Tur Assist Asistans ikame araç

Garantisi devam eden Togg 10X v2 aracımı 26 Ekim 2026 tarihinde saat 10:00 civarında Ankara Çankaya Togg Söğütözü yetkil...i servisine, aracım ac ve dc şarj almamaya başladığı için bıraktım. Aracımı servise teslim ettiğimde çağrı merkezi 24 - 48 saat içerisinde bana ikame araç verileceğini açıkça belir...

Cuma günü saat 09.30–10.00 civarında Togg T10X aracımı garanti kapsamında işlem yapılması için İstanbul Ümraniye’deki se...rvise teslim ettim. Serviste ikame araç tahsisi için gerekli form dolduruldu, Tur Assist ile telefon üzerinden başvurumu yaptım ve kısa süre içinde rezervasyonum oluşturularak tara...

Nissan Asal Samsun Otomotiv’den sıfır Nissan Qashqai suv araç satın aldım. Araç garanti süresi devam ederken arıza verdi... ve aracı çekici ile Asal Otomotiv servisine gönderdik. Servis, süreç boyunca ikame araç hizmeti verileceğini özellikle belirtmesine rağmen bu hizmet hiçbir şekilde sağlanmadı. Ar...

Togg markalı aracım için 16.10.2026 Cuma günü servise bırakma işlemi sonrasında, Togg üzerinden ikame araç talebi oluştu...ruldu ve tarafıma en geç 48 saat içinde ikame aracın teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak Togg’un anlaşmalı olduğu Tur Assist firması üzerinden sağlanması gereken ikame araç, be...

Togg T10X uzun menzil aracım 14’ünde İstanbul’daki servise batarya arızası nedeniyle (kaplumbağa modu ve voltaj dengesiz...liği arızası denildi) alındı ve pil değişimi yapılacağı bilgisi verildi. Servisle alakalı süreçte şu an için bir sıkıntı yaşamıyorum, asıl problem ikame araçla ilgili. Togg müşter...

Togg T10X aracımı 02.10.2026 tarihinde saat 12.30’da yaşadığım sorunlar nedeniyle Havalimanı Tayakadın servisine teslim ...ettim ve teslim sırasında Trumore üzerinden Tur Assist’e ikame araç talebinde bulunduk. Bu işlem sırasında tarafıma 48 saat içinde ikame aracın teslim edileceği bilgisi verildi. B...

23 Eylül saat 11:00’de Togg aracımı servise bıraktım. Togg ile yapılan anlaşmaya göre aynı gün ikame araç sağlanması ger...ekirken, Tur Assist’ten yalnızca dosyanızın açıldığı ve tedarikçinin yönlendirildiğine dair bir SMS aldım, bunun dışında somut bir adım atılmadı. Ertesi gün olan perşembe günü saa...

14.09.2026 tarihinde saat 10.15’te Togg T10X aracımı bakım ve arızalar için Çayyolu servisine bıraktım. Araçsız kalacağı...m için aynı gün ikame araç talebinde bulundum ve servisten tarafıma 24 saat içinde ikame araç temin edileceği bilgisi verildi. İş emri numaram 2036034552, Togg Care üzerindeki tale...

Tur Assist ve Gig Sigorta A.Ş. nezdinde 652800000000369 numaralı kasko poliçemin kapsamında 24.08.2026 tarihinde hasar d...osyam açıldı, dosya numaram 20260302184’tür. Poliçemde yer alan ikame araç hakkım için Tur Assist tarafından yönlendirme yapıldı, rezervasyon tamamlandı ve en geç 24–48 saat içinde...

19.08.2026 tarihinde saat 09:00 sularında Togg T10X aracımı yetkili servise bıraktım ve Togg’un ücretsiz olarak sunduğu ...ikame araç hizmetinden faydalanmak istediğimi belirttim. Talebim Tur Assist firmasına iletildi ve bu firma beni arayarak ehliyet bilgilerimi aldı, 24–48 saat içerisinde ikame aracı...

10.08.2026 tarihinde arızalı aracımı Togg servisine teslim ettim. Yoğun bakımda yatan hastam olduğu için aciliyetim özel...likle belirtilerek statümün buna göre güncelleneceği ve en geç 24–48 saat içinde bana ikame araç tahsis edileceği söylendi. Ancak bugün 13.08.2026 olmasına rağmen Tur Asist firmas...

05 Ağustos 2026 tarihinde Togg aracımı yetkili servise teslim ettim. Aracı bırakırken tarafıma ikame aracın 24-48 saat i...çerisinde teslim edileceği bilgisi verildi. Aracı servise bıraktıktan yaklaşık 30 dakika sonra Tur Assist tarafından arandım ve ikame aracın 24-48 saat içinde adresimize teslim edi...

05.02.2026 tarihinde saat 21:00 civarında Ankara Keçiören’de Togg T10X kısa menzil aracım yol ortasında kaldı. Saat 21:4...5’e kadar daha önce sık sık yaşadığım benzer sorunlardan edindiğim tecrübeyle dtc sıfırlama, yeniden başlatma gibi bildiğim çözümleri defalarca denedim fakat araç çalışmadı. 21:45...

Ankara Sigorta şirketinden yol yardım poliçesi yaptırdım. Araç kaza yaptı. Çekici talebinde bulundum. Tur asist firması ...ile görüştürdüler 3,5 saat sürer dediler. Kendi imkanlarımla çektirdim. Koru sigortadan kaskom var ikame araç talebinde bulundum. Yine tur asist firması yönlendirecek dediler. Duru...

Bayram Dönüşü Yolda Kaldım – Yol Yardım ve Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti 09 Haziran 2025 tarihinde Chery Tiggo 8 Pro a...racımla Amasya’dan İstanbul’a dönerken Bolu-Gerede civarında şanzıman arızası nedeniyle yolda kaldım. Bayram dönüşü olduğu için ailem ve tüm eşyalarım araçtaydı. Chery yol yardım ...