to read complaints and reviews, or file yours. 
12 Ağustos 2023 tarihinde Turkcell Pasaj üzerinden QP220 Philips yedek bıçak siparişi verdim. Ürün 13 Ağustos’ta kargoya verildi, fakat paket kayboldu. Kargo firması ile iletişime geçtiğimde, böyle bir paketin teslim edilmediği ve tarafıma ulaşmadığı bilgisini aldım. Araştırma başlatıldı, ancak süreç haftalar sürdü ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Araştırma başlatıldıktan yaklaşık bir hafta sonra, Turkcell Pasaj sisteminde siparişin teslim edildiği görünüyor; fakat kargo firmasından teslim almadığım teyit edildi.
Defalarca müşteri hizmetlerini arayarak aciliyet bildirdim, ancak sürekli bekletildim ve herhangi bir sonuç alamadım. Sipariş numarası gibi gerekli bilgileri de ilettim. Yaklaşık 30 gündür mağduriyet yaşıyorum ve bu süreçte hiçbir somut çözüm sunulmadı. 899 TL tutarındaki siparişim için artık para iadesi talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini istiyorum.
Turkcell Pasaj Siparişim hakkında Şikayet Turkcell Pasaj üzerinden 20256502107 sipariş numarası ile satın aldığım ürün, satış sırasında 1 iş gününde kargoya verileceği belirtilerek, 11 Şubat teslimat tarihi ile gösterildi. Ancak, ürünü satın aldıktan sonra müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimd...
20235547399 numaralı siparişimi 12 Kasım 2023 tarihinde gerçekleştirmiş olup, sonrasında ürünü başka bir yerden daha uygun fiyata bulunca 13 Kasım 2023 sabahında, iptalini sağladım ve kargonun yola çıkmasını durdurdum. Turkcell pasaj (0850 222 20 20) arayarak iade talebinde bulundum. Fakat hemen aka...
Turkcell pasaj üzerinden bir bıçak seti aldım. 18.05.2024 tarihinde sipariş verdim. Ürün ertesi gün kargoya verildi diye mesaj geldi. 12 gündür ürün ortada yok. Müşteri hizmetlerini arıyorum 10 dakika bekletiliyorum. Telesekreter birazdan bağlanacaksınız deyip telefon yüzüme kapatılıyor! Gerçekten ç...
Turkcell Pasaj üzerinden "Turkcell Satış a. Ş." adlı satıcı üzerinden aldığım, 20235392028 sipariş numaralı ürünüm 22 Ağustos 2023 tarihinde seçtiğim mağazaya teslim edildi. İade talep etmediğim halde ürünün üzerinde iade talebi olduğu, bu sebeple iade talebi kaldırılmadan ürünün tarafıma teslim ed...
13 Mart 2024 tarihinde Turkcell Pasaj üzerinden aldığım 20245821126 sipariş numaralı Profilo markalı elektrikli ocak, Borusan Kargo tarafından hasarlı olduğu için tarafıma teslim edilemedi. Ürünü depolarında fiziksel olarak gördüm; paket parçalanmıştı. Ürün, teşhir ürünü gibi geldi ve kabul etmedim....
Yorumlar