Türk Telekom paketim gözükmüyor

Türk Telekom mobil hattımda kullanmak istediğim Fiks paketim otomatik olarak tanımlanmadı. Müşteri hizmetleri paketin sadece online kanaldan yapılabildiğini söylüyor ancak online işlemlerde de Fiks sekmesi hiç gözükmüyor, bu nedenle işlemi kendim de gerçekleştiremiyorum. Hat numaram 0506*****42 olu...

Türk Telekom faturalı hattımda yaşadığım haksız ücretlendirmeler nedeniyle şikayetçiyim. Selçuklu/Konya’da kayıtlı hattım için geçtiğimiz günlerde Yeni Uğurlu 10 GB tarifesine geçtim. Tarife ücreti vergiler dahil 310 TL olmasına rağmen faturamda iznim ve bilgim olmadan yapılan farklı kalemlerde ek k...

12 Kasım 2025 tarihinde Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden 30 GB ek paket satın almak için 250 TL ödeme yapılmasına onay verdim. İşlem sırasında sözleşmeyi de onayladım ancak paket hattıma tanımlanmadı ve uygulamada da görünmüyor. Herhangi bir onay mesajı veya işlem numarası iletilmedi, sözleşm...

Türk Telekom internet taahhüdüm 7 gün sonra bitecek. 395₺ fatura öderken bir an 520 ₺'ye çıktı. Hem müşteri temsilcisini aradığımda hem de uygulamadan baktığımda 520₺ idi. Yarım saat sonra taahhüdü yenilemek için uygulamaya girdiğimde fiyatı gördüğümde şok oldum. 520₺ olan paket gözükmüyordu. Daha p...

Türk Telekom Uğurlu 3GB internet paketi kullanıyorum. Son 2-3 aydır interneti neredeyse hiç kullanmamama rağmen paketimdeki GB’lar hızla tükeniyor ve internet aşımına giriyorum. Bu durum her yerde, sadece belirli bir lokasyonda değil, sürekli olarak yaşanıyor. Aylık yaklaşık 170 TL ödüyorum ve son a...

Türk Telekom aynı tarifeyi iki defa yükledi. Müşteri hizmetlerini aradım, inceleme olumsuz sonuçlandı. İki aşamalı onay ile yurt dışı 20 GB 500 dakika aldığım paket, aynı dakika içinde iki defa yüklendi. Ek paketlerde bir paket gözüküyor. Düzeltilmesini talep ediyorum.

Türk Telekom'dan paket almıştım az kullanırım diye yetecek kadar aldım daha sonra yetmediğini fark ettim. 3 aylık bedelsiz cayma hakkımı kullandım ve iptal ettirirken, operatöre sordum dedim ki. “Ek paket aldım o da iptal olacak mı” hayır dedi. İyi dedim. Fakat o paketim geri yüklenmedi. Neyse dedim...

24.06.2025 tarihinde kullanmış olduğum telefonda hat kesintisi oldu. Sim kartı çıkarıp tekrar taktığımda telefonuma faturalıya geçiş talebiniz alınmıştır ve geçişiniz sağlanmıştır adı altında mesajlar geldi. Fakat böyle bir talebim kesinlikle olmadı. 29.01.2025 tarihinde Faturasız 12 aylık bir paket...

Binamda kapıma kadar fiber kablo çekildi, çeken kisiler arayıp TTNET üzerinden fiber 1000mb geçişi yapabileceğimi söyledi. Mobil uygulama üzerinden geçebileceğim farklı paket gözükmüyor. Aradığımda müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Fiber internete geçiş yapmak istiyorum

Türk Telekom'dan almış olduğum 20 GB internet paketim bitince, aşım sonrası 2 GB hediye adı altında bir kullanımın olduğunu görüyorsunuz ve 20 GB bitince 2 GB'ı güvenerek kullanıyorsunuz. Uygulamada da gerçekten bu şekilde yazıyor; aştığınız zaman hediye 2 GB. Fakat 500 MB için 85₺ haberim olmadan f...

Türk Telekom müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Paket yenilemesi yapıldı. Eskisi iptal edilmedi. Güncel paket gözükmüyor müşteri hizmetlerine bağlanmak imkansız ulaşıyoruz sonra 444 0375 ten yardım alin deniyor. Herkes mi mağdur bu şekilde. 2024 sonuna doğruda modem almak şartıyla faturanız sabit ka...

3 gün önce kardeşimin hattını faturalıya geçirmek için Türk Telekom Konya Kule Site şubesine gittik. Faturalıya yeni gelene özel 10gb güzel bir paket önerildi ve onun için gerekli işlemler yapılıp imzalar atıldı. 2 gün geçmesine rağmen herhangi bilgilendirme mesajı ya da onay mesajı gelmedi. Uygulam...

Vodafone ev interneti kullanıyordum, son dönemlere girmiştik. Türk Telekom bana 24 ay taahhüt verdi. Ev internetini ona geçtim. Müşteri hizmetleri, geçtiğim pakette Tivibu Go olduğunu söyledi. İnternet üzerinde baktığımda da paket gözüküyor. Telekom'a geçiş yaptıktan sonra kampanya bitmiş dediler. O...

Aylık internet paketim bittiği için belli bir ücret ödeyip ilk görseldeki 10 GB internet satın aldım, kullanımı 28 Mart'da bitecekti. Ancak bu arada yeni fatura dönemine girdiğim içinde internet paketim geldi. Bu paketin süresi de 27 Nisan'da bitecekti, buraya kadar problem gözükmüyor ancak internet...

Türk Telekom referans tarifesi ile bir yakınımı kullandığım tarifeye geçirecektim. Yanlış yaptığımız işlem sonucu kullandığım paket falan iptal olmuş gibi gözüküyor. TT mobil uygulamasında taahhüt Kısmında paketim gözüküyor ama paketler kısmında gözükmüyor. Ana sayfada da konuşma internet vs gözükmü...

25 Şubat 10 36'da 600 yıllık yükleme yaptım. Ama bu hiçbir şekilde gözükmüyor Türk Telekom uygulamasında. Paketim de aktif olmadı Ben de paket iptal ettim. Ne para iadesi oldu ne de müşteri hizmetlerine ulaşamadım. Türk Telekom'un. 444 1 500 numaralı numarasını aradığım zaman sürekli farklı menüye a...

Yaklaşık 15 gün önce V***'dan Türk Telekom'a geçtim. Tarife paketimi de belirledim... Fakat bugün bir baktım ki 720 TL fatura bedeli gelmiş. Paket gözükmüyor... Müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Yardım edin mağdur oldum. Böyle bir şey olabilir mi bana ulaşır mısın Türk Telekom

İki gün önce numaramı taşımak için mahallemdeki Türk Telekom bayisine gittim. Aynı zamanda evde internet için farklı bir pakete geçebilir miyim diye sordum. Mobil uygulamadan hangi paketler gözüküyorsa geçebilirsiniz denildi. Daha taahhüdümün bitmediğini söyledim, taahhüt aynı firmada kaldığınız sür...

Faturalı hat kullanıyorum, Selfy sınırsız sosyal medya paketim gözükmüyor. Öyle anlaşmıştık ama gözükmüyor. Hemen paketimin tekrardan yüklenmesini istiyorum. Fatura ücretini aynı almasını biliyorsunuz zaten. Müşteri hizmetleri başlı başına saçmalık, hiçbir şekilde bağlanmıyor. Hemen Selfy sınırsız s...

Ben Türk Telekom kullanıcısıyım. Öğrenciyim ve normalde en yüksek 200 öderken, taahhüdümün bittiğini bildiren ne mesaj ne de arama almadım ve Şubat ayında faturam 740 civarında geldi. Son ödeme tarihi 28 Şubat'tı, müşteri temsilcisine bağlanmak için aradım fakat ulaşamadım. Bugün en son çare taahhüd...

15.02.2025 tarihinde numaramı Türk Telekom'a taşıdım. 17.02.2025 tarihinde hattım açıldı. Açılınca benden 'SÖZ' yazıp 5555'e mesaj atmamı ve gelen mesaja 'ONAY' yazmamı istediler. Prime Netflix Tarifesi paketini seçmiştim, 840 TL fiyatı ile. Fakat taahhüt için mesaj attığımda 988 TL fiyat çekildi. M...

Türk Telekom kullanıcısıyım, hem internet hem mobil hizmetlerini kullanıyorum. Mobilde tarife dışı internete ihtiyacım olduğu için ek paket aldım. Bir dahaki ay iptal ettirmek istedim fakat kendi uygulamasında iptal edilemiyor, ek paket yok gözüküyor. Müşteri hizmetlerini aradım, orada görünmeyen ek...