to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom Teknikeri Tarafından Yaşanan Mağduriyet Ve Destek Eksikliği
Bugün sabah saat 7'den sonra, Bursa Yıldırım Ortabağlar Mahallesi'nde yaşadığım adreste Türk Telekom altyapı teknikeri B**** Ş**** tarafından t. Ciz. E uğradım. Olayla ilgili elimde kanıtlar bulunmaktadır. Hizmet sağlayıcım Superonline olmasına rağmen, altyapı Türk Telekom'a ait olduğu için bu teknikerle muhatap olmak zorunda kaldım.
Olayın ardından hemen 444 1 444 numaralı Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım ancak yardımcı olamayacaklarını belirttiler. Bu tür bir durumla ilk kez karşılaşıyorum ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
Yetkililerden dönüş bekliyorum ve aranmak istiyorum. Gereken incelemenin başlatılmasını ve sorumlu kişi hakkında işlem yapılmasını talep ediyorum.
İletişim: T**** Ç**** – 0539*****93 08
Gelişme
Türk Telekom personeli B*** Ş***, hiçbir bilgilendirme veya randevu olmadan evime gelerek. Bu olay 1 kez yaşandı ve sonrasında hem CİMER’e hem de emniyete gerekli başvuruları yaptım. Olayın ardından Türk Telekom müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı.
Türk Telekom’dan beklentim, yaşanan bu ciddi olayla ilgili olarak tarafıma resmi bir özür iletilmesi ve ilgili personel hakkında gerekli işlemlerin başlatılmasıdır. Ayrıca, Türk Telekom’dan acilen dönüş bekliyorum. Konunun ivedilikle değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Bana acilen geri dönüş yapın darp ve elimdeki evraklarla yarın önce hastaneye gidip rapor, sonra da emniyete gidip şikayet edeceğim. Bana dönüş yapın!
