to read complaints and reviews, or file yours. 
Pasaj mobil uygulamasından 24.699,00 TL ödeyerek PS5 Digital Slim Edition satın aldım. Ürün Bahçelievler/İstanbul’daki ev adresime teslim edildi. Ancak bana uk tipi kablolu ve kullanılmış bir cihaz gönderildi. 14 günlük iade hakkımı kullanmak istememe rağmen, iade sürecini başlatmıyorlar ve bu hakkımı kullandırtmıyorlar.
Sipariş numaram: 20256864235. Sorunu 12 gündür yaşıyorum ve bu süreçte defalarca Pasaj ve Turkcell müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde “süreç devam ediyor, sizi arayacağız” denilerek bilgi verilmedi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Ürünün internet sitesinde 14 günlük iade hakkım olduğu açıkça belirtiliyor.
Daha önce aynı ürünü aynı satıcıdan sorunsuz almıştım, bu durum ilk kez başıma geliyor. Satın aldığım ürünün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Pasaj
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Turkcell Pasaj
.
22 Eylül 2025 tarihinde Turkcell Pasaj web sitesi üzerinden 20256927938 sipariş numarasıyla PlayStation 5 ve 2 adet dualsense kol satın aldım. Ürünleri teslim aldıktan kısa süre sonra, henüz 10 gün geçmeden dualsense kollardan birinde sağ joystick takılı kaldı ve oyun oynarken karakter sürekli dönme...
29 Kasım 2024 tarihinde pasaj uygulamasından PS5 Kol aldım. 02.12.2024 tarihinde teslim edildi. Ürünü açıp kontrol ettiğimde, tuşlardan birinin kırık olduğunu fark ettim. İade talebi oluşturmaya çalışmama rağmen sistem müsaade etmedi. Müşteri hizmetlerini arayarak sıkıntımı dile getirdim. Kayıt altı...
10 Haziran 2025 tarihinde Turkcell Pasaj uygulaması üzerinden almış olduğum Sony PS5 dualsense Şarj İstasyonu 13.06.2025 tarihinde tarafıma teslim edilmiş ancak kutu içeriği daha önce açılmış tekrar kapatılmış şekilde olup ayrıca 3 ayrı parça olması gereken kutu içeriğinde istasyonun adaptör kısmı e...
21.08.2025 tarihinde Turkcell Pasaj üzerinden sipariş ettiğim PS5 dualsense konsolunu teslim aldım. Ancak ürünü teslim aldığımda hem kutunun üzerinde yırtıklar vardı hem de kutu içeriğinde konsola sarılı olan koruma poşeti tamamen yırtıktı. Ürünün kullanılmış olduğunu fark ettim ve hemen değişim tal...
17 Eylül’de Turkcell Pasaj üzerinden aldığım ps5 Slim cihazı teslim aldığım akşam kullanmaya başladım ve ilk günden itibaren cihazda ciddi yazılımsal sorunlar yaşadım. Oyun oynarken cihaz sürekli donuyor ve yüksek sesle çalışıyor. Başta kurulumda hata yaptığımı düşünerek Sony ’nin resmi talimatların...
Yorumlar