Siparişim Açıklamasız İptal Edildi, İndirim Hakkım Kayboldu

Satıcı arandığında biz bu ürünü satmadığını söyledi ama yorumlara cevap verilmiş ve ilanda olan bir ürün indirimde tanımlamış böyle sorunlar olması kötü bir durum yeni alışverişimde neden buradan alışveriş yapmalıyım...

400 TL cek tanımlanmış ama bunu sadece Turkcell ürünlerinde kullanabilirsiniz diyor ben %44 indirimli ürünü almışım 400 ne ya ve her üründen geçerli değil ayrıca benim param henüz daha geri yatmamış saçmalık

Para iadesi için tekrar aradığımda farklı bilgi veriliyor ilk konuştuğum müşteri temsilcisi 3 ile 7 iş günü olduğunu söyledi diğer konuştum müşteri temsilcisi 5 ile 13 gün olduğunu söylüyor ben iade yapmıyorum aldığım ürün iptal ediliyor doğal olarak provizyonda olan işlem 24 veya 48 saat içinde geri geçer iptal işlemlerinde iade işlemi yapılıyor bunula ilgili bilgilendirilmeler bana yapılmıyor

Talebim bana sorunum giderilmedi şeyleri anlatıyor başka firmada ürün aynı fiyata satılıyor benim param bugün iade edilmez ise tüketici hakem şikayette bulunacağım

Ürün kargoya verilmeden iptal sağlanarak 5 gün Benim paramı kullanıyorsunuz beni aynı paraya ürünü almaktan mahrum bırakıyorsunuz bu ya Benim paramı ya da almış almış olduğum ürünü gönderin

Müşteri hizmetlerini aradım yapabileceğimiz bir şey yok dedi böyle oluyormuş genelde kayıtları dinleyebilirsiniz önce ürünün stoğu kalmadığı söylendi daha sonra biz bu ürünü satmıyoruz denildi yanlışlık olduğu söylendi sizde bugün bana diyorsunuz ki yanlış fiyatlandırma olmuş ürüne indirim girilmişti stok bitebilir yanlışlık olabilir ama burda herkes farklı bir şey söylüyor ve benim paramı şu an 5 gündür kullanıyorsunuz o yüzden alışveriş Yapacak arkadaşlar yaparken bunu bilerek alışveriş yapın güzel indirimler oluyor ama ilgi yok sıkıntı yaşadığınızda ben bu ürünü 5 saat önce almıştım iptal olduğunda falan paranızı 13 gün bekleyecekmişsiniz provizyonda olan işlem buu şekilde yürüyormuş kendimden uydurmuyorum banada müşteri hizmetleri böyle bilgi veriyor ne kadar doğru bilmem