to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Pasaj üzerinden Kafkasda satıcısından 20256888531 ve 20256888532 numaralı siparişlerimle bir adet djı Osmo Pocket 3 Creator Combo ve bir adet 256 GB SD hafıza kartı satın aldım. Siparişlerimi 1 gün önce verdim ve kargo beklerken, hiçbir gerekçe belirtilmeden ve bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadan siparişlerim iptal edildi. Sadece “bankanıza iade bilgisi iletilmiştir, tutarın kartınıza yansıma süresi bankanıza bağlı olarak değişebilir” şeklinde otomatik bir mesaj aldım.
Satıcıya “satıcıya sor” kısmından durumu iletmek istediğimde ise, 01.09.2025 11:38 tarihinde sorum reddedildi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde de herhangi bir açıklama yapılmadı. Teslimat adresim veya iletişim bilgilerimle ilgili bir sorun olduğuna dair de tarafıma hiçbir bilgi verilmedi.
İlk kez bu satıcıdan alışveriş yapıyorum ve böyle bir yaklaşımı asla doğru bulmuyorum. Sebep belirtilmeden siparişlerimin iptal edilmesi ve iade sürecinin belirsizliği mağduriyet yaşamama sebep oldu. 32.500 TL ve 899 TL tutarındaki ödemelerimin tamamının en kısa sürede iade edilmesini ve bu tür durumlarda müşterinin bilgilendirilmesini talep ediyorum.
09.08.2025 tarihinde Turkcell Pasaj üzerinden Nethouse adlı ürünü 499,00 TL karşılığında Batman adresime sipariş ettim. 20256843062 numaralı siparişim için tarafıma “adresinizde bulunamadığınız için teslim edilemedi, kuryemiz tekrar iletişime geçecektir” şeklinde bir mesaj geldi. Ancak, daha sonra T...
Turkcell Pasaj üzerinden djı Osmo Pocket 3 Creator Combo modelini 32.100 TL ödeyerek satın aldım (Sipariş No: 20256894646). Ürünü teslim aldığımda kargoyu açar açmaz, ürünün daha önce kullanılmış olduğunu ve aktivasyonunun yapılmış şekilde gönderildiğini fark ettim. Koruyucu filmler ve bazı parçalar...
Turkcell Pasaj'da Kafkasya satıcısından 24.04.2025 tarihinde 51.999 TL'ye djı mini 4 Pro fly more Combo drone sipariş ettim. Aynı gün aynı satıcının aynı ürünü 48.000TL'ye N11'de sattığını görünce bu gerekçeyle siparişi iptal etmek istedim. Birkaç saat sonra satıcı o sayfadan tükendi olarak değiştir...
Turkcell Pasaj üzerinden "Turkcell Satış a. Ş." adlı satıcı üzerinden aldığım, 20235392028 sipariş numaralı ürünüm 22 Ağustos 2023 tarihinde seçtiğim mağazaya teslim edildi. İade talep etmediğim halde ürünün üzerinde iade talebi olduğu, bu sebeple iade talebi kaldırılmadan ürünün tarafıma teslim ed...
29 Mart 2024 tarihinde turkcell.com.tr Pasaj alışveriş sitesinden 20245856709 sipariş numarası ile ürün sipariş ettik. Siparişim kargoya verildi fakat Turkcell tarafından kargodan geri çekilip, tarafıma gönderilmeyip 30 Mart 2024 tarihinde iptal edildi. Defalarca Turkcell Pasaj Müşteri Hizmetlerini ...
Yorumlar