to read complaints and reviews, or file yours. 
26 Temmuz 2025 tarihinde Turkcell Pasaj üzerinden iPhone 13 şarj adaptörü siparişi verdim. Ürünü orijinal ve güvenilir bir satıcıdan alacağımı düşünerek, GSM faturama yansıtılmak üzere 737 TL’ye ve kargo ücreti olmadan satın aldım. Ancak sonradan ürünün Turkcell’in Samsun’daki bir bayisinden gönderildiğini ve satıcı puanının düşük olduğunu fark ettim. Ürünü iptal etmek istedim fakat kargoya verildiği için geç kaldım. Bu nedenle ürünü teslim almadım. Kargo firması bizi arayarak teslimat teyidi istediğinde, ürünü kesinlikle teslim almayacağımızı belirttik.
Buna rağmen, yaklaşık 4 haftadır ürünün ücretinin iadesiyle ilgili sorun yaşıyorum. Teslim almadığım ürün için faturama Turkcell Pasaj adına 781 TL yansıtıldı. Müşteri hizmetlerini iki kez arayarak ücretin iadesini talep ettim. Sonunda 737 TL’nin iade edildiğine dair e-posta aldım; fakat 44 TL’nin “Pasaj üyelik ücreti” adı altında kesildiği belirtildi. Ürünü hiç teslim almadığım ve bu ücretle ilgili önceden hiçbir bilgilendirme yapılmadığı için, bu kesintinin yasal olmadığını düşünüyorum.
Sipariş numaram: 20256817095. Ödeme, eşimin maaş hesabından otomatik ödeme talimatı ile yapıldı. Teslimat adresi olarak eşimin iş yeri belirtilmişti. Benzer bir sorun daha önce başıma gelmedi. Teslim almadığım ürün için kesilen 44 TL’nin de ödeme aracımıza en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum. Yasal haklarımı saklı tutuyorum.
13 Nisan 2025 tarihinde Turkcell Pasaj uygulamasından 33.999 TL değerinde iPhone 13 cihaz siparişi verdim. 1 gün sonra 14 Nisan 2025 tarihinde sipariş...
16.11.2021 tarihinde Turkcell Pasaj mobil uygulaması üzerinden 13.193 TL ödeyerek iPhone 13 256 GB model cep telefonu satın aldım. Ürünü sıfır olarak aldım ve ödemesini de sıfır ürün fiyatı üzerinden yaptım. Yaklaşık 4 yıl sonra cihazımı “eskisini getir yeniyi götür” kampanyası kapsamında değiştirme...
Turkcell Pasaj Siparişim hakkında Şikayet Turkcell Pasaj üzerinden 20256502107 sipariş numarası ile satın aldığım ürün, satış sırasında 1 iş gününde kargoya verileceği belirtilerek, 11 Şubat teslimat tarihi ile gösterildi. Ancak, ürünü satın aldıktan sonra müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimd...
Turkcell Pasaj üzerinden "Turkcell Satış a. Ş." adlı satıcı üzerinden aldığım, 20235392028 sipariş numaralı ürünüm 22 Ağustos 2023 tarihinde seçtiğim mağazaya teslim edildi. İade talep etmediğim halde ürünün üzerinde iade talebi olduğu, bu sebeple iade talebi kaldırılmadan ürünün tarafıma teslim ed...
Turkcell Pasaj'dan 20235445685 sipariş numarasıyla iPhone 13 128 GB ürün aldım. Ürünüm 3 gün geçmesine rağmen kargoya verilmedi. Her aradığımda akşam 6 ya kadar kesin kargoya verilecektir denildi. Bugün aradığımda ben çoklu alım sebebiyle iptal edileceğini öğrendim. Ben bu numara kart adres olarak b...
Yorumlar