to read complaints and reviews, or file yours.
Geçen ay Türk Telekom’dan arandım ve hattımın sözleşmesinin bitmek üzere olduğu, faturamın yükseldiği, bana çok daha ava...ntajlı bir paket sunabilecekleri söylendi. Ben t*** abonesi olduğumu belirttiğimde, beni arayan kişi Türk Telekom adına tüm hatların altyapısının kendilerinden geçtiğini, bu yüzden
Türk Telekom mobil hattımı, çekmeme sorunu ve yüksek fatura tutarları nedeniyle başka bir operatöre taşıdım. Hattımı taş...ıdıktan sonra 989 TL fatura ve 6.023 TL cayma bedeli olmak üzere toplamda yaklaşık 7.000 TL tutarında borç çıkarıldı. Yüksek cayma bedelini haksız bulduğum için bu tutarı ödemedim
Türk Telekom mobil hat abonesiydim ve hattım için 12 ay süreli taahhütlü bir tarifem bulunmaktaydı. Tarifem kapsamında 1...000 dakika, 25 GB internet ve 250 SMS kullanım hakkım vardı. Taahhüt sürem bitmeden, yaklaşık 8 ay kalmışken operatör değişikliği yaptım. Operatör değişikliği sonrasında tarafıma,
Türk Telekom faturalı mobil hattıma ait Aralık ayı faturamda 'eksik servis ücreti' adı altında 1.019,99 TL tutarında bir... kalem yansıtıldığını gördüm. Bu ücretin tam olarak ne olduğu ve hangi hizmete karşılık geldiği faturada hiçbir şekilde açıklanmamış durumda. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmet
Uzun süredir Türk Telekom Prime 60 GB 12 ay taahhütlü paketini kullanıyordum. Ancak hattım uzun zamandır düzgün çekmediğ...i için yıllardır defalarca kez müşteri hizmetlerine iletmeme rağmen hiçbir kalıcı çözüm üretilmedi, her seferinde sadece “kaydınızı aldık, not oluşturduk” denildi ve çekim problemi
Türk Telekom mobil hattımı Vodafone’a taşımam sonrasında, 09.12.2025 tarihinde saat 23:59’da kesilen faturamda 7.822,52 ...TL tutarında bir bedel yansıtıldığını SMS ile öğrendim. Hattım faturalıydı, aylık faturam yaklaşık 508 TL idi ve taahhüdümün bitimine yaklaşık 5 ay kalmıştı. Abonelik Sözleşmeleri
Türk Telekom cep telefonu hattım için geçen hafta, yanlış hatırlamıyorsam ayın 3’ünde arandım. Tarifemin biteceği, eski ...müşteri olduğum için yeni bir tarife teklifleri olduğu söylendi ve ben de bu teklifi kabul ettim. Ancak bugün gelen faturamda hem eski tarife hem de yeni tarife birlikte ücretlendi
Türk Telekom mobil hattım için tarafıma yansıtılan son fatura tamamen haksız ve kabul edilemez niteliktedir. Emniyet Gen...el Müdürlüğü’ne özel EGM 30 GB paketini kullanırken, 12 Kasım tarihinde numara taşıma işlemi nedeniyle hattımı yalnızca 1-2 gün kullanmış olmama rağmen 421 TL tutarında fatura çıka
Türk Telekom TTNET evde internet aboneliğimi adres değişikliği nedeniyle, yeni taşındığım adreste aynı hizmeti veremedik...leri için iptal etmek zorunda kaldım. Bu iptal sonrasında hiçbir kusurum olmamasına rağmen, tarafıma taahhüt bozma cezası yansıtılarak 5.800 TL tutarında fatura çıkarıldı. Fatura
03.11.2025 tarihinde faturalı hattımı Turkcell’e taşıdım ve numara taşıma işlemi sonrası hattım Turkcell’de aktif oldu. ...Taşıma işleminden önce Türk Telekom hattımı iptal ettirmek için Kayseri Kayseri Park AVM’de bulunan Türk Telekom bayisine gittim. Bayide, son faturamı ödediğim ve artık tarafıma Tü
Türk Telekom’dan 1024 Mbps ev interneti hizmeti alıyorum. 5 Aralık saat 22:00’dan beri evimde internet bağlantısı tamame...n yok, hiçbir şekilde bağlanamıyorum. Sorunun bölgesel bir arıza olduğu tarafıma bildirildi ancak aradan zaman geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir iyileşme veya sahada bir çalışma g
Türk Telekom a. Ş firmasına ait ev interneti aboneliğimi, tüm borçlarımı ödeyerek 2019 yılı Haziran ayında kapattım ve e...kipler eve gelerek modemi de teslim alıp götürdüler. Buna rağmen ben Temmuz ve Ağustos 2019 dönemleri için iki adet fatura ile karşılaştım. Bu faturaların hatalı olduğunu defalarca
Türk Telekom hattımı 30.10.2025 tarihinde başka bir operatöre taşıdım. Taahhüt sürem bitmesine bir aydan az süre kalmışt...ı ve geçişten önce tüm faturalarımı eksiksiz olarak ödedim. Buna rağmen Kasım 2025 dönemine ait, son ödeme tarihi 12.12.2025 olan 1.028,92 TL tutarında, 20252096687412 numaralı bir
Mevcut Türk Telekom mobil hattıma ait 1 yıllık taahhüt süresinin sona ermek üzere olduğu gerekçesiyle 25–26 Eylül civarı...nda Türk Telekom yetkilileri tarafından arandım. Görüşmede, mevcut kampanyanın yenilenmemesi halinde yüksek fiyatlı bir tarifeye geçirileceğim, bu durumun tarafıma yüksek maliyet y
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde, haberim olmadığı halde fatura son ödeme tarihini geçtiği gerekçesiyle, hiçbir bi...lgilendirme yapılmadan faturama yaklaşık 300 TL hizmet kısıtlama açma bedeli yansıtılmıştır. Neredeyse bir fatura tutarı kadar olan bu ek ücretin, üstelik öncesinde SMS, arama veya
Türk Telekom mobil faturalı hattımı Kasım ayı ortalarında başka bir operatöre taşımak için müşteri hizmetlerini aradığım...da, taahhüdüm bozulacağı için yaklaşık 1.300 TL civarında cayma bedeli ödeyeceğim açıkça söylendi. Bu bilgiyi bilerek ve kabul ederek hattımı taşıttım. Ancak sonrasında tarafıma
Türk Telekom’dan 18 ay taahhütlü sabit internet hizmeti aldım. Taahhüt sırasında bana verilen bilgilendirmeye göre, Kası...m 2025 faturamın vergiler dahil yaklaşık 400 TL civarında olması gerekirken, 3 Kasım–30 Kasım 2025 dönemine ait ilk faturam 505 TL olarak kesildi ve yaklaşık 105 TL fazla ücret yan
Ben 70 yaşında Türk Telekom mobil hat abonesiyim, telefonumu aktif olarak kullanmıyorum, internetim kapalı ve herhangi b...ir paket ya da ek servis de kullanmıyorum. Buna rağmen geçen ay faturama bilgim ve onayım dışında “üyelik”, “paket” veya “servis” adı altında yaklaşık 100 TL ek ücret yansıtıldı. N
Türk Telekom mobil hattımın taahhüdü 27 Kasım 2025 tarihinde sona eriyordu. Taahhüt bitiminden sonra çok yüksek bir ücre...t teklif edildiği için hattımı başka bir operatöre taşımaya karar verdim ve yeni operatörle anlaşarak 28 Kasım 2025 tarihinde, yani taahhüt bitiş tarihinin 1 gün sonrasında yeni ha
537xxxxxxx numaralı Türk Telekom mobil hattının yasal sahibiyim; hattı annem kullanmaktadır. Bu hattın taahhüt bitiş tar...ihi 9 Aralık 2025 idi. Ekim ayında annem aranarak, mevcut taahhüdün bitmesine yaklaşık 2,5 ay varken, daha yüksek ücretli bir tarifeye geçirilmiş. Annem bana bilgi verince, ben de
Türk Telekom mobil hattımı kullanırken internet paketlerim yetmediği ve hizmetten memnun kalmadığım için hattımı başka o...peratör olan Turkcell’e taşıdım. Taahhüdümün bitmesine yaklaşık 7 ay vardı. Geçiş yapmadan önce hem Türk Telekom müşteri hizmetlerini hem de bayileri arayarak cayma bedelimin ne ka
Türk Telekom sabit internet aboneliğim için Ekim 2025 fatura döneminde 690 TL civarında olması gereken fatura, herhangi ...bir ek hizmet ya da onayladığım bir işlem olmamasına rağmen 760 TL olarak kesildi. Bunun üzerine 1780014600 numaralı hizmetim için müşteri hizmetlerini arayarak şikayet kaydı açtım
"Bilgi teknoloji kurumuna yaptığım şikayet sonrasında sorunumu çözdüler. Benzer sorun yaşayan tüm tüketiciler aynı yöntemi uygularsa sorunları daha kısa sürede çözülebilir. Müşteri hizmetleri vs uğraşmayın."
