Macbook Air Eğitim İndirimi Doğrulama Sorunu Çözümü Talebi

Turkcell Pasaj üzerinden MacBook Air 15 inç M5 çip, 10 çekirdekli CPU, 10 çekirdekli GPU, 16 GB bellek ve 512 GB SSD özellikli ürünü eğitim indirimi ile almak istedim; ancak iki gündür doğrulama aşamasını bir türlü geçemiyorum. Sistem, eğitim indirimi ekranında her seferinde “Bilgileriniz doğrulanamadı” uyarısı veriyor ve işlem tamamlanmıyor.

Elimde iki farklı yakınıma ait geçerli öğrenci/öğretmen belgeleri olmasına rağmen, hem kendi hesabımdan yakınımın öğrenci belgesini girdim, hem de başka bir yakınımın hesabına girip onun öğretmen belgesini denedim; ikisi de kabul edilmedi. Bunun üzerine Turkcell Pasaj müşteri hizmetleriyle görüştüm; bana sistemsel bir hata olabileceği ve isterseniz mağaza ile görüşmem gerektiği söylendi. Mağaza ile de görüştüm; onlar da aynı problemi yaşadıklarını ve nedenini anlayamadıklarını belirttiler.

Bu ürünlerin kampanyalı olması nedeniyle stokların tükenme ihtimali var ve ben uzun süredir uğraşıyor olmama rağmen hâlâ sonuç alamıyorum. İki‑üç gündür devam eden bu sistemsel sorunun hâlâ çözülememiş olmasını da anlamakta güçlük çekiyorum.

Benim beklentim, elimde bulunan bu iki eğitim belgesinin sorunsuz şekilde sistemde doğrulanmasının sağlanması, eğitim indiriminden yararlanarak 69.000 TL’ye gelen bu MacBook Air’i altı taksit seçeneğiyle satın alabilmemdir. Yaşadığım bu doğrulama sorununun acil olarak incelenerek çözülmesini ve kampanyalı ürün stokları tükenmeden tarafıma hızlı bir şekilde dönüş yapılmasını talep ediyorum.