Taahhüt Edilen 90 Dakika İçinde Yardım Gelmedi, Bir Buçuk Saat Beklemede Mağduriyet

Tur Assist yol yardım hizmetini aradığımda bana 60 ila 90 dakika içinde araç için hizmet sağlanacağı bilgisi verildi. Ancak üzerinden 1,5 saat geçmesine rağmen hâlâ hiçbir hizmet alamadım ve bekleyişim devam ediyor.

İstanbul Ümraniye’de aracım arıza nedeniyle yolda kaldı ve bu süre boyunca hem zaman kaybı yaşadım hem de mağdur oldum. Ellerinde konum bilgilerim ve yönlendirme mesajları olmasına rağmen bu kadar uzun süre hizmet verilmemesini kabul edilebilir bulmuyorum.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve bu yol yardım hizmetine ilişkin ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.