Turkcell Pasaj iade

12 Ağustos 2023 tarihinde Turkcell Pasaj üzerinden QP220 Philips yedek bıçak siparişi verdim. Ürün 13 Ağustos’ta kargoya verildi, fakat paket kayboldu. Kargo firması ile iletişime geçtiğimde, böyle bir paketin teslim edilmediği ve tarafıma ulaşmadığı bilgisini aldım. Araştırma başlatıldı, ancak süre...

06.09.2025 tarihinde Gagunya Turkcell Pasaj üzerinden Shaza iPhone Lightning to Type-C örgülü hızlı şarj kablosu satın aldım. Ürünü ilk kullandığım andan itibaren kablo hiçbir şekilde şarj etmedi, hatta cihazımın şarjı daha hızlı azalmaya başladı. Sipariş numaram: 20256895719. Sorun yaşadıktan sonr...

Turkcell Pasaj uygulaması üzerinden EP3347/90 model Philips espresso makinesi satın aldım. Ürünü teslim aldığım akşam kontrol ettiğimde alt ayağının ve alt kapağının kırık olduğunu, ayrıca ürünü salladığımda içinden ses geldiğini fark ettim. Bu durumu hemen videoya çekerek, sabah ürünü geri gönderdi...

Turkcell Pasaj üzerinden djı Osmo Pocket 3 Creator Combo modelini 32.100 TL ödeyerek satın aldım (Sipariş No: 20256894646). Ürünü teslim aldığımda kargoyu açar açmaz, ürünün daha önce kullanılmış olduğunu ve aktivasyonunun yapılmış şekilde gönderildiğini fark ettim. Koruyucu filmler ve bazı parçalar...

03/09/2025 tarihinde Turkcell Pasaj uygulamasından aldığım Apple şarj adaptörü ve şarj kablosu, teslim aldığım gün test ettiğimde arızalı çıktı. Şarj kablosunun iki ucu da adaptöre girmedi ve telefonumda da çalışmadı. Her iki üründe de giriş kısmında sorun olduğunu fark ettim. Ürünler garanti kapsam...

30.08.2025 tarihinde Turkcell Pasaj üzerinden Razer Blackshark V2 Pro PlayStation Edition 2024 (RZ04-04530600-R3G1) model kulaklık siparişi verdim. Sipariş numaram: 20256888304. Ücretini ödememe rağmen, herhangi bir açıklama yapılmadan 01.09.2025 tarihinde SMS yoluyla siparişim iptal edildi ve ürün ...

21.08.2025 tarihinde Turkcell Pasaj üzerinden sipariş ettiğim PS5 dualsense konsolunu teslim aldım. Ancak ürünü teslim aldığımda hem kutunun üzerinde yırtıklar vardı hem de kutu içeriğinde konsola sarılı olan koruma poşeti tamamen yırtıktı. Ürünün kullanılmış olduğunu fark ettim ve hemen değişim tal...

Turkcell Pasaj üzerinden Kafkasda satıcısından 20256888531 ve 20256888532 numaralı siparişlerimle bir adet djı Osmo Pocket 3 Creator Combo ve bir adet 256 GB SD hafıza kartı satın aldım. Siparişlerimi 1 gün önce verdim ve kargo beklerken, hiçbir gerekçe belirtilmeden ve bana herhangi bir bilgilendir...

31.05.2025 tarihinde Turkcell Pasaj’dan Roborock S8 Plus marka robot süpürge satın aldım. Ürün elime ulaştığında kızak parçasının eksik olduğunu fark ettim. Sipariş numaram: 20256714329. Eksik parça nedeniyle ürünü kullanmakta ciddi sıkıntı yaşıyorum. Yaklaşık 2 aydır Turkcell Pasaj müşteri hizmetl...

28.08.2025 tarihinde Emre İletişim Turkcell mağazasından, Turkcell Online üzerinden iki adet PlayStation konsol siparişi verdim. Sipariş numaram: 20256882941. Biri kırmızı, biri beyaz olmak üzere iki farklı renk seçmiştim. Eşime doğum günü hediyesi olarak özellikle kırmızı konsol almak istemiştim. A...

26 Temmuz 2025 tarihinde Turkcell Pasaj üzerinden iPhone 13 şarj adaptörü siparişi verdim. Ürünü orijinal ve güvenilir bir satıcıdan alacağımı düşünerek, GSM faturama yansıtılmak üzere 737 TL’ye ve kargo ücreti olmadan satın aldım. Ancak sonradan ürünün Turkcell’in Samsun’daki bir bayisinden gönderi...

28.08.2025 tarihinde Instagram’da “A101” şeklinde reklam linki üzerinden Stanley termos 2,3 litre siparişi verdim. Ürün fiyatı 599 TL olarak belirtilmişti. Ancak kredi kartımdan Paycell/PASAJ.com isimli iş yerinden 62.299 TL çekildi. Bu tutarda bir ürün siparişi vermedim ve herhangi bir fatura ya da...

17.10.2024 tarihinde Turkcell Pasaj üzerinden Samsung Galaxy A24 model bir telefon satın aldım. Yaklaşık 8 ay sonra cihaz kendi kendine bozuldu ve tamamen açılmaz hale geldi. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen, yaşadığım sorunu Turkcell’e ilettiğimde müşteri hizmetleri ve ilgili birimler sorunu...

21.08.2025 tarihinde Turkcell pasaj'dan Samsung Galaxy a16 256 GB telefon siparişi verdim. Siparişi verirken bayinin çok başarılı olduğu ve aynı gün kargoya verileceği bilgisine güvenerek siparişimi oluşturdum. Siparişi pasaj'a üye olmadan verdim. 20256869691 sipariş numaram ve siparişin alındığı, ö...

30.07.2025 tarihinde Turkcell Pasaj üzerinden satın aldığım PlayStation 5 dualsense kumandada, ilk günden itibaren sol Analog ile L1 ve L2 tuşları hiç tepki vermiyor. Sorun sürekli olarak devam ediyor ve ürünü kullanamıyorum. Ürünü garanti kapsamında servise gönderdim ancak herhangi bir işlem yapılm...

15.08.2025 tarihinde üzerime kayıtlı iki hattı, rakip operatörden Turkcell’e taşımak için internet üzerinden online hat taşıma kampanyası kapsamında başvuru yaptım. Aradan geçen sekiz gün boyunca tarafıma ne sim kartlar ulaştı, ne de süreçle ilgili bilgilendirme yapıldı. Teslimat adresim İstanbul/Ba...

Turkcell Pasaj üzerinden Amboss marka tencere siparişi verdim. 34/15 ebadında bir tencere istemiştim fakat bana 34/20 ebadında ürün gönderildi. Sipariş numaram: 20256854086, teslimat adresim Uşak’tır. Yanlış ürün gönderildiğini fark edince hemen müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak bana ia...

02/02/2024 tarihinde Turkcell Pasaj uygulaması üzerinden Mobilfon’dan “Yenilenmiş iPhone 11 (Mükemmel durumda) ” cep telefonu satın aldım. Cihazı orijinal adaptör ve kablo ile şarj etmeme rağmen, ilk aydan itibaren şarj olmama problemi yaşamaya başladım. 24/04/2024’te ürünü garanti kapsamında Mobilf...

20 Ağustos 2025 tarihli faturamda, bilgim ve isteğim dışında Turkcell Pasaj üzerinden alışveriş yaptığım gerekçesiyle Paycell tarafından 44,90 TL tutarında bir ücret yansıtılmıştır. Faturamda ilk kez böyle bir ücretle karşılaştım. Müşteri hizmetlerini aradığımda, Pasaj üzerinden faturaya yansıtılara...

Gigabyte 27 inç fq 180 Hz ıps monitörü, Turkcell Pasaj üzerinden fatura yansıtma ile satın aldım. Ürün elime ulaştığı andan itibaren monitörde ciddi bir sorun yaşamaya başladım. Monitörüm 180 Hz desteklemesine rağmen bu değeri kullanamıyorum. 144 Hz’e çektiğimde ekran sürekli gidip geliyor, çözünürl...