Tur Assist Asistans çalışan

Turassist firması üzerinden Orient Sigorta kapsamındaki kaskomla aracım için çekici talebinde bulundum. Etimesgut merkez...ine çekici yönlendirilmesini istedim; ancak aradan 3 saat geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir çekici gönderilmedi. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde arama kayıtların...

25.09.2026 tarihinde saat 12.00 civarında, kiralık olarak kullandığım 34 pym 090 plakalı Garanti Filo aracımla İstanbul ...Esenyurt Marmara Park AVM karşısı e-5 yan yolda kaza yaptım. Kaza sonrası Tur Assist çekici birimi yönlendirildi ancak çekiciyle gelen personelin tavrı ve konuşma üslubu beni kazad...

Tur Assist ve Gig Sigorta A.Ş. nezdinde 652800000000369 numaralı kasko poliçemin kapsamında 24.08.2026 tarihinde hasar d...osyam açıldı, dosya numaram 20260302184’tür. Poliçemde yer alan ikame araç hakkım için Tur Assist tarafından yönlendirme yapıldı, rezervasyon tamamlandı ve en geç 24–48 saat içinde...

19.08.2026 tarihinde saat 09:00 sularında Togg T10X aracımı yetkili servise bıraktım ve Togg’un ücretsiz olarak sunduğu ...ikame araç hizmetinden faydalanmak istediğimi belirttim. Talebim Tur Assist firmasına iletildi ve bu firma beni arayarak ehliyet bilgilerimi aldı, 24–48 saat içerisinde ikame aracı...

2 Ağustos akşamı saat 19:00 civarında başlayan ve 3 Ağustos saat 02:00’ye kadar süren yol yardım sürecimde Tur Assist yo...l yardım hizmetinden son derece mağdur oldum. Sigortam kapsamında yalnızca çekici hizmeti almak isterken, hem çok uzun bir bekleme süresi yaşadım hem de süreç boyunca doğru ve sağl...

8.06.2026 tarihinde saat 16:00 civarında İzmir Bornova Bayraklı Şehir Hastanesi otoparkında Opel Vivaro XXL 2022 model a...racım motor arızası verdi. Gerekli kontrolleri yaptıktan sonra, aracımda oluşan arıza ile ilgili olarak Opel müşteri hizmetlerini arayıp yol yardım talebinde bulundum ve tarafıma b...

15.05.2026 tarihinde, yaklaşık 00.10 ile 00.50 saatleri arasında İzmir Bornova Evka 4 civarında 2024 model Toyota Coroll...a 1.5 Dream X paket benzinli aracımla yolda kaldım. Toyota yol yardım paketini özellikle bu tür durumlarda uğraşmamak için ücretini ödeyerek almış olmama rağmen, Tur Assist üzerind...

04 Mayıs 2026 tarihinde Ankara’da seyir halindeyken, 2026 model Fiat Scudo Panelvan 2.2 otomatik dizel AdBlue’lu aracım,... AdBlue seviyesi yaklaşık 1600 km menzil göstermesine rağmen aniden stop etti. Motor tamamen durdu, şanzıman kilitlendi ve boşa alınamadı. Aracı tekrar çalıştırmayı denedim, kendi ...

Erzurum’un Narman ilçesinde oto kurtarıcı hizmeti veren ve ilçedeki tek esnaf olarak faaliyet gösteren bir işletmeyim. İ...lçemiz küçük olmasına rağmen bölgede sadece ben hizmet verdiğim için, özellikle yol yardım hizmeti alan müşteriler açısından hızlı ve ekonomik bir çözüm sunabilecek durumdayım. Ya...

05.02.2026 tarihinde saat 21:00 civarında Ankara Keçiören’de Togg T10X kısa menzil aracım yol ortasında kaldı. Saat 21:4...5’e kadar daha önce sık sık yaşadığım benzer sorunlardan edindiğim tecrübeyle dtc sıfırlama, yeniden başlatma gibi bildiğim çözümleri defalarca denedim fakat araç çalışmadı. 21:45...

17 Ocak’ta açtığım konut sigortası hasar dosyamı, aradan geçen 19 günde 3 ayrı ekspertiz göndermenize rağmen hâlâ çözeme...yecek kadar iş bilmez bir şirketsiniz. Gelen eksperlerinizden biri sırf bir oda için 200.000 TL’lik işlem var derken ve toplamda aldığım hasar teklifleri 900.000 TL civarındayken, ...

18.01.2026 tarihinde saat 20:30–21:00 aralığında Esenyurt Battalgazi Mahallesi’nde park halinde duran 2012 model BMW 3.2...0i aracımı tekrar hareket ettirmek için çalıştırdığımda direksiyon kilitlenmesi sorunu yaşadım. Hepiyi Sigorta üzerinden yaptırdığım kasko poliçem kapsamında yol yardım talebinde b...

02 Ocak 2026 tarihinde saat 13:20 sularında Etiler/İstanbul’da aracım arıza yaptığı için Hepiyi Sigorta üzerinden Tur As...sist yol yardım hattını aradım. Görüşmede ekibin en erken 60 dakika, en geç 90 dakika içinde geleceği bilgisi verildi. Ancak yol yardım aracı yaklaşık 210 dakika sonra gelebildi. ...

23 Aralık gecesi Nevşehir – Aksaray arasında aracım saat 04.00 sularında arıza yaptı ve yolda kaldı. Kaskom Melegobia Si...gorta üzerinden, yol yardım hizmetim ise Tur Assist üzerinden olmasına rağmen, aldığım hizmetten dolayı ciddi şekilde mağdur oldum. Olay anında Tur Assist’i aradığımda, bana şu an...

12.12.2025 tarihinde Ordu Altınordu’da Tur Assist üzerinden yol yardım çekici hizmeti talebinde bulundum. Ancak tarafıma... çok geç dönüş yapıldı ve çekim işlemini gerçekleştirmek için yönlendirilen kişi son derece argo ve laubali bir üslup ile konuştu. Bu tutum hem mağduriyetimi artırdı hem de kendimi...

Sompo Sigorta’dan yaptırdığım kasko poliçem kapsamında yurt dışında gerçekleşen araç çekme ve kurtarma hizmeti için Tura...ssist Yardım ve Servis A.Ş. devreye alınmış, ancak 29.07.2025 tarihinden 04.12.2025’e kadar süren süreçte ciddi mağduriyet yaşamış bulunmaktayım. Dosyam “Sompo Sig. Bosna-Hersek ka...

Chery Omoda 5 Pro aracımın ekranında NFC uyarısı gördüğüm anda vakit kaybetmeden yetkili servise götürdüm. Serviste herh...angi bir sorun olmadığı söylenerek araçla yola devam etmem için geri gönderildim. Ancak dün gece aracım aniden ne çalıştı ne de açıldı ve resmen ortada kaldım. 24 saat yol yardım ...

08.09.2025 tarihinde Toyota CHR 2021 model aracımla kaza yaptım ve Turassist yol yardım poliçem kapsamında çekici talep ...ettim. Ancak firmanın ahtapot çekici hizmeti olmadığı için kendi imkanlarımla aracı servise götürmek zorunda kaldım. Turassist yetkilileri, çekiciye yükleme ve kaza yeri gibi fotoğ...

Apsiyon Life Standart Konut Paketi kapsamında, bugün dairemdeki çocuk odasının prizinin çalışmaması nedeniyle uygulama ü...zerinden usta talebinde bulundum. Yaklaşık iki dakika sonra arandım ve prizlerin sigorta kapsamına girmediği, bu nedenle hizmetten faydalanamayacağım söylendi. Ancak uygulamada ve ...

1 Temmuz 2025 tarihinde, 34 GBK 705 plakalı aracıma Tur Assist firması tarafından UTTS cihazı takıldı. Ancak cihaz, takı...ldığı ilk günden bu yana çalışmıyor. Yaklaşık 1,5 aydır defalarca müşteri hizmetlerini arayarak destek talebinde bulundum. Her seferinde konunun ilgili birime yönlendirileceği söyl...