Türk Telekom puan

Türk Telekom Prime faturalı hattım üzerinden taksitli telefon almak istediğimde, herhangi bir puanımın olmadığını öğrendim. 1 yılı aşkın süredir her ay 1000 TL’yi aşan faturalar ödememe ve hiçbir borcumun olmamasına rağmen, sistemde 1 puan dahi görünmüyor. Bu sorun her yıl yaşanmakta ve mağazaya baş...

Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden 600 puanla 2 GB internet kazandım, ancak 26 Ağustos tarihinde hattıma tanımlanmadı ve SMS de gelmedi. Bu sorunu son iki denememde yaşıyorum; öncesinde kampanyadan sorunsuz şekilde faydalanıyordum. Hattım faturalı ve numaramın son 4 hanesi 2321’dir. Kampanyad...

11 Ağustos 2025 tarihinde Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım ve iki farklı temsilciyle görüştüm. Faturamla ilgili olarak, paket tarihim dolmadan ücret yansıtılması konusunda bilgi almak istedim. Ancak her iki temsilci de sorduğum hiçbir soruya net bir cevap veremedi, uzun süre bekletildim ve s...

Türk Telekom'dan sadece internet başvurusu yapmama rağmen, bana Tivibu'lu ev kampanyası kapsamında Tivibu da bağladılar. Hiçbir imzam, yetkim veya onayım olmadan bağlanan Tivibu'yu iptal etmek istediğimde, benden cayma bedeli talep ediliyor. Bunun derhal çözülüp, Tivibu'nun cayma bedelsiz olarak ipt...

Turkcell aboneliğinden Türk Telekom faturalı hatta geçiş yaptım. Paketin yanında Tivibu da verdiler. Ben ise Tivibu'yu kullanmak istemedim ve müşteri hizmetlerinden 75 TL'lik cayma bedeliyle sözleşmeyi feshettim. Ancak fatura kesim tarihinde 2.880 TL fatura çıktı. Sebebini sorduğumda, Tivibu kutusun...

Ben Alperen E***. Bugün sizlere Türk Telekom'un beni nasıl mağdur ettiğini ve itibarımı nasıl zedelediğini anlatmak zorundayım. 11 Aralık 2024'te Türk Telekom'dan başka bir operatöre geçiş yaptım. Hiçbir uyarı, bilgilendirme olmadan, benim haberim bile olmadan 5.000 TL borç yazdılar. Daha da kötüsü...

İki haftadır internet bağlantısı yok. Wi-Fi ücreti ödüyoruz ancak altyapı sorunu olduğu söylendi ve bağlantı kesildi. Mağdur durumdayız. Sınava gireceğim, notlarımı çalışıp video izleyebileceğim internet bulamıyorum. Buna rağmen sık sık düşük puan verdiler. Ya internet hediyesi verilsin ya da bu Wi-...

Aylık olarak yüksek bir ücret ödememe rağmen, özellikle internet hizmeti konusunda yaşadığım teknik sorunlar ve kalite yetersizlikleri nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. • Bilgisayarımı modemin hemen yanında kullanmama rağmen, arada hiçbir duvar ya da mesafe engeli olmamasına karşın internet bağ...

Fatura borcum gözüküyordu. Normalde bankadan otomatik ödeme talimatım var ve ödenmiş. Lakin Türk Telekom uygulamasından borcumun ödenmediği gözüküyordu. Ben de sıkıntı yaşamamak adına ayrı olarak ödedim. Bankaya gittiğimde onların otomatik olarak ödediği bilgisini aldım. İki kere aynı ayın faturası ...

8857510423 numaralı internet aboneliğimde sık sık bağlantı kopukluğu ve hız sorunu yaşıyoruz. Bunu sürekli iletmemize rağmen bir çözüm sunulamıyor. Günlerdir internet hızımız 14 Mbps, film izleyemiyoruz bile. Daha önceki kayıtların incelenmesini talep ediyorum. Hep internet kopukluğu ve hızdan dolay...

Türk Telekom a Yalova Çınarcık ilçesindeki yazlık eve 2 haziranda ev interneti bağlanması için müracaat ettim. Sözleşme yollandı imzaladım. 12 haziranda randevu verildi. Kimse gelmedi. Şikayet ve yeni randevu oluşturdum. 16 sına tarih verildi. Yine gelen giden yok. Telefonla iletişime geçince geçen ...

Türk Telekom'da puan sorgulamasını bayiden yaptırdım, ancak puan çıkmadı. Bunun üzerine Osmaniye il müdürlüğüne gittim. Oradaki yetkililer, bu konuda yapabilecekleri bir şey olmadığını söyleyip bana bir numara (4441500) verdiler ve arayarak kayıt açtırmamı istediler. Aradığımda ise böyle bir işlemin...

Türk Telekom evde internet için 03.06.2025'te başvuruda bulundum. Aradan 2 hafta geçmesine rağmen internetim bağlanmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve şikayet başvurusu oluşturdum ama olumlu dönüş olmadı. En son 15.06.2025'e kadar bağlantının sağlanacağı söylendi ama bu söylemleri de doğr...

1 senelik TT Mobil aboneliğimi sonlandırdığımda bana erken çıkma nedeniyle 800 küsurluk bir fatura çıkarıldı. Buna itiraz ettiğimde 6 Haziran 2025 tarihinde itirazım haklı bulundu ve 606 TL gibi bir tutarın faturadan düşürüldüğü belirtildi. O tarihten beri faturamı ödemek istediğimde hâlâ 800 küsurl...

Türk Telekom müşterisiyim ve taahhüt bitmeden sundukları fiyat tarifelerini şu an sunmamaktadır. Şu an sundukları fiyat tarifelerini diğer operatörler de sunmaktadır. Bu konuyla ilgili hiçbir şekilde yardımcı olmuyorlar. Sistem yok deyip iptal etmiyorlar, ancak fiyat tarifesini sunuyorlar. Türk Tele...

Faturamı 400 TL olarak ödüyordum. Şebeke ve internet sorununu çözemediğiniz için, taahhütnamemin bitmesine bir hafta kala başka bir operatöre geçtim. Buna rağmen bana 1.500 TL fatura yansıttınız ve muhatap olabileceğimiz kimse yok. Bu saatten sonra Türk Telekom kullanmam. Tüketici Mahkemesi'ne de ba...

Türk Telekom faturalı müşteriyim. Sürekli pokus hesaptanda para çekip yatırıyorum. Lakin cihaz almak için gittiğimde puan yok. Allah rızası için nasıl puan olmaz. Vodafone da faturalı hattım var hemen puan veriyor. Bu hattımda problem var. Lütfen bunu düzeltin

Türk Telekom Prime mobil faturalı müşteri olarak aboneliğim devam etmektedir. Faturaya ek cihaz alımındaki puanımı öğrenmek için iki bayi ile görüştüm ve her iki bayide de hattımın kapalı olduğu söylendi. Ancak sorgulama sırasında numarama gelen SMS ile işlem yapılmakta. Bu durumu netleştirmek için ...

Ev internetim 4 gündür kesik. Ev içi hatlarını kontrol ettiğimde herhangi bir sorun yok. Teknik destek ekibi talebinde bulundum; ancak ne gelen var ne giden, ne de telefonla arayan oldu. Sözde internet çağında yaşıyoruz. Ne zaman bir çözüm sunulacak ya da teknik ekip gelecek diye aradığımda, müşteri...

Dünyanın en kötü internet sağlayıcısıyla tanıştım. 49 Mbps hız diye aldığım internetin hızı 8 Mbps. Çoğu zaman 2-3 Mbps'ye kadar düşüyor. Hız testinde sonuçlar gerçekten şaka gibi. Müşteri temsilcileri hiçbir şekilde yardımcı olmuyor. Diğer sağlayıcılara bakabilirsiniz. Şikayetvar üzerindeki en düşü...

Benim içinde şu an, ki durumum bu. 10 yıldan fazladır. Türk Telekom kullanıyorum. En son 2018'de cihaz aldım fatura üstüne. Faturalarımda bir kere gecikme olmamıştır. Telefon almaya gittiğimde puanımın sıfır olduğunu ve cihaz alamayacağımı söylüyorlar. Bu saçmalığa bir an önce son verilsin. Resmen a...

Teslim edilemeyen sim kart krizi Türk Telekom'a hat geçişi yaptım digital kurye adrese getirecek ama kuryeler isini adam gibi yapmıyor bütün siparişleri tek güne toplayıp ayda 2 gün çalışan kurye mi istersin 2 Sn. Arama yapıp cevap vermedi iptal basan kuryemi istersin... Digital kurye çalışanları Tü...

Türk Telekom mobil müşterisiyim. Hiç memnun değilim. Aylık 1100 TL fatura ödedim, geçen ay gecikmedim de 0 TL mobil ödeme limiti veriyorlar. Çok eski faturaları gerekçe gösteriyorlar. Sonuçta mobil ödemeyi kullanıp yüksek fatura gelse gecikse de faiziyle ödeyen benim. Müşteriye hiç yardımcı olmuyor...

Ankamall Türk Telekom bayiden hattımı Türk Telekom'a taşımak için başvurdum. B. B isimli çalışan faturalı ya geçmemi teklif etti. Bende uygun olan faturasız pakete geçmek istediğimi söyledim. Müteakibinde zorla da olsa faturasıza geçmeyi kabul ettirdik, işlemimizi yaptı ve 8***** numaralı sim kartı ...