Aydın Bozdoğan’da Fiber İnternet Kesintisi Çocukların Eğitimini Engelliyor

Aydın Bozdoğan’da TurkNet abonesi olarak Türk Telekom altyapılı fiber internet hizmeti kullanıyorum. 03.02.2026 tarihinden beri evimde hiç internet yok ve yaklaşık 10 gündür tamamen internetsiz kaldık. Buna rağmen Türk Telekom Nazilli Müdürlüğü’nden tarafıma sadece “kablo yok” gibi bana göre kabul edilemez ve yetersiz bir gerekçe iletiliyor, somut bir çözüm sunulmuyor.

Bu süreçte defalarca, yaklaşık 50 kez arıza kaydı açılmasına rağmen internet hizmetim hiç düzelmedi. Çocuklarım 10 gündür ödevlerini yapamıyor, uzaktan erişmeleri gereken eğitim içeriklerine ulaşamıyorlar ve bu durum eğitimlerini ciddi şekilde aksatıyor. Evde temel ihtiyaçlar için dahi internet kullanamıyoruz.

Türk Telekom altyapısının bir an önce düzeltilmesini, internet hizmetimin kesintisiz şekilde tekrar sağlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak gerekli incelemenin yapılıp tarafıma net ve tatmin edici bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu süre boyunca alamadığım hizmet için fatura ve taahhüt açısından da mağdur edilmek istemiyorum.