Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Gülhan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Instagram'dan Siparişte 599 TL Yerine 52.999 TL Çekildi

profile
23 Ağustos 2025 13:36
409
Gülhan'ın Teşekkür Mesajı
“Çağrı merkezini aradığımda E* ismindeki çalışan çok yardımcı oldu. Konuyla alakalı olarak Mehmet beyin ilgilendiğini belirtti. Sorunum çözüldü. Para iadesi sağlandı. Kendilerine çok teşekkür ediyorum.”

23.08.2025 tarihinde Instagram üzerinden "Şok Market" adıyla açılmış bir hesaptan Stanley termos 2,3 litre siparişi verdim. Ürün fiyatı 599 TL olarak belirtilmişti, ancak kredi kartımdan tohas PF/TURKCELLMAGAZA isimli iş yerinden 52.999 TL çekildi. Siparişin üzerinden henüz 2 saat geçti ve ürün elime ulaşmadı.

Satıcıya ulaşmaya çalıştığımda, siparişin görünmediği şeklinde yanıt aldım. Herhangi bir fatura veya sipariş onayı da tarafıma iletilmedi. Ödemeyi Ziraat Bankası kredi kartımla tek çekim olarak gerçekleştirdim. Kartım bu işlemden sonra iptal edildi. Bankam ile iletişime geçtim, harcamaya itiraz için 24 saat geçmesi gerektiği bilgisini aldım ve sürecin başlamasını bekliyorum.

Çekilen 52.999 TL tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve siparişin iptal edilmesini talep ediyorum.

25 Ağustos 2025 08:08 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Pasaj

25 Ağustos 2025 09:59

Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Turkcell Pasaj

Gülhan
Gülhan
28 Ağustos 2025 08:14

Çağrı merkezini aradığımda E* ismindeki çalışan çok yardımcı oldu. Konuyla alakalı olarak Mehmet beyin ilgilendiğini belirtti. Sorunum çözüldü. Para iadesi sağlandı. Kendilerine çok teşekkür ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Atay sonuçtan hiç memnun değil

profile
18 Aralık 2023 11:15
1.177

profile
31 Ağustos 2023 03:50
649
5
Serkan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
30 Nisan 2025 14:03
1.790
1
Kardelen sonuçtan hiç memnun değil

profile
09 Aralık 2024 15:47
1.629
Benzer Şikayet Yaz