Tur Assist Asistans çekici

05.02.2026 tarihinde saat 21:00 civarında Ankara Keçiören’de Togg T10X kısa menzil aracım yol ortasında kaldı. Saat 21:45’e kadar daha önce sık sık yaşadığım benzer sorunlardan edindiğim tecrübeyle dtc sıfırlama, yeniden başlatma gibi bildiğim çözümleri defalarca denedim fakat araç çalışmadı. 21:45...

18.01.2026 tarihinde saat 20:30–21:00 aralığında Esenyurt Battalgazi Mahallesi’nde park halinde duran 2012 model BMW 3.20i aracımı tekrar hareket ettirmek için çalıştırdığımda direksiyon kilitlenmesi sorunu yaşadım. Hepiyi Sigorta üzerinden yaptırdığım kasko poliçem kapsamında yol yardım talebinde b...

+2

Anadolu Sigorta ile yaptırmış olduğum kasko poliçem kapsamında, 26.12.2025 tarihinde 24 acd 111 plakalı aracımız kaza yaptığı için Tur Assist üzerinden çekici talebinde bulunduk. Kaza yaptığımız konum Erzincan’a 130 km, Sivas’a 115 km mesafededir. Aracın Erzincan’a çekilmesini talep ettiğimizde Tur ...

23 Aralık gecesi Nevşehir – Aksaray arasında aracım saat 04.00 sularında arıza yaptı ve yolda kaldı. Kaskom Melegobia Sigorta üzerinden, yol yardım hizmetim ise Tur Assist üzerinden olmasına rağmen, aldığım hizmetten dolayı ciddi şekilde mağdur oldum. Olay anında Tur Assist’i aradığımda, bana şu an...

12.12.2025 tarihinde Ordu Altınordu’da Tur Assist üzerinden yol yardım çekici hizmeti talebinde bulundum. Ancak tarafıma çok geç dönüş yapıldı ve çekim işlemini gerçekleştirmek için yönlendirilen kişi son derece argo ve laubali bir üslup ile konuştu. Bu tutum hem mağduriyetimi artırdı hem de kendimi...

09.12.2025 tarihinde saat 09.50 civarında Tur Assist çekici hizmetini İstanbul Başakşehir Başak Mahallesi’nden Maslak Atatürk Oto Sanayi’ye yönlendirdim. Çekici geldi, aracımı yükledi ancak beni yanına almadan yalnızca aracı alıp gitti. Defalarca ısrar etmeme rağmen şoför beni yan koltuğa almayı red...

Sompo Sigorta’dan yaptırdığım kasko poliçem kapsamında yurt dışında gerçekleşen araç çekme ve kurtarma hizmeti için Turassist Yardım ve Servis A.Ş. devreye alınmış, ancak 29.07.2025 tarihinden 04.12.2025’e kadar süren süreçte ciddi mağduriyet yaşamış bulunmaktayım. Dosyam “Sompo Sig. Bosna-Hersek ka...

Chery Omoda 5 Pro aracımın ekranında NFC uyarısı gördüğüm anda vakit kaybetmeden yetkili servise götürdüm. Serviste herhangi bir sorun olmadığı söylenerek araçla yola devam etmem için geri gönderildim. Ancak dün gece aracım aniden ne çalıştı ne de açıldı ve resmen ortada kaldım. 24 saat yol yardım ...

08.09.2025 tarihinde Toyota CHR 2021 model aracımla kaza yaptım ve Turassist yol yardım poliçem kapsamında çekici talep ettim. Ancak firmanın ahtapot çekici hizmeti olmadığı için kendi imkanlarımla aracı servise götürmek zorunda kaldım. Turassist yetkilileri, çekiciye yükleme ve kaza yeri gibi fotoğ...

01.09.2025 tarihinde Ankara Batıkent’ten Sincan Yenikent Eryaman Oto Servis’e aracımın çekilmesi için kaskom kapsamında Tur Assist yol yardım hizmetini kullandım. Hizmeti talep ederken hem sigorta şirketim hem de Tur Assist müşteri temsilcisi, çekici hizmetinin tamamen sigorta tarafından karşılanaca...

Ankara Sigorta şirketinden yol yardım poliçesi yaptırdım. Araç kaza yaptı. Çekici talebinde bulundum. Tur asist firması ile görüştürdüler 3,5 saat sürer dediler. Kendi imkanlarımla çektirdim. Koru sigortadan kaskom var ikame araç talebinde bulundum. Yine tur asist firması yönlendirecek dediler. Duru...

Bayram Dönüşü Yolda Kaldım – Yol Yardım ve Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti 09 Haziran 2025 tarihinde Chery Tiggo 8 Pro aracımla Amasya’dan İstanbul’a dönerken Bolu-Gerede civarında şanzıman arızası nedeniyle yolda kaldım. Bayram dönüşü olduğu için ailem ve tüm eşyalarım araçtaydı. Chery yol yardım ...

Aracım anahtarı algılamadığı için çalışmıyor. Yol yardımını aradım, çekiciyle en yakın servise götürüleceği söylendi ancak 6 saattir bekletiliyorum. Bulunduğum bölgede çekici bulunamadığı için kendi imkânlarımla servise götürmem gerektiği bildirildi. Böyle bir yaklaşım olabilir mi? En kısa zamanda s...

Bugün 06 **650 plakalı kamyonet aracım İstanbul Pendik'te yolda kaldı. Kaskomdan, hepiyi sigorta'dan çekici talep ettim, beni tür asist firmasına yönlendirdiler. İstanbul gibi Metropol bir bölgede 'geliyoruz' diye diye bizi yolda 6 saat beklettiler. Aç, susuz, tuvalet yok ve defalarca belirtmeme ra...

Turassist şikayet! 19.02.2025 tarihi sabah sekiz dolaylarında maddi hasarlı bir trafik kazası yaşadım. Tabii kasko sigorta kurumunu arayarak çekici talebimi ilettim. Turassist firmasına yönlendirilerek müşteri temsilcileri ile görüştüm. Görüştüğüm müşteri temsilcileri bilgilerimi (R****** isminde)...

Arabamın motoru ısındığı için kasko yaptırdığım sigorta şirketini aradım. Çekici gönderdiler. Tur Assist aracılığıyla Comartlar Oto Kurtarma geldi. Arabamı aldı. Serviste rot kolunu kırdıkları tespit edildi. Hasarın karşılanmasını talep ettiğimde aracı sağlam teslim aldıklarını kabul ettiler ancak m...

İzmir'den Bursa'ya seyahatimiz esnasında Balıkesir Merkez'de aracımız bozuldu. Kasko şirketimiz Anadolu Sigorta bizi Tur Assist e yönlendirdi. Gece onbirden sabah 9 a kadar aracımızın servise çekilmesi için bekledik. Gece üçte müsait çekici olmadığı ve çekici hizmeti sabah verilebileceği söylendi. K...

Anadolu Sigorta ve Turassist'in ortaklaşa yürüttüğü hizmetten şikayetçiyim. Kaskom Anadolu Sigorta'da olduğu için 4 Ocak 2024 günü aracım evimin önünde bozulduğunda ücretsiz araç çekme hizmetinden faydalanmak istedim. Aracımın çekilmesini istediğim tamirci 20 km uzaktaydı. En yakın yetkili servisle ...

26.12.2023 gecesi Atlas Mutual Sigorta'yı arayarak çekici talep ettim. Gerekli yönlendirmeleri yaparak yol yardım birimi olan Tur Assist'e bağladılar. Tur Assist yol yardım birimi ile görüştükten sonra, oradaki kişiler çekici yönlendiremediklerini ve buldukları X çekicinin 7000 TL olduğunu söyledile...

İş Bankası kredi kartı avantajı olan araç çekici hakkımı yolda kaldığım için kullanmak istedim bana yoğunluktan dolayı aracınızı kendi imkanlarınızla çektirip faturalandırın dendi öylede yaptım lakin 1 ay geçmesine rağmen. Para yok IBAN'da paylaştım plakada arıyorum ödedik diyorlar yok diyorum muhas...

Çekici bana 4200 TL fatura kesti tevkifatlı fatura kesmediği için ben paramın 1.250'sini sigortadan geri alamıyorum. Bana yanlış fatura kesti bu şekilde bütün vergiyi Ben Ödemiş oldum. Bana sadece normal bir fatura kesmiş Ben sigortadan paramı alabilmek için bu faturanın tevkifatlı olması gerekiyor....

Aracım Tunceli'de arıza yaptı ve sigorta şirketimin anlaşmalı olduğu Tur Assist firmasına yönlendirildim. Firma anlaşmalı çekici bulamayınca benim bulmam gerektiği ve sonrasında tarafıma geri ödeme yapılacağı söylendi. Fatura aslı, araç plakası, poliçe numarası ve IBAN bilgilerini benden istendiği ş...

Tur Asist firması Anadolu Sigorta kaskosuna istinaden 24 saatte vermesi gereken ikame aracı 60 saat olmasına rağmen vermiyor. Dün 1 kere aramışlar fakat açamadık hemen geri dönüş yaptık fakat telefonlarını açmak gibi bir adetleri yok. Acenteye aralıklarla aranmaya devam edilecek diye bir mesaj atmış...

2 hafta önce kaza geçirdim. Atlas sigortalıyım ve yol yardımdan çekici istedim yarım saat boyunca gelmedi. Emniyet trafiği sıkıştırması sebebiyle daha fazla kazalı aracın bölgede kalmasına izin vermedi ve aracı Florya han yediemin otoparkına çekti. Sizin sorumsuzluğunuz yüzünden 500 TL çekici ücreti...