Türk Telekom Taahhüt Bitmeden Hat Taşıma Sonrası Yüksek Cayma Bedeli Mağduriyeti

54437323*** numaralı hattımın taahhüdü 09.08.2025'de sona erecekken, 16.07.2025'de hattımı farklı bir operatöre taşıdım. 30 günden az süre kala, daha önceki yıllarda bu şekilde hat taşıma işlemi yapıp hiçbirinde cayma bedeli veya cezai işlemle karşılaşmamıştım.

Ayrıca, tarifemin taahhütsüz ücreti 880 lira iken, hattıma tanımlı %27 indirimden dolayı 500 küsur lira cayma bedeli çıktığı söylendi. 880’in %27’si hesaplandığında 237,60 TL etmektedir ki bu 30 günlük bedeldir. Gün bazında hesaplandığında daha da az çıkması gerekmektedir. Türk Telekom beni mağdur etmiştir.

Tarafıma çıkarılan 933 TL’lik faturanın (faturam bir önceki ay mükerrer ödemem olduğu için 709 TL olarak güncellendi) incelenerek faturamın düzeltilmesini, mağduriyetimin giderilmesini talep ederim. Gereğinin yapılmasını arz ederim.