to read complaints and reviews, or file yours.Kullanılmış Ve Yanlış PS5 Gönderildi, İade Hakkı Kullandırılmıyor
Pasaj mobil uygulamasından 24.699,00 TL ödeyerek PS5 Digital Slim Edition satın aldım. Ürün Bahçelievler/İstanbul’daki ev adresime teslim edildi. Ancak bana uk tipi kablolu ve kullanılmış bir cihaz gönderildi. 14 günlük iade hakkımı kullanmak istememe rağmen, iade sürecini başlatmıyorlar ve bu hakkımı kullandırtmıyorlar.
Sipariş numaram: 20256864235. Sorunu 12 gündür yaşıyorum ve bu süreçte defalarca Pasaj ve Turkcell müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde “süreç devam ediyor, sizi arayacağız” denilerek bilgi verilmedi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Ürünün internet sitesinde 14 günlük iade hakkım olduğu açıkça belirtiliyor.
Daha önce aynı ürünü aynı satıcıdan sorunsuz almıştım, bu durum ilk kez başıma geliyor. Satın aldığım ürünün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Pasaj
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Turkcell Pasaj
.
