to read complaints and reviews, or file yours.
Türk Telekom üzerinden modem değişikliği talebinde bulundum. Bana, modemimin Jet Ligo isimli bir kargo firması aracılığı...yla 5 iş günü içinde adresime teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak 10 Ocak’ta yaptığım bu talebe rağmen 16 Ocak itibarıyla hâlâ ne gelen var ne de herhangi bir bilgilendirme yap
10 Ocak’ta Şia Live uygulaması üzerinden puanlarımla internet paketi satın aldım; ancak üzerinden 5 gün geçmesine rağmen... internet hattıma tanımlanmadı. Hattım Türk Telekom ve işlemden sonra hatta herhangi bir paket yüklemesi gerçekleşmedi. Şia Live üzerinden geri dönüş beklememe rağmen tarafıma hiç
Taahhüt süresi bitmiş, uyarı vermeden yüksek fatura kilitliyorlar. Müşteri temsilcisini aradığımda, evet, bildiri yapmam...ışsınız; sizin geçebileceğiniz bir paket de sunamıyoruz. “Faturasız geçireyim sizi,” diyor. Taahhüt süresi biterken bilgi verip yeni geçebileceğim bir tarifeyi sunmak zorunda değil
Yaklaşık 15 aydır Türk Telekom ev interneti ve Tivibu abonesiyim. Bu süre boyunca kampanya koşullarını yerine getirmeme ...rağmen, ilk üç ay içinde fark ettiğim üzere hattıma herhangi bir puan yüklenmedi ve bir yılı aşkın süredir de puanlarım hâlâ tanımlanmadı. Puanlarımı özellikle cihaz kampanyalarınd
Yaklaşık 11 ay önce arkadaşım ile birlikte numaramızı Turkcell’den Türk Telekom’a taşıdık. Arkadaşım en düşük faturalı t...arifeyi kullanmasına rağmen hattının 6. ayında faturaya ek telefon alabildi. Buna karşılık ben, en yüksek faturalı tarifelerden biri olan Prime 70 GB mobil hattı kullanmama rağmen,
Gift Bank üzerinden verilen hediye Gift puanlarımla Türk Telekom hattıma internet tanımlaması yaptım. İşlemi 28 Aralık P...azar günü gerçekleştirmeme rağmen, hattıma herhangi bir internet paketi tanımlanmadı. Herhangi bir işlem numarası verilmedi ve şu ana kadar ne Gift puanlarımda ne de hattımda bir
17.12.2025 tarihinde, Türk Telekom mobil uygulama üzerinden, 50 Mbps olan internetimi 75'e yükseltip 18 ay taahhüt yaptı...m ve Premium modem siparişi verdim. Kargo firması jetlogi'ye bağlanmak o kadar zor ki muhatap olacak birisi bulamıyorum. Her gün saat 01.02'de bana sadece işleminiz devam etmektedi
Türk Telekom hattımı kullanırken Neapp uygulaması üzerinden Denizli Merkezefendi’deki paylaşım noktasını görüntülemek is...tedim ancak bugün fark ettiğim üzere haritada ilgili paylaşım noktası hiç görünmüyor. Uygulamayı açtığımda herhangi bir hata mesajı almıyorum, sadece paylaşım noktası harita üzerin
Türk Telekom’dan 09.09.2025 tarihinde numara değişikliği yaparak Vivo Y19s marka telefonu cihaz kampanyasıyla aldım. Dah...a sonra operatör değişikliği yaptım. Şu an e-Devlet üzerinde 9.984 TL telefon borcu ve yaklaşık 3.000 TL faiz olmak üzere toplam borcum görünüyor, ancak Türk Telekom sistemlerinde
Türk Telekom ev internet aboneliğim kapsamında Malatya Yeşilyurt İkizce Mahallesi’nde, 13 Aralık Cumartesi gününden beri... internet hizmeti alamıyorum. Sistemde sürekli “genel arıza” olduğu söyleniyor, her seferinde tahmini arıza giderilme tarihi ve saati veriliyor; ancak bu tarih ve saatler defalarca
Türk Telekom hattım için yaklaşık 15–20 gündür internet kodu girmeye çalışıyorum ancak sistem sürekli “aylık kodunuz dol...du” uyarısı veriyor. Elimde 5–6 adet internet kodu var ve hiçbiri kabul edilmiyor, bu nedenle mağdur durumdayım. Herhangi bir müşteri temsilcisiyle veya bayiiyle de henüz görüşmed
Türk Telekom mobil hattımda yaşadığım paket ve kampanya sorunları nedeniyle mağduriyetimi belirtmek istiyorum. Ekim ayın...ın sonunda paket yenilemesi yaptım ancak paket kapsamında yer alan “Değerli Prime 100 GB” hediye internet hattıma tanımlanmadı. Bununla birlikte, Sil Süpür kampanyasında verilen g
Türk Telekom ev internetim tam 4 gündür tamamen kesik ve bu süre boyunca tek bir saniye bile internet kullanamıyorum. Mo...dem açık, her şey normalmiş gibi görünüyor ama ortada internet yok. Düzenli olarak faturasını ödediğim bir hizmetten günlerdir hiçbir şekilde yararlanamıyorum ve bu durum artık sab
29.11.2025 tarihinde Türk Telekom Daha Daha uygulaması üzerinden puan ile kazandığım 2 GB internet paketim, hattıma tanı...mlı görünmesine rağmen herhangi bir şekilde kullanamıyorum. Paket kısa süre önce, yaklaşık 15 dakika içinde hatta tanımlandı ancak mobil veriyi açıp kapatmama rağmen hatta gelen bu
TTNET’e ait mts borcumu geçen sene tamamen ödememe rağmen, 2024/543404 numaralı icra dosyası sistemde hâlâ borcun tamamı... ödenmemiş gibi görünüyor. Bu nedenle icra kaydım kapanmamış gibi algılanıyor ve Findeks puanım olumsuz etkileniyor. Oysa borca ilişkin ödeme dekontum elimde mevcut. Konu ile ilgi
"Teşekkür"
Uzun süredir Türk Telekom abonesiyim ve ev internetim üzerinden telefon almak istememe rağmen haksız yere engelle karşıl...aşıyorum. Bugün öğrendiğim bilgilere göre, geçmiş dönemde faturalarımı 3, 4 veya en fazla 10 gün geciktirdiğim ve 1 yıl içinde 3 kez hat kapama işlemi uygulandığı gerekçesiyle ciha
"Teşekkürler"
26.09.2025’te bitecek olan taahhüdüm için Türk Telekom’u arayarak faturasız hatta geçmek istediğimi belirttim. Daha önce... de bir hafta kala aramıştım ve “son gün geçmeniz gerekir” yanıtını almıştım. 26 Eylül’de, faturam henüz kesilmeden yaklaşık 7-8 saat önce tekrar aradım ve yine cayma ücreti çıkarı
Merhaba, borcum olmadığı halde hâlâ borcum görünüyor. 2021 tarihinde avukatlık olmuş ve ardından borcu kapatmıştım. Şimd...i cihaz almaya çalıştığımda 'ödenmemiş borcunuz bulunmaktadır' uyarısı alıyorum ve cihaz alamıyorum. Ayrıca puan da çıkmıyor. Türk Telekom'dan bu sorunun çözülmesini istiyorum.
Türk Telekom’dan otelimiz için aldığımız ADSL ve yalın limitsiz internet hizmetlerinde, Fatih/Hocapaşa Mahallesi Safveti...paşa Sokak No:4 adresinde en az 10 gündür sürekli kopmalar ve ciddi hız düşüklükleri yaşamaktayız. İki ayrı hattımız (sözleşme numaraları: 7034217905 ve 1899066982) olmasına rağmen
Yaklaşık 5 aydır faturalı hat kullanıyorum ve faturalarımı her seferinde gününden önce ödüyorum. Tarifeme ek cihaz almak... için başvuru yaptığımda ise, başvuru sırasında puanımın yetersiz olduğu bilgisiyle karşılaştım. Sürekli olarak ekranda saat seçeneği çıkıyor, bu durum artık dalga geçer gibi hisse
Türk Telekom mobil hattımda, bilgim dışında 500 TL ve 949 TL tutarında iki ayrı işlem yapılmıştır. Bu işlemler 5362 numa...ralı hatta, 1100 olan Türk Telekom puanımın da 150'ye düşmesiyle birlikte gerçekleşmiştir. Herhangi bir onayım veya bilgim olmadan faturama yansıtılan bu tutarlarla ilgili olarak S
6 ay önce Ankara’da Türk Telekom üzerinden tarifeme ek olarak Samsung Galaxy A06 (128 GB) cihaz satın aldım ve ödemeleri...mi aksatmadan düzenli olarak yaptım. Bugüne kadar puanımın yükselmesini beklerken, bugün kontrol ettiğimde puanımın sıfırlandığını gördüm. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fa