to read complaints and reviews, or file yours. 
15.05.2026 tarihinde, yaklaşık 00.10 ile 00.50 saatleri arasında İzmir Bornova Evka 4 civarında 2024 model Toyota Corolla 1.5 Dream X paket benzinli aracımla yolda kaldım. Toyota yol yardım paketini özellikle bu tür durumlarda uğraşmamak için ücretini ödeyerek almış olmama rağmen, Tur Assist üzerind...
04 Mayıs 2026 tarihinde Ankara’da seyir halindeyken, 2026 model Fiat Scudo Panelvan 2.2 otomatik dizel AdBlue’lu aracım, AdBlue seviyesi yaklaşık 1600 km menzil göstermesine rağmen aniden stop etti. Motor tamamen durdu, şanzıman kilitlendi ve boşa alınamadı. Aracı tekrar çalıştırmayı denedim, kendi ...
Erzurum’un Narman ilçesinde oto kurtarıcı hizmeti veren ve ilçedeki tek esnaf olarak faaliyet gösteren bir işletmeyim. İlçemiz küçük olmasına rağmen bölgede sadece ben hizmet verdiğim için, özellikle yol yardım hizmeti alan müşteriler açısından hızlı ve ekonomik bir çözüm sunabilecek durumdayım. Ya...
05.02.2026 tarihinde saat 21:00 civarında Ankara Keçiören’de Togg T10X kısa menzil aracım yol ortasında kaldı. Saat 21:45’e kadar daha önce sık sık yaşadığım benzer sorunlardan edindiğim tecrübeyle dtc sıfırlama, yeniden başlatma gibi bildiğim çözümleri defalarca denedim fakat araç çalışmadı. 21:45...
17 Ocak’ta açtığım konut sigortası hasar dosyamı, aradan geçen 19 günde 3 ayrı ekspertiz göndermenize rağmen hâlâ çözemeyecek kadar iş bilmez bir şirketsiniz. Gelen eksperlerinizden biri sırf bir oda için 200.000 TL’lik işlem var derken ve toplamda aldığım hasar teklifleri 900.000 TL civarındayken, ...
18.01.2026 tarihinde saat 20:30–21:00 aralığında Esenyurt Battalgazi Mahallesi’nde park halinde duran 2012 model BMW 3.20i aracımı tekrar hareket ettirmek için çalıştırdığımda direksiyon kilitlenmesi sorunu yaşadım. Hepiyi Sigorta üzerinden yaptırdığım kasko poliçem kapsamında yol yardım talebinde b...
02 Ocak 2026 tarihinde saat 13:20 sularında Etiler/İstanbul’da aracım arıza yaptığı için Hepiyi Sigorta üzerinden Tur Assist yol yardım hattını aradım. Görüşmede ekibin en erken 60 dakika, en geç 90 dakika içinde geleceği bilgisi verildi. Ancak yol yardım aracı yaklaşık 210 dakika sonra gelebildi. ...
23 Aralık gecesi Nevşehir – Aksaray arasında aracım saat 04.00 sularında arıza yaptı ve yolda kaldı. Kaskom Melegobia Sigorta üzerinden, yol yardım hizmetim ise Tur Assist üzerinden olmasına rağmen, aldığım hizmetten dolayı ciddi şekilde mağdur oldum. Olay anında Tur Assist’i aradığımda, bana şu an...
12.12.2025 tarihinde Ordu Altınordu’da Tur Assist üzerinden yol yardım çekici hizmeti talebinde bulundum. Ancak tarafıma çok geç dönüş yapıldı ve çekim işlemini gerçekleştirmek için yönlendirilen kişi son derece argo ve laubali bir üslup ile konuştu. Bu tutum hem mağduriyetimi artırdı hem de kendimi...
Sompo Sigorta’dan yaptırdığım kasko poliçem kapsamında yurt dışında gerçekleşen araç çekme ve kurtarma hizmeti için Turassist Yardım ve Servis A.Ş. devreye alınmış, ancak 29.07.2025 tarihinden 04.12.2025’e kadar süren süreçte ciddi mağduriyet yaşamış bulunmaktayım. Dosyam “Sompo Sig. Bosna-Hersek ka...
Chery Omoda 5 Pro aracımın ekranında NFC uyarısı gördüğüm anda vakit kaybetmeden yetkili servise götürdüm. Serviste herhangi bir sorun olmadığı söylenerek araçla yola devam etmem için geri gönderildim. Ancak dün gece aracım aniden ne çalıştı ne de açıldı ve resmen ortada kaldım. 24 saat yol yardım ...
08.09.2025 tarihinde Toyota CHR 2021 model aracımla kaza yaptım ve Turassist yol yardım poliçem kapsamında çekici talep ettim. Ancak firmanın ahtapot çekici hizmeti olmadığı için kendi imkanlarımla aracı servise götürmek zorunda kaldım. Turassist yetkilileri, çekiciye yükleme ve kaza yeri gibi fotoğ...
Apsiyon Life Standart Konut Paketi kapsamında, bugün dairemdeki çocuk odasının prizinin çalışmaması nedeniyle uygulama üzerinden usta talebinde bulundum. Yaklaşık iki dakika sonra arandım ve prizlerin sigorta kapsamına girmediği, bu nedenle hizmetten faydalanamayacağım söylendi. Ancak uygulamada ve ...
1 Temmuz 2025 tarihinde, 34 GBK 705 plakalı aracıma Tur Assist firması tarafından UTTS cihazı takıldı. Ancak cihaz, takıldığı ilk günden bu yana çalışmıyor. Yaklaşık 1,5 aydır defalarca müşteri hizmetlerini arayarak destek talebinde bulundum. Her seferinde konunun ilgili birime yönlendirileceği söyl...
Anadolu Sigorta ve Turassist'in ortaklaşa yürüttüğü hizmetten şikayetçiyim. Kaskom Anadolu Sigorta'da olduğu için 4 Ocak 2024 günü aracım evimin önünde bozulduğunda ücretsiz araç çekme hizmetinden faydalanmak istedim. Aracımın çekilmesini istediğim tamirci 20 km uzaktaydı. En yakın yetkili servisle ...