TL’ye gelen bu MacBook Air’i altı taksit seçeneğiyle satın alabilmemdir. Yaşadığım bu doğrulama sorununun acil olarak incelenerek çözülmesini ve kampanyalı ürün stokları tükenmeden tarafıma hızlı bir şekilde dönüş yapılmasını talep ediyorum.
24 Şubat 2025 yılında satıcısı Turkcell a. Ş. Olan Turkcell Pasaj Mağazasından Apple Homepod aldım. 26 Şubat 2025 Tarihinde aynı ürün bir indirim daha yapınca ikincisini de sipariş ettim. Ödememi yaptım, kredi kartımdan kesildi. Siparişimi mağaza aldı ve hazırlanıyor. Aşamasında görünüyordu… Aynı gü...
Turkcell Pasaj uygulaması üzerinden 25.07.2025 tarihinde Macbook Air m2 model bir cihaz satın aldım, aynı gün içinde karar değiştirip siparişimi iptal ettim. Buna rağmen kredi kartımdan tek çekim olarak alınan ücret tarafıma hala iade edilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece “inceleme sürec...
Merhaba, cumartesi günü Turkcell Pasaj üzerinden Erpa Mobil adlı mağazadan Macbook Air M2 sipariş ettim. Ödemem alındı ve sipariş alındı diye mesaj geldi. Fakat salı gününe kadar siparişimde asla bir gelişme olmadı. Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda ilgileneceklerini söyleyip firmayı aradılar...
Turkcell Pasaj üzerinden, Turkcell satıcısından 2 adet ayrı ayrı iPhone 17 Pro Max siparişi verdim. 2 Aralık 2025 tarihinde her iki siparişim de kargoya verildi. Bugün teslimat beklerken, sabah kargo firmasından siparişlerimin Turkcell tarafından iade olarak göründüğünü öğrendim. Ardından Pasaj müşt...
Turkcell Pasaj üzerinden 22 Eylül tarihinde iPhone 13 128 GB cihaz satın aldım. Telefonun orijinal faturasında toplam ödenecek tutar 35.000 TL olarak yazmasına rağmen, Turkcell Pasaj benden 45.000 TL talep ediyor. Fatura ile talep edilen tutar arasındaki bu 10.000 TL’lik farkın neye göre istendiği k...
Yorumlar